1. 售后三包是哪三包
售后三包是指:包修、包换、包退。对商品或服务实行三包,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包是指经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。7日规定产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;15日规定产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。90日规定和30日规定在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。30日和5年的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
2. 淘宝中小米手机的售后服务"店铺三包"是什么意思
淘宝中小米手机的售后服务"店铺三包"是:7天无条件退货,8-15天退还自由,1年保修。
3. 淘宝上“店铺三包”是指什么
店铺三包就是说产品的维修退换。等相关售后服务只限购物的门店,不可以在国内的其也服务点享有售后服务。现在像电子产品如果没有全国联保的话说明是水货等不能享有全国联保的商品。
4. 淘宝网里的手机分全国联保和店铺三包分别是什么意思
我理解的是这样的:全国联保是指的该淘宝店售卖的手机是正规厂家出厂的,在国内正常销售的,能在该手机生厂商的售后服务部享受正常三包服务的。店铺三包则是指的该手机是正规厂家出厂的,但不是在国内销售的,该手机在国内的厂家售后服务部不能享受三包服务。(比如苹果手机,有日版、美版、港版、国行等众多版本,如果你在淘宝买一款美版的i5s,那么该手机出了问题在国内是没有办法享受正规售后服务的,只能把这手机交给淘宝店家,店家再帮你解决问题。)ps:有部分黑商家会售卖翻新机,所以也只能店铺三包了。
5. 淘宝网站上面的全国联保和售后三包分别是什么意思
店铺三包就是店铺包修包换包退。这时买家应该先问清楚来回运费谁负责?如果是卖家也应该向买家表明。
全国联保是指产品在各个地方都有维修或者售后服务点。买家买时应该先了解一下当地是否有该相关机构,以免日后出现问题时还要到外地去维修。
6. 买东西三包什么意思
"三包来”是指包换.保修.包退
主要是源每一家商家的要求不一样,大多数的是:
1.售后的7天内货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
3.在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
如果是网购的3包也是差不多的,在很多淘宝的店铺都会有3包的服务,楼主如果是新手,建议还是到:省一世
这样的享折扣商城购物,现在网购主要还是实惠、质量、有折扣打才是硬道理呢,同牌子同款式但是价格不一样,买了就亏了,所以货比三家才是最重要的萌萌哒了。
最后PS:楼主其实不用那么纠结的,有时候不完美也是一种完美哦。
码了这么多字,希望能对你有帮助,望采纳,谢谢。
7. 店铺三包是什么
只能在卖家店里得到服务,叫店铺三包
三包是国家为消费者专门设的,保护消内费者应有的利益.三包是包容退,包换,包修.
1.包退是指商品在销售7天内有质量问题,不是人为故意损坏的故障.可以包退.
2.包换是指商品在一个月内(贸易机是15天包换),出现故障,不是人为损坏的可以换同种型号,若没有这款型号了,商家要给顾客退款或是换别的品牌.
3.包修是指商品在一年内出现质量问题,有故障,顾客可以凭三包卡和购买小票找商家免费维修.或去该手机的售后服务部也可以,只要拿三包卡和小票就可以.
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
8. 淘宝三包是什么
问题一:淘宝上“店铺三包”是指什么? 通常意义的“三包”是指“包修、包退、包激”,保修一般是指全国联保的商品在当地指定维理部门维修(购买时请要求卖家提供发票和保修单),寄加卖家维修一般很少,主要因为淘宝商家很少有维修所售商品的能力。证明我把东西寄回卖家的凭证一件为邮单。
问题二:淘宝店铺三包什么意思 铺三包是指买卖的铺子在时限内包修包换包退,
问题三:店铺三包是什么意思淘宝上经 铺三包是指买卖的铺子在时限内包修包换包退,
问题四:淘宝买东西,那些店铺三包的是不是就是假货 您的理解有误先声明。店铺三包的意思是
1 包退(应该是7天内,要问清楚,快递谁出也问清楚)激
2 包换(应该是7天内,要问清楚,快递谁出也问清楚),
3 包修(一年内包修,要问清楚), 每个店铺不同
所以时间
也不同
问题五:淘宝网站上面的全国联保和售后三包分别是什么意思? 店铺三包就是店铺包修包换包退。这时买家应该先问清楚来回运费谁负责?如果是卖家也应该向买家表明。
全国联保是指产品在各个地方都有维修或者售后服务点。买家买时应该先了解一下当地是否有该相关机构,以免日后出现问题时埂要到外地去维修。
问题六:淘宝售后三包 50分 实在退货不了只能给如实给差评了。
问题七:店铺三包和全国联保 有什么区别? 三包是国家为消费者专门设的,保护消费者应有的利益.三包是包退,包换,包修.
