① 联想售后怎么样
联想电脑的服务要分两点,在保期内服务是没话说的,但过保后要服务价格太高,一般人是不会接受
四年前用过P708,售后感觉一般,现在估计也不到哪去,一句话,马马虎虎吧,毕竟手机业务在联想的利润体系中占的份额只可能比四年前低不可能比四年前高,售后的资金与人力即使不减少四年前的水平能符合现在么,无意贬低联想,只是个人的亲身感受。
我来回复一下这个问题吧?八年前在广州我曾购买过联想Y160手提电脑,花了我八仟多元钱呢!可是当我拿这台电脑去福建工作时,不知何原因灯为亮了,所以我就去寻找联想售后服务部维修,可是去了后他们说在三仟多元才可以修好!我觉得太贵了,心想如果购一台新的也才不到四仟元修一下就要三仟元呢???我寻问有没有省点钱的方法可以维修不用更换那个三仟元的零件就能修好这台电脑的方法????可是那里的工作人员欺侮我是外地人,就说没有!我十分气愤,于是跑去了别家修理,结果花了六佰元就修好了。。。。。。这年头真是柿子捡软的捏,能宰一个就一个啊???所以我当时对联想的售后服务产生了质凝,十分不满意!!!
好好。。。
② 联想电脑的售后服务怎样
1、对于个人及家庭,联想严格按照国家消费者权益保护法的相关规定,提供相回应答的三包及保修服务,同时提供有国家规定范围内的相应有偿服务,基本做到每个维修单都会后期回访跟踪,同时采取CDS的方式,在服务结束以后发送问卷调查到邮箱。全国遍布服务维修网点,对于4-6级城市,或偏远地区也提供相应的送修服务
2、中小型企业在消费机型基础上,会提供更加倾向于商用功能的开发,集中化管理的协助软件以及小批量的定制服务
3、大型企业级政府和公营机构则是按照联想大客户服务标准实施,响应和处理时间更加及时,对于客户的机型需求或服务需求专项管理,以达到客户期望,不同的只是大型企业更多针对的是应用支持,而政府等更多的是合作支持。
③ 联想台式机售后怎么样
刚买了台联想 台式机 ,想了解下联想台式机的售后服务怎么样,要怎么样了解呢?下面由我给你做出详细的联想台式机售后介绍!希望对你有帮助!
联想台式机售后介绍二:
如果你是台式机,三年之内联想不会收取上门费,而且如果检测是品质问题,还不会收取维修费和成本费,也就是完全免费。如果是人为故障,三年内也不会收取维修费只收取成本费。
如果是 笔记本 电脑,那么会收取上门费,品质问题免费维修,如果是人为故障会收取部件成本费,不过笔记本的质保期是一年而不是三年
你发现售后服务乱收费就打8008108888投诉他们。
联想台式机售后介绍三:
联想品牌机有售后服务的,若你购买的这款机型出厂就有WIN7预装系统,那么一般不会出现用一个月就过期的问题,既然出现这一问题,那就找联想售后来解决。
如果机型出厂时没有预装WIN7系统,那么这个系统应当是商家安装的,尽管是正版系统,但由于该机主板 BIOS 中,没有支持WIN7系统的信息(即SLIC2.1),也就只能试用30天,这个就不要找联想售后了。
解决办法:①刷新带SLIC2.1的联想该机型BIOS,消除30天试用限制,让系统变成正版。②用激活WIN7软件激活系统,继续使用盗版。③下载安装免激活的XP系统。
联想台式机售后介绍四:
1年全免费服务,包括上门和换配件。2年的收费服务,收上门费和已经过三包期的配件费,费用比较可观。 一共是3年。
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售后服务要点
耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方,于是就说"我多和顾客商讨
多和顾客商讨
知道了",不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
听出真意
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意地去听,听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好,或他讲话方面可能有一些结巴,但是你一定要有耐心,让顾客把他的问题说出来,听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决,也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务,用心地关心顾客,顾客会谢谢你,还会做出更大、更好的回馈,为你想出最好的解决烦恼的对策来。
通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为 市场营销 的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的好的售后服务有助于企业腾飞
好的售后服务有助于企业腾飞
重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好,若能达到顾客提出的要求,顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做,顾客的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
④ 联想售后服务怎么样
联想的售后服务相当不错、全国2000多家售后网点 县级以上城市都有 你可你找到保修卡 拨打上面的电话 咨询一下离你最近的在哪, 联想的笔记本整机保修两年 所谓的整机保修 就是你键盘用飞了 可你给你换键,或者是换键盘 适配器坏了 只要外表没有严重的划伤不是人为原因损坏的 都可以给你换新的 台式机是整机保修三年 键盘鼠标一年(以上加延长保修的不再其中)不要以为联想的机子贵 第一保证质量 第二就是做工 第三是售后 联想的机子是我的认知中 电脑的上上之选 至于 楼主的问题我着实不好回答 因为您的机子可以说是人为损坏 具体的还要看售后怎么说 希望能对您的困扰有所帮助
