窗帘售后电话怎么处理

Ⅰ 售后处理的基本流程是什么

作为售后客服应该有一本售后订单登记簿，作为售后工作交接的工具。如一笔售后订单处理的时间较长，那么要及时备注好事情发展的进度。

同时也要注意售后综合指标的情况，一般商家售后下班时间都会比售前客服要早，但是消费者申请退款是不分时间的，所以售后客服可以在晚上12点前再处理一批仅退款的订单，来维持或者提升退款速度。不管是退款还是退换货，都要注意速度，尤其是大促之后，要安排尽可能多的人手来处理，否则售后综合指标和DSR评分很容易下降的厉害。

需要注意的是，有的商家为了售后综合指标，会出现一天内或者几天内反复多次拨打电话给消费者，甚至在深夜也拨打电话，从而给消费者造成了困扰。此类行为极易导致消费者的投诉，一旦消费者投诉商家恶意骚扰并且小二判定成立，则平台将会对店铺处以一般类违规12分的处罚。因此建议售后客服尽量在白天10点-6点期间，给消费者拨打2~3个电话，且沟通过程中要非常注意言辞，切忌出现辱骂、威胁等言辞，以免激化矛盾，引起消费者的不满。

在电话沟通中，客服要明白一件事，电话是最后处理方案，尤其在处理纠纷和中差评的时候，如果电话沟通后还解决不了，那么很难再沟通成果，所以在打电话前一定要慎重，在通话前应设定好几个备选方案和承受底线。比如我作为一个客服，我能够给消费者最大的补偿权限是什么，消费者有可能跟我提什么条件？如果消费者提出了超出我权限范围的条件我该怎么办？想清楚这些问题然后再拨打电话，就不会在跟消费者沟通时因为突发情况而导致的措手不及。

Ⅱ 乐思富窗帘售后服务电话

建议你看一下这个产品的三包卡或者是说明书上面都会有售后维修电话的。

Ⅲ 窗帘的售后服务有哪些

窗帘行业是一个新兴的比较特殊的行业，没有国家标准，没有行业标准，以定制为主，所以售后服务显得尤为重要。然而窗帘行业多年来有销售无服务却成了一大弊病。

由于窗帘是传统定制的模式，经常需要经过漫长的时间等待成品完成。还会经常因测量误差或者定制过程中的一系列错误而导致拿到的成品需要再修改，并且定制的窗帘都是“伪”品牌，一旦遇到问题无从声讨，窗帘的清洗也是个极大的问题，没有专门的窗帘清洗服务。

随着行业水平的不断提高，窗帘的售后服务越来越多的力求在每一个环节上都做到人性化地管理、专业化地操作，为客户营造高品质的生活环境。

Ⅳ 窗帘售后怎么做

售后就是承揽一切责任。顾客对你的质量、效果、价位、安全问题、洗涤说明、。。版。。。。总权之它的售后要是做好了比你的什么都强，这个和别的行业不一样。靠一定的顾客口碑来吸纳你店里的客源，真的。最基本、重要的规则。

Ⅳ 拉的窗帘坏了怎么办

1、手拉式卷帘窗帘拉坏了可以自己买成配件修理，也可以直接找商家售后维修。2：如果是拉珠类型的,需要换配件,支架和制头,。可以试一下。

Ⅵ novo窗帘售后电话

百叶帘电机系列：单轴百叶帘电机、双轴百叶帘电机、内置百叶帘电机、百叶触点限位器。
功能特性：
精工设计、超静音、大功率、超低故障率、电子自动记忆行程及限位功能、内置天线、FSK调频，国际顶尖868MHZ；行业公认超低故障率、868MHZ、精工设计及加工精度。
常规型外置百叶帘电机
采用24V直流电源，内置刹车功能可防止过重下滑的问题。电机分单轴和
双轴输出两种，输出轴配有运动补偿器，满足不同水平上的使用。套装配
有机械限位器或可调触点限位器，其中采用电控技术的触点限位器上下定
位随意可调且定位精准。整套系统可以直接安装在百叶上槽，在控制系统
方面直接使用变压器 +接收器一体化产品，安装简单、易操作。
静音型外置百叶帘电机
采用行业前沿的静音技术，优化电机的内部结
构，在包含常规型电机的全部功能的基础上，
突出三大特点。
一、噪音更小 二、使用寿命更长
三、功率更大
2项不同功能特色：
静音技术
采用行业前沿的静音技术和优化电机内部结构后，静音效果明显改善，处于行业领先地位。
高精准的触点限位
采用电控技术的触点限位器上下定位，随意可调且定位精准。
内置百叶帘电机
E24内置百叶电机适用于住宅，写字楼，酒店，室内广场，剧场，
展馆，体育馆等场所，它能快速、方便地带动百叶窗帘运转实现所有使
用功能，如：打开、合闭、停止、调光。达到遮阳环保节能效果。
5项功能特色：
1.电机内嵌式无线电控制系统。
2.采用868MHz国际标准频段接收。
3.具有换向功能。
4.具有点动，连动功能。
5.用户自由设定电子限位点。