售后维修出差报告怎么写

① 售后服务个人总结报告

到了年末，每个企业都会动员全体员工举行一次隆重的年会。年会进行的如何，在结束时组织策划人一定有很多的感慨需要做 个人 工作 总结 报告 。下面就让我带你去看看售后服务 个人总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!

售后服务 总结报告 1

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

售后服务总结报告2

转眼间，我来华设已经一年的时间了，在华社我担任售后工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。我作为一名华社员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我一年以来的。

一、主要负责的工作：

在公司我主要负责全国的自助缴费终端，POS机的安装和维护。

二、近期计划：

1、努力学习专业知识， 笔记本 维修， 台式机 维修， 显示器 维修，数据恢复等。争做维修多面手。

2、努力学习 管理知识 ，自我升华，替领导分忧。

自我评价 ：

有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。

领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的海龙维修中心，时刻铭记在心，在 言行举止 中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归。

售后服务总结报告3

这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的.心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

售后服务总结报告4

成为__电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术。

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通。

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结。

在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的 方法 ，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

售后服务总结报告5

斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工件的 全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。

在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战,在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。

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② 维修报告怎么写

设备维修报告包复括一制下内容：

设备名称，设备型号，设备的固定资产编号，设备故障现象，设备故障原因分析，维修所用的方法，备件名称及型号，数量，维修后的试机效果，当然要有操作人员的签字认可，预防故障发生的办法。

最后写上维修人员的名字，维修时间（所用的维修工时） 年 月 日

③ 出差报告

出差：工作人员临时被派遣外出办理公事，到常驻工作地以外的地区或城市工作或担任临时职务。下面是我整理的出差报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

出差报告 篇1

出差日期：20xx年9月10号到20xx年9月17号共七天。

出差地点：合肥

出差人：xx

出差事由：去安徽XX太阳能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10MW光伏电站支架货物。

现在7天出差详细内容报告如下：

1）9月10号周三下午5点30时到达合肥火车站，到站之后联系XX的业务经理吴晓阳，等候半小时后接到我们，当即我们询问：吴晓阳，晚上产线有加班生产货物没？

吴晓阳：没有加班，我再询问公司办公地点和工厂有多远？

吴晓阳：是大约10公里的路程。

随后我接着要求晚上需要立马组织，生产，采购，业务，物流召开会议。随后吴晓阳电话对方副总经理汪总说出我们的要求，对方也答应了，当晚到达办公室的有负责生产计划的小陈和网络市场业务小赵，我问：为啥采购和物流没有到达，得到的答案是下班了，当时到达办公室的时间为晚上七点半，通过对接汪总的意思是目前他们已经生产好部分支架，其他原材料刚刚才到达厂区，正准备排产。生产计划给出的答复是，刚刚放完中秋假期，工人多是老板洪总的亲戚不好催促来上班，导致人员不够，产能下降。一直到晚上9点钟，我们得到的只是片面之词，随后我们要求就近寻找一个酒店住下，且我们要求第二天早上8点准时到达工厂查看现场。

2）9月11号早上7点30，业务经理吴晓阳因送小孩上学晚到半小时，约8点5分左右来我们住处接我们去工厂，通过十五分钟的车程我们到达合肥昌达电机有限公司的厂区，我们问：你们工厂在哪里？

吴晓阳说：这个工厂里面就是我们的工厂，是老板的一个朋友搬新厂区了，旧厂区便宜出租给他们在用。

随后我们一起到达工厂里面只有简单的两条卷边机（只有一台卷边机在正常工作），4台冲孔机（两台正常使用），6个人在慢慢悠悠的干活。

通过与工人交流，得知一条卷边机半小时能卷完一卷钢带（一卷钢带约100米），但是两台冲孔机跟不上，约5分钟两条6米的支架，然后查看原材料的货物约有20卷钢带。

我问：总共到达了多少原材料，对方汪总回答说，因资金问题目前知道了一兆瓦（约40吨左右）的钢带，其他的紧固件和压块都是外购件。

我进一步询问：20卷钢带（约30吨）不够一兆瓦，对方称已经做好一部分货物送去镀锌厂镀锌了，我随即要求找个车去镀锌厂查看货物。对方采购小王称今天去镀锌厂不合适，货物在排单晚上能够排上单第二天早上能够镀完。我就要求9月12号早上8点送我们去镀锌厂一起查看货物，对方汪总回复好。