⑤ 联想电脑售后怎么样
联想的笔记本在国内口碑很好,售后服务也不错,是国内比较好的品牌机
缺点是针对机型而言。 各个笔记本都有自己的缺点和优点, 因为产品都是有侧重点的。 所以楼主您所说的联想笔记本共有的缺点, 这是无解的。 比如现在很火爆的彪悍小Y, 缺点就是散热, 它是牺牲散热换来的高性能, 当然加了散热底座散热也不是问题。 另一个火爆机型G460, 缺点就是显卡,配置不怎么样,但办公又绰绰有余。 稳定性和质量做工是它的优点。 (其他品牌同理,一线品牌的笔记本,没有哪个会有通病,要因机型而定。)售后服务,这是联想公司的强项, 联想的东西的价格,售后服务占费用比要比其他品牌的大一点。 全国第一的售后服务,公认的了。“ 联想阳光售后服务部”,很到位,很贴心,很高效。 它的高效能让你震撼。 所以楼主不用担心联想的售后服务。
⑥ 联想电脑售后怎么样
问题一:联想笔记本电脑售后服务质量怎么样 现在笔记本都做的比较成熟,质量上面都没问题了,售后联想还是比较方便的 服务网点多~
问题二:联想售后服务怎么样? 联想这个品牌给人的感觉就是中庸,没什么特点也不是很差,笔记本嘛,ThinkPad还勉强可以,是老底子的质量过硬的本,不过联想收购以后质量好像也有所下降,联想自己的品牌本一直是碌碌无为,前几年光散热问题就让人呲之以鼻,说是冬天有联想笔记本都省得买暖手宝。。。这几年质量不知道有没有进步,不过本人不看好联想,无论是笔记本还是手机。。。个人推荐华硕的本,做工好,造型酷,你值得拥有。。。其他的就索尼三星了,但是性价比就不如华硕了,宏基东芝一类总感觉差那么一点点
问题三:联想笔记本电脑售后怎么样 现在笔记本都做的比较成熟,质量上面都没问题了,售后联想还是比较方便的 服务网点多~
问题四:联想电脑的售后服务怎么样 还可以吧,目前来说联想的售后服务比其他的电脑公司要好一些。如果你是大城市,那么推荐买联想电脑。
问题五:联想电脑售后电话是多少 Lenovo产品服务热线 (IdeaPad笔记本电脑,IdeaCentre、扬天、启天等台式电脑)
服务热线:
400-990-8888
服务时间:
网上报修周一至周日
9:00―18:00
Think产品服务热线(ThinkPad笔记本电脑、ThinkCentre台式电脑、ThinkPad Tablet平板电脑)
服务热线:
400-100-6000
服务时间:
网上报修周一至周日
8:30-17:30
ThinkPad T/X/W/S系列高端产品专线
服务热线:
400-690-8888
服务时间:
周一至周日 8:30-17:30
ThinkStation工作站
服务热线:
400-100-1212
服务时间:
周一至周五 8:30-17:30
Lenovo、Think 产品全球联保注册服务热线
服务热线:
800-810-3315 (未开通800业务地区,请拨打010-82878860)
服务时间:
周一至周五 8:30―17:30
服务器及存储产品
服务热线:
800-810-8888(未开通800业务地区,请拨打010-82879425)
服务时间:
网上报修周一至周日
9:00―18:00
打印机、多功能一体机、投影机
服务热线:
400-810-1234
服务时间:
周一至周五 9:00―18:00
手机
服务热线:
400-818-8818
服务时间:
周一至周日 9:00―18:00
乐Tablet产品
服务热线:
400-882-8008
服务时间:
周一至周日 9:00-21:00
联想智能电视
服务热线:
400-100-5001
服务时间:
周一至周日 9:00-21:00
数字家庭产品
服务热线:
400-882-8008
服务时间:
周一至周日 9:00-18:00
数码产品技术咨询
服务热线:
400-810-1234
服务时间:
周一至周五 9:00―18:00
问题六:联想笔记本电脑的售后服务 联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称“微型计算机三包规定”)中规定的如下微型计算机“三包”细则:1.七日内免费退货即自您购买联想笔记本电脑之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。2.八至十五日免费换货或修理即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。4.不能享受“微型计算机三包规定”的情况在您购买产品后,如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时,联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务,您可以选择有偿服务。超过三包有效期的。未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。擅自涂改三包凭证的。三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。使用盗版软件而导致故障或损坏的。使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。因不可抗力而导致故障或损坏的。