京东售后电话问什么问题

① 京东售后投诉热线

拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号 12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。或通过“全国123115平台”进行投诉。

如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就可以了。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过平台的官网，找到投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

投诉注意

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

② 京东客服电话95338怎么退款

95338是京东快递电话。要退款要联系京东客服电话950616或者400-606-5500选1或者0527-88105500。如果要退货退款的话，先明确自己想退货退款的理由，然后存留好证据和聊天记录等，到时候全部提供给客服。

京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。

客服主要岗位职责：1、此岗位主要负责轻奢服饰类及鞋类项目工作，主要平台分为：天猫、京东，使用电商交易平台千牛或者京麦为客户解决售前、售后咨询。

2、熟悉商品特点及卖点，了解客户需求，主动引导客户下单。

3、负责订单跟踪与信息核实，对于未付款订单，了解未成交客户的情况，及时催促成交。

4、在线为客户处理售后问题，包括发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜并提出改善或优化建议5、主动、积极完成客服主管分配的其他工作安排。

③ 京东投诉电话人工服务24小时

4006065500投诉。

1、打电话总部电话投诉。

2、京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、或向执法机构投诉。

4、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

5、或过当地消协部门解决问题，京东客服根据不同的问题分，不同的业务，不同的性质来进行议商解决问题。

不同的业务，京东都区分不同客服电话服务，京东人工服务电话主要以下几个：

1、京东商城客服热线950618;

2、京东商城客服热线400-606-5500;

3、京东金融企业热线400-088-8816;

4、京东金融个人业务95118;

5、京东企业采购专线400-026-0000。

④ 京东客服电话

京东客服电话是950618或400－606－5500

京东客服电话工作时间为0：00－24：00

京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

(4)京东售后电话问什么问题扩展阅读：

京东特色服务热线：

1、第三方卖家客服热线

第一时间联系商家回答您的咨询，电话：400－610－1360

2、京东生命热线

去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话／宽带／有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询

电话号码：400－616－5500

3、售后到家

部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志，可享受免费上门提货、原厂维修服务，电话：400－610－3600。

⑤ 京东客服人工电话号码

京东客服热线：950618或400-606-5500。

特色服务热线：

1、第三方卖家客服：

服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。

热线电话：400-610-1360。

2、京东生活热线

服务说明：GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。

热线电话：400-616-5500。

3、企业采购专线

服务说明：企业客户批量采购咨询。

热线电话：400-026-0000。

4、企业购售后专线

服务说明：京东企业客户售后专享服务热线。

热线电话：400-606-6866。

5、京东旅行热线

服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。

热线电话：400-611-5718。

6、京东企业差旅客户服务热线

服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。

热线电话：400-622-5368。

7、售后到家

服务说明：仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。

热线电话：400-610-3600。

8、奢侈品服务热线

服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。

热线电话：400-608-5500。

9、京东E卡

服务说明：京东E卡销售热线。

热线电话：400-656-0055。

10、京东快递

服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。

热线电话：950616。

11、整车频道客服热线

服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。

热线电话：4000-168-168。

12、全球购服务热线

服务说明：京东全球购频道订单及 售后咨询专线。

热线电话：400-606- 9933。

13、京东生鲜

服务说明：京东生鲜服务。

热线电话：400-606-3311。

14、京东智能客户服务热线

服务说明：京东微联app问题、智能产品咨询。

热线电话：400-606-5522。

15、乡村推广员和地方特色馆热线

服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。

热线电话：4006228800。

16、京东之家/京东专卖热线

服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。

热线电话：400-606-0578 。

17、京东家电专卖店(京东帮)

服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。

热线电话：4006223286。

以上内容参考京东-帮助中心

⑥ 京东拨打什么电话可以开售后通道

950618(售后投诉热线)。
京东客服电话24小时人工服务电话：950618。
京东的客服是广受好评的，服务态度和效率在业界是出了名的好，只要拨打热线，基本上就有非常热心关切客户有什么问题，任何问题都能够积极解决。京东客服是24小时全天候在线服务的，不仅有人工服务，也可以发送电子邮件等形式来进行问题反馈，京东的全天候客服也是首个电子商务行业的全天候客服，也推动了其他电子商务平台客服的发展，纷纷效仿，从而更好的帮用户解决问题。

⑦ 京东客服电话24小时投诉

京东客服电话24小时投诉：

京东商城客服热线400-606-5500。

京东消费者维权热线400-606-7733。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东特色服务热线：

1、第三方卖家客服热线。

第一时间联系商家解答您的咨询，电话：400-610-1360。

2、京东生活热线。

GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理。

电话：400-616-5500。

3、售后到家。

仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务，电话：400-610-3600。

⑧ 京东客服的人工客服如何联系，电话号码是多少

可以拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工服务，客户服务电话为：950618，京东平台其他客服电话如下：

1、京东商城客服热线：950618

2、京东商城客服热线：400-606-5500

3、京东物流服务热线：950616

4、京东金融个人业务：95118

5、京东企业采购专线：400-026-0000

(8)京东售后电话问什么问题扩展阅读：

京东特色服务热线：

第三方卖家客服热线：第一时间联系商家解答您的咨询400-610-13600:00-24:00请在商品详情页右上角查看商家分机号

京东生活热线：GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理400-616-5500

企业采购专线：企业客户批量采购咨询400-026-0000

企业购售后专线：京东企业客户售后专享服务热线400-606-6866

京东旅行热线：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理400-611-5718

京东企业差旅客户服务热线：企业客户的差旅业务咨询，包含机票、酒店、MICE等400-622-5368

售后到家：仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务400-610-3600

奢侈品服务热线：京东自营奢侈品频道专享客服

⑨ 京东客服电话是多少

京东客服电话是950618。

京东客服售后特色：

1、7天无理由退货

客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）

2、售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

3、售后100分

客户购买京东自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。

在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。

(9)京东售后电话问什么问题扩展阅读：

京东自营商品7天无理由退货标准

1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

⑩ 京东售后电话24小时人工服务电话

京东售后电话24小时人工服务电话如下：

京东商城客服热线1：950618。

京东商城客服热线2：4006065500。

在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

京东平台特点类型介绍：

1、品质口碑良好:严格把控商品品质，更好的用户体验。

2、物流仓配一体:京东快递结台仓配高效快捷。

3、支持货到付款:多样的付款方式，支持产品货到付款。

4、自营POP多样店铺类型:自营、FCS、POP、海外店铺多种复合店铺类型。

5、品牌认知度高:用户对东平台品牌认可度高，粘性大。

多样化流量端口，背靠巨大的社交潜在用户流量，全渠道站内外综合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的为商家解决曝光流量的问题。目前主要以app端口流量为主。