随后我们问：他们洪总去哪里了，我们要求见他，当面给予生产计划表和货物发货时间表，汪总回答：洪总在北京要账，说最快礼拜6上午回来。我说为什么我们电话他为什么一直都不接电话，给出的回答是一直在开会。

随后我们就在工厂驻厂坐等到10点30分左右突然工厂的机器声音没有了，我进去查看原因，结果工人都在休息出去抽烟去了，随机我质问汪总：为什么我们赶货的时候工人们还停工休息，对方的解释是：这些员工都是老板的亲戚，且都是体力活就中间有半小时的休息时间，当场我就表示不满。就这样在工厂得到的答案让人很失望。

随后我们要求再去办公室就目前的生产情况和生产进度做出分析和解释，并且出具进一步的解决措施。

11点30分，组织生产和计划开会，我想这样必须要增加产能才能解决目前的问题，所以提出几点要求，要求对方公司汪总落实：

1：增加工人，让放假的工人及时到位。

2：让另外一条卷边机的模具也更换成我们需要货物的尺寸模具。

3：维修好另外两台冲孔机，加快冲孔速度。

4：尽快落实资金到位，加快订购原材料。

提出这几点要求后，对方口头答应下来了，中午我们在办公室坐等到下午1点30分，我们提出继续在厂区坚守生产。对方已暂时没车为由，需要等两个小时才能去，我和王慧针对目前了解到的情况尽快汇报给张处，张处立马做出应对，要求王慧尽快回长沙准备更换供应商，我一方面拖住对方，要求尽快发货。就这样，我为王慧定好下午3点40最后一班火车，让对方汪总叫的士送王慧去火车站。这样我在办公室等到下午4点左右和吴晓阳一起赶往工厂，发现工厂的.钢带就少了两卷。卷边机就停工了，只是冲孔机还在冲孔，我问吴晓阳这是为什么，对方称因为冲孔机忙不过来。我当时要求对方加班，然后我电话汪总，就开始不接电话，我让吴晓阳联系汪总说晚上加班都需要完成今天的冲孔任务，要不明天又完成不了。我一直在工厂待到6点冲孔人员就自行下班，吃饭去了，工厂晚上没有加班。对于我提出的加班要求，吴晓阳说他解决不了。我只好让他送我回宾馆，在回宾馆的路上，我提出要求，第二天早上8点出发到镀锌厂，不能迟到，吴晓阳答应了。晚上我多次拨打汪总，洪总的电话，但是无果都是不接或者关机的状态。

3）9月12号上午8点，吴晓阳如约8点到达宾馆，开车出发去镀锌厂，镀锌厂因重污染所以离市区约75公里，驱车两个小时到达镀锌厂，在镀锌厂考察，经咨询让我学习到镀锌厂的镀锌价格区间。镀锌厂在旺季普遍镀锌价格在2000元/吨左右—在淡季的镀锌价格在1700元/吨左右，我问镀锌厂员工说，XX厂的支架有多少货在这里，对方回答到有40吨多，其中我们需要的货物大约只有18吨左右。

出差报告 篇2

（一）基本情况：

经过九天对区域市场的开发，我们的产品也经历了一次考验，在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽，在这期间里，开发了2家意向客户，第一家是南昌的首批打款在15万元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我认为公司无法做到，正在协商其它操作方法；第二家是赣州的首批打款在10万元左右，由于代理商没有做过厨卫，正在了解市场行情和品牌对比。

主观看法：我们的产品在市场上的前景是非常好的，我本人对这个市场，对产品都很看好，我们的产品质量好，包装精美，品种齐全，售后服务好。

对市场而言，我们的价格比同类同品牌的产品要略低，但产品外观似乎是我们的瓶颈，无法和同类同品牌相拟比；但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场，减小其销售难度，这样一来，绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。

对于我个人的成绩来说，对部分地级市场都有了详细的走访和了解，了解到了客户的需求，在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要达到的一个效果，任务虽然没有完成，但我还在努力也还有许多方面没有做到，对于地区市场做的过于急躁，在市场开发中做的不够细致，粗枝大叶没有给客户更好的引导。

（二）市场总结和计划：

对于我最近走访过的客户，他们目前都希望现在能有一款价格合理，质量满意的产品进入市场，对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明，这几个点来说，我们的产品竞争优势很大，但是，这些品牌的牌子大，名气响，在老百姓心里已经根深蒂固，不利于我们的产品进入市场。个人认为，我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场，这样会充分调动经销商和批发商的积极性。

