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已付款评价申请过敏售后怎么办

发布时间:2023-01-18 08:45:04

1. 在淘宝上买了一瓶卸妆水,然后过敏,店家保证过敏包退,可是我已经确认收货了,然后很麻烦

如果卖家过敏包退,你可以通过交易旁的售后入口发起维权退款进行处理。

然后卖家承诺包邮费,那退款完成后你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉要求卖家按承诺给付运费。

至于微信上你与卖家之间发生的问题这和淘宝无关。如果你觉得买家必须是微信才能处理,那你把物品发回并留存好凭证,然后让卖家收到后把货款和运费通过微信打给你。

2. 抖音买东西出现过敏怎么赔偿

很多的消费者都喜欢在抖音短视频平台中购物,确实在这个平台中可以优惠的价格买到一些商品,如果在这个平台购买的商品出现了过敏的情况下,如何去申请赔偿呢?下面为大家进行介绍。
抖音买东西出现过敏怎么赔偿
1、加入过敏险后,为什么有些订单没有过敏险保障?
加入美妆过敏险后,部分订单可能因为以下原因不向客户展示”过敏包退“标识”:
(1)该商品类目暂不支持投保过敏险;
(2)该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否可投保过敏险,以下单页为准。
2、过敏险保单何时生效,保障周期多久?
过敏险保单在卖家发货后生效,享受75天保障 。
3、如何查看订单是否购买过敏险?
商家投保卖家过敏险,在您该笔订单操作发货后,具体路径:
(1)“商家保障中心”—“查询保单”;
(2)商家后台订单列表中点击"查看保单“按钮。

4、过敏险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的金额不一致?
过敏险是一种补偿性质的保险,在商家向消费者因过敏问题退款后弥补一定的损失,不同sku的理赔金额是系统根据消费者对sku的1个商品的实际支付金额来计算的。
例如:用户购买同一sku的2件单价200元的商品。
用户实际支付金额¥400 = ¥200(单价)*2,保费=¥200(商品实际支付价格)*1(1件商品)*品类调整系数*费率;
若用户申请退款金额400元(等于此sku实际支付金额400元),保司承担此sku单个商品实际支付金额,即对应得售后金额¥200;
若用户申请退款金额300元(小于此sku实际支付金额400元),保司承担对应售后金额¥150=¥300/2。
5、过敏险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?
商家申请理赔后72小时内到账,理赔款将直接赔付至【抖店后台-资产-账户中心-合众账户】中。
6、过敏险的理赔流程是?
买家因过敏问题申请售后并提交相关凭证,商家同意仅退款/退货退款后手动向保司申请理赔,保司审核通过买家提交的凭证后将理赔款打至【抖店后台-资产-账户中心-合众账户】中。
7、买家因过敏申请退款(或退款退货)需要提供的资料是?
【理赔金额300元以下】:
(1)面部过敏:过敏面部部位照片 及手持涉及事故商品的合照(不需要权利人整体照片或肖像);
身体过敏:身体过敏部位照片;
(2)手持涉及事故的商品实物照片(容量剩余不低于80%)。
【理赔金额300元以上】:
(1)面部过敏:过敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照(不需要权利人整体照片或肖像);
身体过敏:身体过敏部位照片;
(2)手持涉及事故的商品实物照片(容量剩余不低于80%);
(3)二级及二级以上医院出具的病历及发票,病历中需包含权利人姓名、日期、诊断结果(符合保障责任中的描述)。
抖音商家必须保证售卖的商品是正品,这样能够大大减少买家过敏的可能性。
各位抖音用户们,你在抖音平台购物了后,如果发现商品有过敏现象的话,都是可以申请理赔的,而且可以无条件退或退款,在抖音短视频电商平台中,还是有很多的服务不错的哦。

3. 在淘宝上买东西用完后过敏了,卖家不退款怎么办

如果卖家不同意退款,请确认是否已经在页面上发起退款
如果已经申请退款,请关注页面超时时间,并通过阿里旺旺联系卖家询问原因,如因为运费或者退款原因选择错误等理由,请及时修改退款申请等待卖家同意退款;
如果还没申请退款,请按以下步骤操作
请先查看订单的交易状态:
1.如果还没有点击【确认收货】,交易还在进行中,请申请【退款】哦
2.如果订单在交易成功的15天内,可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应的交易,点击【申请售后】。
3如果卖家拒绝退款申请,可以在卖家拒绝申请之后,(虚拟:申请售后3天后,卖家拒绝协议两个条件同时满足)在退款详情页点击 【要求淘宝介入处理】
*温馨提醒:
已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。