包退是指手机在销售7天内有质量问题,不是人为故意损坏的故障.可以包退.
包换是指手机在一个月内,出现故障,不是人为损坏的可以换同种型号,若没有这款型号了,商家要给顾客退款或是换别的品牌.
包修是指手机在一年内出现质量问题,有故障,顾客可以凭三包卡和购买小票找商家免费维修.或去该手机的售后服务部也可以,只要拿三包卡和小票就可以.
全国联保:就是你买的电子产品,只要是正品,不是走私货,在保修期内出现不是人为损坏的故障,这个品牌的售后服务部,为你做免费的维修服务.
比如你在黑龙江买的三星手机,现在你在海南,但手机有故障了,你拿着你的购买凭证,找海南当地的三星售后服务,可以享受免费的维修.别的电器也一样
问题八:淘宝中小米手机的售后服务"店铺三包"是什么意思 淘宝中小米手机的售后服务店铺三包是:7天无条件退货,8-15天退还自由,1年保修。
问题九:鞋子的三包是怎么定的? 鞋类产品“三包”服务明细:
三包期限: 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的
运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配 双,尺
寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :
( 1 )正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
( 2 )正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
3、包修: 三包期限内,正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三
包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)
属于下列情况之一者,不实行“三包”:
1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。
3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。
4 、超出“三包”期限规定的。
5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。
问题十:新的鞋类三包规定 7日内可全额退款
根据新规定,鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时,经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括,出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断(脱)跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋),或新鞋不成双及鞋号大小不同等,还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。
15日内可更换修理
鞋子买回来15天内,如果出现上述质量问题,消费者可以选择更换或修理。更换时,经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品;如无同型号、同规格的产品,消费者又不愿意掉换其他产品的,经营者应按消费者要求予以退货,不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外,消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意,在购买之日起15天内也可以换货,前提是未经穿着,不损不污,不影响第二次出售。
包修期最少30天
根据新规定,凡50元以上(含50元)100元以下的产品包修期为30天;100元以上(含100元)300元以下的产品包修期为90天; 300元以上(含300元)的产品包修期为120天。包修有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”期内承担包修责任的,鞋类产地如果在省内,经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地如果在省外,应当在20个工作日内修复,不得收取任何费用。
两次修不好可退货
经营者如果未在规定期限内修复,每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品发票价格),否则消费者可以选择更换。一定要确保修理质量,如果要改变原工艺进行修理的,必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应根据消费者要求更换或退货。
5种情形不实行“三包”
这5种情形是:标明有质量瑕疵的处理品或等外品;有关销售等凭证与商品不符或被涂改;穿着不当、自行修理或被人为破坏;超过“三包”期限或无“三包”卡和销售凭证;法律法规及国家规定免除“三包”责任。
9. 淘宝网站上面的全国联保和售后三包分别是什么意思
店铺三包就是来店铺包修包换包退。源这时买家应该先问清楚来回运费谁负责?如果是卖家也应该向买家表明。
全国联保是指产品在各个地方都有维修或者售后服务点。买家买时应该先了解一下当地是否有该相关机构,以免日后出现问题时还要到外地去维修。
10. 淘宝里全国联保和店铺三包有什么区别啊
一、指代不同
1、店铺三包:是店铺对所售商品实行“包修、包换、包退”
2、全国联保:是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
二、作用不同
1、店铺三包:商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
2、全国联保:解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。
三、条件不同
1、店铺三包:不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准要求;不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。
2、全国联保:正规的发票必须是套印国家税务局监印章(地税的发票套印地方税务局监印章),各地发票的样式不一定完全相同,发票上要加盖销售单位发票专用章或财务章,手工版发票必须是一次性填开,填写项目齐全,购买商品名称、数量、单价与实际相符。收到发票后要仔细核实清楚。