1、价位方面：市场上总体来讲，对于一个新品牌，要想打入这个市场，抢占市场份额，按目前的价格来看，只能说是具有一定的竞争优势，有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品，还有部分客户是无法接受品牌的价格，只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较；记得南昌的一家客户跟我说，产品本身是可以的，但是作为一家新牌子，这个价格在销售过程中会增加一部分难度，但我认为这是一个比较保守的客户，哪个公司没有一个新开始呢，价格永远没有可比性。

2、产品定位：我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象，那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆，因此有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去判断其他品牌，那么我希望，既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据，那我们的产品就应该保留其现有的长处，或者说是生产方面也以这些大牌子做标杆，做到老百姓喜欢什么样的，我们就生产什么样的！总而言之，产品的定位就要以大品牌为基准线，做到新的款式及时跟进。

3、产品包装：：大多数客户都很喜欢我们小家电系列，还有一少部分也会选择厨卫系列，但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉，色彩不亮丽，没有眼球效应，我个人感觉此系列产品包装还算不错，但部分客户觉得既然小家电系列的能做如此漂亮和特色，为何厨卫做不出来这种效应呢？

在这里我要提出一点建议，现在无论是哪家大品牌的产品，都是厨卫产品列占所有品类的主导地位，很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。而且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。

4、销售策略：目前，我司销售支持政策非常大，可以以前期不赚钱形式去抢占市场份额，给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间，我觉得一个新品牌想占领市场，无论通过任何形式，任何方法，都应该勇于尝试，想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略，那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。

5、渠道方面：个人认为目前我们的品牌只是一个孩子，市场刚刚起步，认识我们品牌的渠道客户不够，市场认可度非常低，我觉得应该投入一些宣传到重点城市，可以有选择性的去挑一些优质客户，培养起来，会很容易引发邻省市的连锁反映，等到客户稳定，地级市场精耕细作之后，有老百姓拿着我们的VIP防伪卡去找经销商买东西的时候，我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家可以控制江西的省级代理商。

下一步的计划，我个人还是要把区域市场内没有到过的城市，未开发出来的城市逐个击破，巩固现有的客户资源，多了解经营情况，先得到终端用户的认可，然后才开发适合我们的省市级代理商，现阶段，想找一家代理商非常有难度，并且这次出差遇到阻碍我们成功最大并且最普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会已经选好了品牌及市场反映惨淡，给代理商心理上不敢轻意下决定。

总之，老百姓喜欢的是包装颜色靓丽，价格合理，但看起来高档的产品，经销商喜欢的是没有竞争对手，利润空间大，便于市场控制，质量过得去的产品。目前，要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场，而不是让用户适应我们，我们要做的就是老百姓喜欢什么样的，我们就做什么。

④ 出差报告怎么写 出差报告范文

出差报告写法以 出差报告范文如下：

1、出差报告分为出差时间、地点、人员、目的、主要内容、时间安排、实际情况等信息，主要是帮助老板了解工作动态。

2、时间、地点要写明了，让老板一目了然。

3、出差目的要分条理写完，不要太啰嗦。

4、主要工作内容需要写好细节，需要了解他们的具体工作内容。

5、时间安排尽量合理，你可以不按照时间来，但一定要表明你的时间安排的紧密。

6、最后详细完成情况，具体的详细情况描述清楚。

范文：

（一）基本情况：经过九天对区域市场的开发，我们的产品也经历了一次考验，在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽，在这期间里，开发了2家意向客户，我本人对这个市场，对产品都很看好，我们的产品质量好，包装精美，品种齐全，售后服务好。

对市场而言，我们的价格比同类同品牌的产品要略低，但产品外观似乎是我们的瓶颈，无法和同类同品牌相拟比；但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场，减小其销售难度，这样一来，绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。

（二）市场总结和计划：对于我最近走访过的客户，他们目前都希望现在能有一款价格合理，质量满意的产品进入市场，对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明，这几个点来说，我们的产品竞争优势很大。

但是，这些品牌的牌子大，名气响，在老百姓心里已经根深蒂固，不利于我们的产品进入市场。个人认为，我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场，这样会充分调动经销商和批发商的积极性。

总之，老百姓喜欢的是包装颜色靓丽，价格合理，但看起来高档的产品，经销商喜欢的是没有竞争对手，利润空间大，便于市场控制，质量过得去的产品。

目前，要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场，而不是让用户适应我们，我们要做的就是老百姓喜欢什么样的，我们就做什么。

