1. 华帝售后服务怎么样
我正在感受华帝售后服务中!
因燃气灶难打火,前天给400官方客服打电话,电话中提供产品型号等信息。接下来坐等华帝当地售后电话,但今天看到当地售后短信,说市场假冒多,需要将“产品身份证、产品条形码、发票复印件”快递到当地售后,验证后才能上门服务。否则需要收取上门服务费50元,安装费用50元。
尼玛,第一次碰到售后服务需要这样的,可能我刚来自火星吧!如果你华帝查商家是否有串货,我不管。要是有串货如果你根据发票对商家是否要罚款,我不管。但怎么能让顾客这么麻烦,又要跑去复印发票,又要找快递。这些不要花时间花钱的啊?更尼玛的是,要是商家串货了,那我燃气灶保修也没了。
哎,买了个燃气灶气难打着不说,就这售后服务,让人汗颜!哎,准备发票去吧,不然连燃气灶都不能用了。
后续:
前回说道华帝客服需要提供3证,苦于发票原件找不到,后来通过JD电商客户提供了原始发票复印件,并支付了10元快递到付费。等拿到复印件后,赶紧拍照传给华帝当地售后客服,但至此毫无音讯。
因掌握了燃气灶打火特殊技巧(打好火后,按住几秒后放开,火才不会熄灭),所以此事也就一直放着没管。等到今年2月,家里冰箱出故障,售后非常快速的给予了解决(冰箱修理中,因配件没有库存,售后还提供临时解决方案)。所以想起华帝燃气灶打火需要“专业人士”,还是很不方便。所以今年2月份左右给华帝400电话,但沟通了半天,压根没把客户放在第一位,说我产品已经过了保修期,不给修理。过了几天直接打中山市12315投诉,他们意思也是说我过了一年保修期,但12315还是接入了华帝售后。我主张我在12年6月份已经提供了资料给当地售后,是当地售后没有过来维修,才导致燃气灶问题一直没有处理,所以要求华帝给予解决。电话中华帝客服说会提供当地售后给我回复。过了一段时间,还是往常一样平静,某天我接到了华帝400客服,问当地是否上面给予解决,但压根就没有接到过电话。至此至今,再也有没有想过电话联系过了。
这是我买了华帝燃气灶,一年中华帝售后给我的真实感受!你不重视我,我也不重视你!当然你也会重视有些人,有些人也会重视你!
2. 华帝橱柜报修没人处理怎么办
打官网电话投诉,这样的售后惯不得,买的时候当上帝,打电话保修的时候就像大爷一样,个人曾经就有过这样的体验,后来换了班贝格不锈钢厨柜,每天保养,自己主动上门,都不用打电话的,很是舒坦。
3. 华帝抽油烟机坏了,怎么办售后说不上门维修
华帝的烟机不但烂,连售后也一样烂,真不知道他们是怎么在市场上生存的,我家在今年的5.1也买了一台油烟机,因房子装修,7月份才让他们上门安装,直至8月份用了2次不到,当时工作人员说我家管道太小,不好装,让我爸去买一个小一点的来接,谁知等我爸去买了,他又不等不了,说还有事,就走人了,后来我们只好请了装修的师傅装,装上去后发现油烟机抽不了油烟,打了售后,他们的维修人员上门后,又说是我家墙体问题,让我们打墙,前后不到5分钟走人了(我真不知道买台抽油烟机,还要把家都拆了才能装),没有做任何的测试,后来我们把抽油烟机放在客厅,在无任何阻碍的情况下插上电源,结果发现抽油烟机是两面吹风的(正常是一面抽一面有风这样才能吸油烟),于是又打了他们售后,维修人员再次上门,我们试给他看,结果他们的维修人员硬要说机子没问题,待了不到5分钟又走人了,难道华帝的维修员是瞎子吗?过一两天,华帝的工作人员给我我打电话,问我机子维修好了,是否能正常使用了,问的我一头雾水,难道他们的维修人员有特异功能吗,只要来一趟,不用做任何的操作,机子自动好了吗?我跟他们客服说不能用,刚想把情况反馈给她,结果他们的客服也跟维修人员同样神速,真接把电话挂了,我的天啊,这是一个什么品牌,什么公司,收的都是些什么人啊?再此,我建议要买华帝的朋友们,看清楚了,想清楚了再购买了,这一两天,如果他们再不解决的话,我打算打12315,新闻热线,微薄,上发表,不要再让消费者再上当受骗了
4. 华帝售后服务怎样
4006 981 982
5. 华帝的热水器坏了没人修打400也没人修怎么投诉
可以找当地这个热水器产品的代理商,电话有时会随着代理商的变化调整,但是只要是卖这个牌子的都有售后的义务,如果他们不管,可以找他要一下厂家电话,都不管,那就打315投诉。
6. 求助!宿迁泗洪县在某私人经销商处买了一个华帝热水器,现在坏了,华帝不上门,我该如何是好
有的厂家为了防止销售跨地区串货伤害经销商的价格体系,就不给非指定经销商销售的产品保修,这个是违反国家法规的,你可以到当地的工商局投诉厂家。有的厂家的售后服务是委托经销商进行的,经销商对不是他们销售的机子不保修,这种情况可以向厂家投诉。一般来讲,你的机子过保了,不管什么性质的维修站都可以赚钱的,没有道理不给你修。乡镇的用户买东西千万要注意售后服务的问题,有些厂家的售后服务管理还顾不到三级市场,这种牌子的东西要小心。