衣服收到是脏的售后怎么处理

❶ 收到的衣服是又脏又烂的怎么办，卖家也不回信息

拍图片发给客服，申请退货退款，商家同意了就会显示一个退货地址，按照退货地址退回来，如果是有运费险的话，商家那边收到包裹平台会给您快递费的，没有运费险的话得自己出退货运费了，去联系商家啦，不回信息就打电话给他沟通一下，寄过来的包裹上面寄件人应该是商家的电话。

❷ 快递收到衣服脏了谁负责

法律分析：在快递运输途中，包装破损等情况把新衣服弄脏的情况也可能会出现，你可以拒绝签收，快递公司会把包裹返回，与寄出方解决处理，一般情况下，快递公司不会抵赖。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

(三)寄件人、收件人的过错。

❸ 在淘宝上买了一件衣服 收到后发现脏了一块 这谁来负责

你好，如果衣服的外包装破损那么由快递公司来负责。如果外包装没有破损只有淘宝卖家来负责。

❹ 新买的衣服因为袖口脏了不给退怎么办

新买的衣服因为袖口脏了不给退你可以打12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

消费者权益受到的损害后的维权途径

自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

网购，七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

媒体曝光维权。针对有背景，有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台，网站，微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

❺ 在实体店买了一件衣服，回来发现是脏的，可以退换吗

在实体店买衣服都是七天无理由退换货的，所以是可以退的。您需要保存好你的发票以及购物收据之类的。如果他不给你退的话，你可以投诉。

❻ 买的衣服脏了找客服怎么处理

可以，买的衣服上有污渍可以要求赔偿的，如果你收到衣服第一时间发现了衣服上有污渍，那么你就应该立即联系客服或者是商家，然后按照它的要求拍图或者其他让它去认证，如果情况属实的话，是可以和他协商给你换货或者你嫌麻烦也是可以让他赔偿给你清洗费的。

❼ 买到脏的衣服换货怎么赔偿

亲您好,很高兴为您解答问题,买的衣服有污渍可以让商家按衣服总价格的10%赔偿:可依据购买的衣服总价格的10%进行赔偿。依照《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。