⑤ 维修报告怎么写

一、故障现象描述；
二、维修思路分析；
三、维修过程描述；
四、维修完成后测试情况描述；
五、故障原因分析。

⑥ 急需一份，我做电路维修的出差一天，需要写第一次出差总结报告。有谁写过发份样板看看。

写清楚维修单位，地址，事由，到了之后是怎么检修的，问题出在哪里，怎么发现的，然后怎么处理的，如果是技术上的问题是不是以后要注意什么。最后写清楚大概时间段，有这些就够了。

⑦ 出差维修报告怎么写

沈阳工厂SMT维修线改善出差报告
（2010年4月18日~5月10日）SMT维修线目的，就是发现和反馈生产要改善的空间，同时要解决产品故障。维修涉足生产的试产（首件）、量产和结单（工作令）三个阶段，与生产部SMT贴片、测试线、测试工艺、生产工艺、仓库和质量部等等都有工作联系。维修就像一个战场，试产阶段要求速战速决，让生产计划及时顺利开始；量产阶段，问题多而复杂，量又大，要打持久战；结单阶段，为了协助完成规定时间内出货，要大打歼灭战。维修具体的工作实际上就是一个医生，要对产品进行诊断、治疗和康复检测三步曲，给模块、手机（产品）治病。就像医生看病，首先要弄清病因，再才能开药，因此诊断很重要，诊断包括“望、闻、问、切”四种方法。“望诊”，就是通过目检和X-RAY来观察产品元器件内外的焊接状况；“闻诊”，就是到现场考察产品生产过程及状况；“问诊”，就是多询问其他人，以全面了解产品的信息；“切诊”方式主要有五种，阻抗法、电压法、电流法、示波器法和频谱分析法，用于检测产品内在的功能状况。治疗，最终要通过焊接来完成。康复检测，确定治疗后是否有效果，就是要进行相应的测试。 维修线原址就在割板机旁边，割板机工作时（几乎每天都在进行），风机噪声宏大、压缩空气风枪噪声刺耳、粉尘也多，严重影响维修人员的生理和心理健康。易产生恶心和浮躁的情绪，不益于维修人员工作时所需的冷静和理性思维状态，也不益于维修绩效的提升。在自己和维修主管腾军的提议下，李总（李学兵）很快改善了维修工作环境，重新给维修线找了一个地方，远离了割板区，比原址安静多呢！建议以后还是要给风机装上消音器，并把割板区封起来，建一个独立间，还生产车间一片“静”土。沈阳工厂维修线原址 沈阳工厂维修线新址（远离了割板区）维修线的新址有三处需要改善：是湿度方面，维修线靠近一个屋顶排水管道，这个屋顶排水管道在车间内，一下大雨，排水管道就有水溅落下来，增大了维修线的潮湿度，对模块品质有很大的影响，有待进一步改善。是电缆桥方面，维修线各个焊接台的电源线没有固定的电缆桥插口，而是用拖线板串在一起的，像蜘蛛网一样，到处是拖线板。既不美观，也不安全。是静电线方面，维修台还没有接地，赵勇的维修台还存在漏电现象，他时常被“电击”。 维修线三位维修员集体辞职（4月20日）。剩下的4位，只有腾军能修，其他3位（李彬、金海军、赵勇）都是从测试线调过来的，从事维修不到一个月，其焊接技术和维修能力都非常薄弱。因此，整个维修团队的生产力大大下降。物流兼组长一位，张欢。生产线有两班倒，维修线只有白班，并且生手，忙不过来。4月18日，我被公司从上海调到沈阳，支援维修线。4月22日，维修线新招了一位维修工程师，毛文龙。4月23日，组长邓仕逾也从上海调到沈阳，支援维修线。这样，维修线人员就增加到了7位，其中熟手就增加到了4位，因此整个维修团队的生产力迅速得到了提升。4月25日，开始实行两班倒，四个人组成一个白班，夜班三个人。我和邓仕逾是白班，每天都要工作到晚上8:30~10点，以积极协助维修线工作。5月份，维修线在积极不断的招人，以增加团队力量。建议维修线每个班增招到5~6个人，这样既能增加团队力量，也能保障团队生产力的稳定。 模块、手机，这些通讯产品，都比较复杂。对其进行维修过程中的诊断、治疗和康复检测三个阶段，都需要借助于相应的仪器设备才能完成。诊断设备在维修中，诊断方法包括“望、闻、问、切”四种方法。其中“闻、问”主要是观察和询问，收集现场、现时、现物之信息。