Ⅰ 淘宝已经评价过了还可以售后吗
确认来收货>确认放款>交易成功自,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。 除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的, 会再次为你开启“申请。
Ⅱ 淘宝 售后服务流程
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
交易成功15天后的售后处理时间,请点此查看。
(2)淘宝双方已评怎么发起售后扩展阅读:
退换货邮费问题:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
运费问题的争议处理规则,请查阅规则-运费问题的争议处理(买家版)
例如:
买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。
实际交易中,会出现难以界定的情况,比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况,在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。
Ⅲ 在淘宝上买东西我已经评价了找不见申请售后怎么办
申请售后入口:进入已买到的宝贝--找到需要售后的宝贝--申请售后
如果回无法申请售后,答请看看以下提示:
1、如果订单是在交易完成的15天内,以下商品无法申请售后,闲鱼二手闲置商品、淘宝游戏市场商品没有售后入口。请联系卖家协商处理。
2、如果订单是在交易完成的15天后,非三包产品交易超过15天无法申请售后。
3、如果符合申请售后条件但是无法申请售后(例如提示页面错误或系统异常,或提交失败等),建议更换IE8.0或者火狐浏览器重新尝试操作,仍有问题请直接联系在线云客服咨询。
Ⅳ 淘宝买东西评价后 怎么不能申请售后了
因为订单已过了售后服务期。
售后服务期是订单交易成功后版15天内。买家在订单交易成功后的15天内申权请售后服务,打开“我的淘宝”点击“已买到宝贝”:
Ⅳ 淘宝交易成功双方已评 怎么申请售后退货退款
那后来怎么又想退来货自啦?
有两种情况,一是东西有问题,可以跟店主沟通。看店主是什么样的人,如果是讲道理的,她的东西又问题,是会给你退的,钱会打到你支付宝里面。如果是不讲道理的有两个方法,东西部贵,可以追加评论。如果东西贵,感觉气不过,可以取淘宝里面投诉。很有效果的,但是需要东西本身有问题。二是东西没有问题,就是你自己用着用着不喜欢啦,这样就不太好退货啦。希望你根据自己的情况好好考虑一下。总会有解决的办法的。
Ⅵ 淘宝已经评价完怎么申请售后退款
收到商品满意,确认收货>确认放款>交易成功
双方都有一次给对方的评价的机会,回为后答来人提供参考价值。
使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
双方协商达成一致,协商不成满72小时请求客服介入。
提醒:初评可以收货后,追评是使用体验可以稍微晚些,这样,对其他客户有一定的参考价值。
“申请售后”与已评价无关系。买家要的是售后服务。
Ⅶ 淘宝确认收货,双方都已评价了,多久以内可以申请售后有时间限制吗
你后台订单有申请退货 的按钮 你和客服说一下 就可以
Ⅷ 淘宝确认收货.也评价了.怎么申请售后
亲,若抄交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】。
*温馨提醒:
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。