Ⅰ 售后服务人员面试自我介绍和面试问题
如何更好地自我介绍,在职场或是面试至关重要,好像近期雅斯礼仪有这方面的沙龙,可以去了解哈,网络搜索
Ⅱ 应聘售后服务工作,在面试的时候需要注意哪些问题
我们公司就有售后服务,我建议几点吧!
1;做售后,肯定是给公司的专产品做售后,你前提是要属多学习公司的产品,你懂得越多,售后就越方便开展。
2、态度很重要,售后工作也是服务工作,人家买了东西出了问题,会向你抱怨,虽然与你无关,但是你要耐心的听人抱怨,并努力解决他的问题。
3、勤快,据我所以售后的业绩也与提成或者工资挂钩的,你服务的越多,可能相应得到的报酬会越高。
以上就是售后的一些要点,你可以综合一下,对面试官说出你的见解,相信会得到认可和重视,祝你成功!
Ⅲ 售后经理面试问题
个人简历
个人胜任能力评估
上任后如何开展工作
个人职业规划
Ⅳ 售后服务部主管面试,会问些什么问题
1.你以前的工作经历
2.你如何快速融入一个新环境
3.你如何带好你的团队,如果有下属不服你怎回么办答
4.如果由你做服务部主管,你如何开展工作
5.你如何同客户搞好关系
6.公司销售的产品(看你是什么公司的售后主管)交期,品质出了问题,客户找到你你如何处理
7.你如何快速了解公司的产品
具体还是要看面试人员的具体提问了。以上供参考!
Ⅳ 面试问题:售后服务要求什么
先要明确指出一点,在很多已经发展到一定规模的行业里,不止是商品本身的竞争,更重要内的是售后服容务方面的竞争,所以售后服务的好坏已经成为一个企业的重中之重,例如:海尔,海尔的成名就是因为其良好的售后服务!多充实一下自己吧,什么东西都没有绝对的回答,要多方面的涉猎!
Ⅵ 明天去应聘·是4S店的售后服务方面的·问下一般面试都问什么
资料不用带太多 关键是抄自己了解的东西有多少
提几个建议吧:
1 当地消费的情况,了解到今后自己做售后可能会接触到的客户
2 汽车行业整体情况,所面试企业在当地情况,目前主推车型 (因为虽然做售后,但对销售及市场都要明确了解)
3 对4S的理解以及如何实施自己的工作
4 销售策划和售后服务的关系(这个很重要,我面试过,好多家都问了这个问题)
5 如果可以的话可以草拟一份文案
6 如何处理客户投诉
7 如何做到及时回访和了解到客户心态,学会换位思考
8 如何在售后中搞销售(这个是一个杀手锏,老板肯定喜欢,因为他还是希望车子多卖点出去)
总之要做到给人的影象是自己有能力,热爱汽车行业,但又希望有更大的发展,希望能在贵地取得更大的成功。。。
还有就是对汽车市场有一定了解,什么车是主流,哪种是老百姓愿意买的车,哪种是中产阶级的车,哪种是高消费人群的车的等要能够有自己独到的认识。。。。
自己有服务是企业生命的理念,你会通过良好的售后服务来为4S店争取到更多的客户
还有就是对国家政策要有一定的了解,比如消费税等。。。
在汽车网站上多看写专家的评论。。。 ,建议看下太平洋汽车
Ⅶ 应聘售后服务,面试的时候需要注意些什么
首先是精神面貌,这是没得说的,一定要有精气神。
再是仪容仪表,着装打扮,大方得体专,来点淡妆。
心态属平和,不要紧张,普通话标准,说话注意保持语速,如果你紧张那就刻意放慢语速。
面试心态是最重要的,我常对自己说的一句话是,别人可以看不起你,但自己一定要看得起自己。最后祝你成功
Ⅷ 华为售后售后怎么面试
建议您致电华为客户服务中心咨询,华为客户服务中心地址及电话信息查询方法如下:版
1、 通过手机权自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示:建议提前备份好数据,并携带保修凭证或者购机发票。
Ⅸ 面试售后客服岗位,hr基本上会问哪些问题
售后岗位需要看你会不会与人有效的沟通
所以除了一般面试的问题
更多的是看你的沟通能力,处理难题的能力
Ⅹ 我明天去面试一个售后安装饮水机工作,我一次都没面试过,请教大家,有什么要注意的,考官问题该怎么回答
随机应变吧