而“望、切”则需要借助仪器工具才能收集产品信息。“望诊”设备维修线较全，有贴片图和X-RAY设备。 “望诊”三种方式第1种：直接目检模块产品，了解元件外部焊接状况。比如虚焊、连焊、立碑等等。第2种：对照贴片图，目检是否有多贴、漏贴物料；确定芯片型号、极性，位置是否正确。第3种：照X-RAY，目检元件内在焊接情况。 “切诊”设备较单一，只有万用表（UNI-T UT58A万用表）。在熟悉电路的情况下，可以进行阻抗法、电压法、电流法诊断。万用表，维修线只有三个（其中一个工程部长期在借用），人员配齐之后，建议人手一个。建议公司把示波器和频谱仪，国产的也行，也配置上。这样可以增加模块的诊断中“切诊”的示波器法和频谱法，提升维修线诊断的水平。2．焊接设备焊接设备较全，目前已有6个标准的焊接台。风枪两种类型、电烙铁、吸烟机、维修夹具、隔热板、焊锡丝、镊子、助焊剂、酒精瓶都齐备。腾军买了些一次性注射器，用于助焊剂的储装，节约了助焊剂的用量。近期又购买了一次烙铁头。并且李总后来还发给维修线一些隔热板，以阻止热传导，提升焊接的效率。 一个标准的焊接台 3．康复检测设备测试台一套。用于维修品的检测测试，特别是用于校准（BT）、综测（FT）不良品的维修检测测试。 校准、综测台 协同工作，发挥团队生产力，提升效率。维修线要面对多种型号的模块，比如SIM300、SIM300C、SIM300S、SIM548C、SIM340、SIM500W、SIM300W、SIM305等等。并且要面对各种各样的故障，除了外观，还有各个测试站别的故障。时常还要面对结工作令这样急手的事儿。产品制造流程中存在的不良品站别 因此，一个人是无法“通吃”的，必须得靠团队的智慧和力量，采取足球队似的工作方式。在维修主管的统筹安排下，各自不仅要有自己的工作职责，独挡一面，同时也要相互分享、相互配合、相互协助，共同完成工作目标。自从我、毛文龙，特别是邓仕逾到来之后，这种足球队似的团队工作方式效率大幅度提升，我们各自都能独挡一面，并且分享、交流、配合、协助深入而又默契，工作更显成效。 改善工作条件，提升工作自主自立性，压缩维修周期，提升效率。以前维修时诊断只有“望诊”和“切诊”的阻抗法；康复检测，维修线只有一个测试台，许多维修品要到生产测试线上进行康复检测，这样在排队等待或往返路程上都花费掉一半以上时间，延长了维修周期，大大降低了维修的效率。 维修线与生产测试线有一段距离，维修品康复检测测试时，往返路程上花费不少时间。 4月23日，我与李总沟通后，在测试工艺主管毛毅的协助下，给维修线增加了3套电脑、4台稳压电源、若干USB2.0串口线，借了一些测试夹具，架设了SIM500W D/L站两个，CIT站一个。从而增加了维修诊断中“切诊”的电流法和电压法，增强了维修诊断水平；康复检测，增加了在维修线自行测试的站位，减少了到生产测试线的测试，缩短了康复检测的时间，提升了维修的效率。维修线康复检测站位从1个增加到了4个，提升了维修检测的自主性和及时性。 改善不是一天两天，而是一种常态。1、持续培养生手焊接，以增强和巩固维修团队的焊接水平。2、注重新机种培训，提升分析问题的逻辑思路，培养诊断综合能力。3、增招维修熟手，提升维修团队力量；注重培育人才生力军，保障团队生产力。4、保障维修线每种型号模块的治具数量；加强仪器设备的维护，以保障维修诊断、治疗、检测的质量和效率。 注：自己返回上海已经有三个星期了，前不久与腾军联系了一下，得知维修线已经招了五个维修人员。这样维修团队的力量就大为提升，在此为他高兴。我在沈阳出差期间，腾军常常加班到凌晨两三点，被他的敬业精神、专业精神和团队精神所感动。现在维修人员都到位，希望他和维修线工作步入正轨，一切顺畅。 以上出差报告，是自己最新修改的版本（文章太长，博客放不下，删减了一些），主体内容和精神保持不变。以此自勉。也衷心祝愿沈阳工厂不断得到成长，发展的越来越好！