联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。 联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上,还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务:1、三年有限保修自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修两年,主板部件免费保修三年。超过保修期后,联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。 联想笔记本电脑保修期限 部件名 免费维修期限 主机主板部件 自购机日起保修三年 主要部件(CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器) 自购机日起保修两年 笔记本整机(含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质) 自购机日起保修一年 软件预装软件(含软件介质) 自购机日起保修一年 随机软件(资料、光盘介质、软盘介质) 自购机日起三个月内凭故障原件更换 备注 ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。② 随机促销产品(如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等)以及独立销售的笔记本配件的保修政策,请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。③ 笔记本背包不在保修范围之内。 2、维修服务方式(1)八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外,具体以随机所附的保修证书为准);在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外)。如果本产品在上述区域内出现故障,请您拨打联想认证服务机构的电话报修。(2)对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客......>>
问题七:联想笔记本电脑质量怎么样? 尊敬的联想用户您好!
尊敬的联想用户您好!建议您选购联想电脑,联想的售后服务站全国各地都有,这是其他电脑厂商所不具有的。联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业,出厂关都经过严格的质量把关,由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的,其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀,不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色,同时具有优秀的售后服务,保障购机之后的优质服务。更多问题您可以咨询联想智能机器人:robot.lenovo/lenovo/如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
问题八:联想笔记本电脑售后维修服务态度好不好 我去过两个联想的售后,个人感觉还可以。估计不同地方的服务水平不一样,你可可以去看看
问题九:联想电脑售后维修中心工资怎么样 很好的 就算工资不高的话 外快也是很好的 因为就像做系统呀 软件之类的问题 收费是很贵的 尤其是过保的机子 呵呵呵
⑦ 联想售后怎么样我的笔记本电脑还在保修期,要带什么东西去联想售后忙吗
以我的经历,我的是联想thinkpad。和联想的售后不是一个地方的!联想的售后是承包给一些公司的,不过售后的服务态度还是很不错的,修电脑都叫你看着,叫人放心!一般联想电脑都是2年整机保修,你要带出问题的笔记本,保修卡拿着也行,电池和适配器可以不带,售后有,一般来说联想的销量很大,售后人不少,有事要排队!
⑧ 联想到底售后好不好!!
你好,我是联想的售后工程师,
联想的售后可以说是目前国内很专业的,并且很完善。
只要在服务范围,无论各个方面,联想都始终走在同行业的前段。
但是目前客户在某些方面会对联想产生一些误解,大致都是在服务范围内:
1,在购买机器后,一年内硬件是可以免费不限次数上门服务,笔记本类是不上门,需要您亲自送修的。服务期是3年上门维修。
2在购机一年后硬件部门不再上门,但是依然享有2年送修服务,只要您送至联想阳关售后,我们依然会为您无偿更换。
3,硬件保修部门因部件不同而不同,关键部件:cpu硬盘,显卡,主板等是3年免费更换维修,内存,键盘,显示器为1年。鼠标为8个月。
4上门范围:各个城乡县内,及附近20公里内都是我们的服务范围,如超出范围,则按情况酌情处理,服务器类无上门限制。
5.软件服务目前按照国际管理,都是由经销商代为售后,所以软件方面的售后归属于经销商,(各个品牌都是如此)其服务长短也有经销商自行决定。但是联想自带的恢复系统相当完善,只要客户自己学会恢复方法(很简单,几乎只需要操作3步,按2次键盘即可恢复)几乎不需要经销商的软件售后。 如需联想阳光售后进行上门服务则是需要收费的。
⑨ 联想的售后服务怎么样
我觉得他售后服务还好吧,并没有想象中的那么差,但是呢,也没有那么好。
⑩ 联想服务器售后怎么样
联想收购ibm的x系列后,售后也是原来ibm八零零的原班人马,保内做的很好,和收购前没有大区别,保外要收费的,如果买了服务,也很ok。