无效售后政策是什么意思

『壹』 vivo手机及附件的售后服务政策怎么看

vivo官方商城购机的售后服务政策如下：
7天包退 ：
质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 ：
自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 ：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

『贰』 汽车售后服务三包政策，是指哪三包

汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

拓展资料：

汽车三包内容：

1. 换车：同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

2. 退车：自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

   或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

3. 修车超5天车主有权开备用车：在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

汽车十不包：

• 因不可抗力造成损坏的；

• 不能提供有效发票和三包凭证；

• 汽车用于出租或者其他营运目的的；

• 消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；

• 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；

• 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；

• 易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的；

• 企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内；

• 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

『叁』 售后单失败是什么意思

买家在填写卖家的信息和资料时，信息填写的不清晰，或者不全面。

A、举证无效。

平台客户要求举证时都会说明清楚举证要求，如：“请你在48小时内提供商品凭证”，包括但不限于出厂检测报告、品牌授权、进货发票等，或“请您在xx小时内联系消费者协商处理，逾期平台将介入处理退货退款或仅退款”。然而，部分商家根本不按照要求上传凭证，而是回复一些无意义的凭证，一旦你提供的无效凭证，平台将支持买家诉求，且后续以申诉失败处理。

B、举证逾期。

买家申请售后的原因多种多样，可能是需要换货维修，退货退款，仅退款，若你逾期未举证，就会默认你认同买家需求。另外，客户反馈商品存在质量问题要求赔偿，请商家24小时内跟客户友好协商，若回复平台逾期未处理或回复无效，平台将会介入为用户办理相关的赔偿事宜。

拼多多店铺一单售后订单申诉失败：

将会影响到商家的申诉次数，若店铺一个月申诉失败次数高于3，那么当月就不能再申诉，需要下一个月重新开启。

如一年内申诉失败次数高于10，当年都不可以再申诉，需要下一年重新开启。所以，为了减少大家申诉失败的次数，避免给商家带来不必要的损失，我帮大家总结了拼多多店铺售后申诉厂家 失败原因，希望能够帮助到各位拼多多商家。

『肆』 售后服务与政策

建议联系当地服务站处理，在质保期内的
Thinkpad服务站查询
[url]http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx[/url]

『伍』 小米手机产品的售后政策是什么

小米手机产品的售后政策是如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受15天换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。

『陆』 暖宝宝的售后服务政策是什么

暖宝宝的售后服务政策是七天内，有质量问题可以退换货。
1、产品自售出之日起7日内，如有质量问题，消费者可以选择退货、换货。
2、免费售后服务一年。

『柒』 什么是售后服务政策

就是给你的服务承诺:权利、义务、服务内容、其他边界条件、免责条款等

『捌』 商家申请仲裁,如无疑义取消售后是什么意思

商家申请仲裁，抄如果无疑义后取袭消售后，是指在仲裁过程中双方达成了调解协议，如果在履行过程中过疑义，则取消售后服务。
也可以指协商中的条款。
如该条款与法律相抵触，则该条款无效。
法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

『玖』 苹果6 plus查询服务保修情况:消费者权益法不适用（国外购买），是什么意思

后面那句是苹果公司的消费权益说明，意思如果你的手机是国外的，就不能享受一些国内的保修政策。你只需要看上面的维修日期和电话支援日期就行。

具体例子：

iPhone 6 Plus

序列号： C39Q40VAG5QW

维修和服务保修情况： 消费者权益法不适用（国外购买），因为你的手机是在国外购买，所以国内售后服务部提供相应的保修服务，手机只要是正品，能正常使用即可。

『拾』 售后服务是指什么啊

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

(10)无效售后政策是什么意思扩展阅读

售后服务工具

清晰化管理规范化服务流程

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

利于改进和完善服务质量

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价，便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。