4. 过敏包退服务属于售后吗

属于售后。“过敏包退”服务:是交易约定服务中的一种,卖家参与服务需要加入“淘宝过敏包退险”。

消费者在淘宝购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,卖家承诺从交易发货开始至确认收货后30天内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择 “使用后过敏”发起退款申请的,则在48小时内响应消费者的售后需求且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款。退款成功后,保险公司会根据因退款产生损失对卖家进行赔付。

5. 淘宝买家申请售后说用了过敏怎么处理

什么东西用了过敏?让买家发过敏图片,去医院检查证实为使用了自己的产品而过敏的请他出示医院挂号单/检查单/检查结果等等。。。。。如能证实,退款赔偿处理;不能证实还说啥呢,谁知道人家是怎么过敏的呢

6. 淘宝好评也售后过怎么投诉卖家

第一,付款没确认来收货的订自单,可以申请退货退款。
第二,确认收货,已经评价的
可以申请售后。
第三,确认收货评价完的订单,也可以对卖家进行投诉。
第四。如果已经过了售后服务期限,那么可以进入已买到宝贝,右上角有个联系客服,点击联系消费者客服,然后把你遇的问题说明一下,是什么原因的售后,售后会发给亲们一个售后入口,亲们可以进行申诉或者是退款等申请。客服会协助亲们和卖家合理解决。
望采纳

7. 淘宝过敏险怎么赔偿

关于淘宝过敏险,若消费者因使用该商品引起过敏并选择 “使用后过敏”发起退款申请的,则在48小时内响应消费者的售后需求且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款。退款成功后,保险公司会根据因退款产生损失对卖家进行赔付。
拓展资料:
1、如果商品订单加入了过敏宝退款,那根据顾客使用商品出现了过敏/红屁屁情况,商家需要支持退款,并承担退货,保险会根据退款产生的损失进行赔付。
2按照每笔单收费,美妆类费率为0.08%,母婴为0.1%,理赔标准,美妆类:退金额+10元/单,母婴类:退金额+20元/单。
3、违规处理:如顾客出现了上述的情况,商家不予处理,则会按照规定未履行进行处置,美妆类还需按子订单向顾客赔偿100元的违约金,这也是平台给出的赔付的标准。加入“过敏包退”服务的卖家需投保“淘宝过敏包退保险”;
4、收费:保险公司针对提供服务的每一笔订单收取费用,初始费率如下:
5、美妆类目(彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发):0.08%
一、过敏包退服务有哪些内容要注意的:
1、“过敏包退”服务:是交易约定服务中的一种,卖家参与服务需要加入“淘宝过敏包退险”。消费者在淘宝购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,卖家承诺从交易发货开始至确认收货后30天内。
2、所有的信息均需未经涂改、增删等痕迹,否则视为无效。若没有根据系统要求提供或者举证无效,会被拒绝,所以,要保证完整干净,让诊断证明更清晰清楚的呈现出来。
3、若退货/款请求被通过,退货邮费由商家承担的,如申请未被审核通过或者卖家拒绝,可直接申请客服介入。
4、如应服务而未按要求履行服务,需就每个子订单要赔付1w个天猫积分。
5、“过敏包退”服务标识是指是指经卖家主动设置后,在商品描述页面“服务承诺”中含有“过敏包退”的商品。 6、“过敏包退”服务有效期:消费者确认收货后30天:交易状态变更为“交易成功”起计算时间,满720小时为30天。
7、卖家加入“过敏包退”承诺服务后,将自动加入“淘宝过敏包退险”。 因此,能够加入淘宝过敏包退服务的商家们是需要交纳一定的费用的,具体的看上面的资料就能知道了,并且还要仔细阅读服务内容,这样才能避免在以后的服务中出现了问题自己都不知道是怎么回事。

8. 淘宝评价了还可以申请售后退款吗

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是内不能容申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。

找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。

在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。

7
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!

9. 淘宝上买化妆品过敏该怎样维权

您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易,点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理。过敏情况您可能要上传医院开具的诊断证明,以证实您的过敏是使用该化妆品导致的。

如果您上传面部过敏状况照片,但没有医院诊断证明照片,卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请,这一维权可能无法获得支持。

维权前可以与卖家交流协商一下,祝愉快。

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