㈠ 小米如何申请售后
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修
选择申请维修,选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,
如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给。
㈡ 小米手机去哪维修
小米手机去哪维修?小米手机从推出就是一个热门的产品,不过就算再好的产品也会坏,如果不幸你的小米手机或者红米手机坏了,怎么办。这里介绍一下小米的售后服务。
工具原料小米手机或者红米手机
方法/步骤分步阅读
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登录小米网,使用小米帐号登录,在首页点击【服务】。(如果没有小米帐号那就麻烦了就只能打电话给客服处理了或者有些用户是通过淘宝等渠道购买的就建议直接联系卖家处理。)
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可以选择自助服务或者是联系客服。联系客服可以选择在线或者打电话,一般情况下打电话过去问题会比较快处理,这里有个提醒就是打电话前先准备好你购买小米时的一些资料。
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如果选择的是自助服务,请根据你需要选择一项服务。
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通常情况下我们可以选择预约亲临门店服务,不过需要确认你所有的城市是否有小米的服务门店。
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我们可以通过在服务页面的【维修网点】进行查询。一般可以直接给维修网点打电话咨询维修情况。
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在维修的过程中,你同时可以在服务页面查询维修进度。
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每种产品都会有一定的维修范围,像入水、人为的损坏等等,这些一般不是免费的,这些在维修范围外的项目你当然可以选择在服务点维修,不过一般会收取相应的维修费用,所以去维修点前可以先咨询一下对方,你的手机的问题是否在维修范围内,维修费用情况。
注意事项
如果你的小米不是通过小米网这些官方渠道购买的,建议服务前先通过官网【自助服务】中查询产品的情况。
㈢ 小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修
方法/步骤
进入“小米官方网站”(mi.com),点击主页面右上角的“登陆”按钮,利内用小米账号进行容登陆操作。
登陆小米官网成功后,在页面的最下方找回“24小时在线客服”链接点击进入。
接着在打开的“客服热线”界面中,有两种实现咨询的方式,在此小编选择“7X24在线服务 立即咨询”按钮。
然后将自动打开“小米客服机器人米兔”客服界面,在此就一些常见问题及故障进行咨询。当然小编选择“转在线人工客服”按钮进入人工服务平台。
接下来需要选择相关小米产品信息,由于小编是小米4手机出现的故障,因此选择“小米手机”链接进入。
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在“咨询内容”选择界面中,小编选择“投诉与建议”链接进入。
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最后与人工客服进行对话,详细描述一下自己小米产品存在的具体问题,通常人工客服会提供最近的“小米售后维修点”联系方式,据此我们可以到指定维修点进行手机维修。
㈣ 小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修
小米手机产品出现质量问题,可以向申请售后维修,去售后维修点,或是官网报修版。邮寄的方式。也可以权去销售店协商维修。
注意的内容是:
1、必须是手机购买时间在一年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和root过。
3、无任何人为损坏或是进水。
4、有正规购买凭证。
以上必须同时具有才行。
㈤ 小米怎么联系售后服务
1、首先打开小米商城app,点击右下角我的。进入我的界面,点击官网服务下面的售后服务。
2、然后进入售后服务界面,输入小米手机IME1或SN码,点击申请售后。进入申请售后界面,选择故障类型,描述手机问题,点击下一步。
3、最后选择售后服务方式、预约服务网点和到店时间,填写联系方式,点击提交服务单即可。
㈥ 小米手机坏了怎么售后
手机维修,建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况。
一、保修期专内。属
在保修期内的,非人为损坏,可以免费保修。
维修方法:
1、手机或电脑打开网页,打开地图。或者手机打开地图软件。然后搜索小米手机的官方指定维修点,打开后,选择地点,可以看到联系电话。自己详细咨询后,约定时间去维修,也可以快递送修。
2、是到官方网站,联系客服,向他们咨询,维修的地点、注意事项等等。
二、过了保修期。
过保修期,必须用户自己付费维修。可以自己到熟悉的维修点维修,或者去比较近的手机维修点维修。
需要注意的是:
1、如果手机使用时间长,而且维修硬件价格比较高,建议直接卖了购买新的。
2、多去几家维修店,比较价格、技术、服务态度等等。然后再确定维修的店。
【关于保修的相关问题分享】
保修条件是非人为损坏,如果是人为损坏,则不在保修的范围。
1、摔、进水是人为损坏。
2、非官方客服刷机造成的故障,是人为损坏。
3、自己刷机,会失去保修的机会。
4、保修时必须提供保修证书的。
㈦ 小米客服电话售后维修
小米客服电话售后维修如下:
客服热线:
4001005678
小米移动客服热线:
4009223838
举报热线:
4001203505
可以在小米的售后网页中找到当地的售后网点,也可以拨打小米手机全国售后维修服务电话:400-100-5678,电话客服的时间是周一至周日8:00-18:00,进行相关咨询。
小米服务
1、适老化服务
小米除了推出“给爸妈的智能手机小画册”,还研发出远程协助功能,接通后子女可看到父母的手机并帮助其操作,解决老人遇到的紧急问题。2022年3月22日小米集团合伙人,中国区、国际部总裁,Redmi品牌总经理卢伟冰发微博称,“美团搜索小米之家,新品最快半小时到!”
2、维修服务
2022年5月1日起,小米将有多款手机、平板、生态链产品停止售后维修服务,其中包括:小米MIX 2S、小米8青春版、红米Note 5、红米6、小米平板4、Yeelight LED智能灯泡白光版、小米智能插线板白色通用、小米蓝牙音箱老款粉色、小米网络音箱白色等。
㈧ 小米手机坏了去哪里修
日常生活中手机坏了是一件非常苦恼的事,那么如果小米手机坏了应该去哪里修呢?下面我给大家几个建议哦。
如果对修手机的地方觉得无所谓的话可以直接拿去随便一家手机维修店修,这样又方便快捷,不过一般不建议大家这样,还是去专业的好点。
附近有小米手机的售后点,也就是小米之家的话那就更加简单了,带上买手机的凭据让工作人员对你的手机做一个检测,再看接下来怎么处理。
可以上小米官网,找到小米的客服或者直接在官网里申请维修,接下来客服会联系你的,给你一个地址然后把手机寄回厂家维修即可。
还可以直接网络搜索到小米的售后维权电话,打电话过去说明你手机的情况,这样打电话联系的处理方式会快一点的,接下来按照客服的指引去做就好。