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怎么在小米之家预约售后服务

发布时间:2023-02-04 15:37:13

1. 小米怎么联系售后服务

1、首先打开小米商城app,点击右下角我的。进入我的界面,点击官网服务下面的售后服务。
2、然后进入售后服务界面,输入小米手机IME1或SN码,点击申请售后。进入申请售后界面,选择故障类型,描述手机问题,点击下一步。
3、最后选择售后服务方式、预约服务网点和到店时间,填写联系方式,点击提交服务单即可。

2. 小米之家买的东西怎么售后

然后联系客服,说保温杯是憋的

小米客服:你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的?

我:我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。

小米客服:由于你的是开箱后的才发现产品有问题,所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题,只能申请特殊处理,我们短信发送地址和联系方式你,你快递过来。

根据小米106短信提示,发快递到成都小米售后中心,我发的申通快递,还是自己垫付的快递费。

并且我在小米有品后台也申请了售后,上传了一张瘪的保温杯图片,并填写了快递单号和申请快递报销。

24小时候,因为小米有品的APP售后是需要小米审批的,所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况,发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。

我:为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了,申请记录都没有了。是不是帮我取消了。

小米客服:因为你那边是开箱后发现产品有问题的,而且没有在24小时内反馈问题,所以这边审核不通过。

我:不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么?而且我也已经发了快递。

小米客服:请提供下你的快递单号,我这边帮你查下。

我提供快递单号后,我:已经发货了,无法追回了。

我又从新在APP上申请售后,重复填写售后信息。

小米客服:请保持手机畅通,售后中心会24小时内和你联系。

24小时后,我再次查看我的售后申请,依然被取消了。

忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。

我:我的保温杯售后申请为什么帮我取消?

小米客服:因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。

我:是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。

小米客服:我这边帮你反馈问题,

3. 小米手机如何在网上预约维修

一共两种方法!

  1. 登陆小米官网

  2. 找到售后服务

  3. 预约维修

另一种方法

  1. 找到手机盒里的使用说明

  2. 拨打上面的售后联系电话

  3. 用电话预约的方式预约维修

4. 小米之家管售后吗 m

如使用的是小米品牌下的产品,如出现故障,是可以到小米之家进行维修的。
如需查询附近小米之家维修地点地址及电话的方法:
1、进入小米官网,在网页最下方的“线下门店”下点击“服务网点”;
2、进入网页后,点击网页上方的“预约维修服务”;
3、进入后,点击“预约快速维修”,点击后再根据相应提示进行预约即可。
如在使用小米手机过程中遇到任何问题,可拨打小米客服热线进行咨询。

5. 小米如何申请售后

  1. 最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/

  2. 但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。

  3. 首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,

  4. 如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修

  5. 选择申请维修,选择填写售后服务单,

  6. 如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单

  7. 填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,

  8. 填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。

  9. 确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。

  10. 注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。

  11. 一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,

  12. 如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,

  13. 快递补偿码,小米会通过手机短信发给。

6. 小米手机在仕么地方售后服务

如需查询附近小米手机官方维修地点“小米之家”,可通过如下方法进行查询:
1、进入小米官网,在网页最下方的“线下门店”下点击“服务网点”;
2、进入网页后,点击网页上方的“预约维修服务”;
3、进入后,点击“预约快速维修”,点击后再根据相应提示进行预约即可。
如在使用小米产品过程中遇到任何问题,可拨打小米客服热线进行咨询。

7. 如何在小米网申请售后

在小米抄网申请售后的方法:
1.首先,登陆小米网,点击右上角“我的订单”,在“订单详情”下方点击“申请售后。
2. 可选择面对面服务或快递至小米。
注:由于各地小米之家及官方授权服务站的服务存在差异,在亲临办理售后之前先通过电话进行咨询。若选择快递至小米,当小米售后人员看到申请后,会安排工作人员进行退换货质量确认联系确定后,需一周内将货品寄到小米公司指定地点。小米公司收到货品验证无误,可办理后续手续。
3.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用,需要先进行垫付,小米公司凭付费发票进行报销,报销金额最高上限15 元/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省售后服务时间建议选择快递方式邮寄。)
4. 退货用户,小米公司在货品验收无误后,会在一周内办理退款。在线支付的用户会将款项原路返还退回至支付账号中;

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