衣服缩水怎么售后

① 买利郎衣服缩水怎么寄到总部

买利郎衣服缩水寄到总部方法如下：
1、到购买衣服的专卖店咨询；
2、专卖店会反馈到总部售后；
3、把缩水的衣服给专卖店，然后专卖店就会寄到厂家了；
4、之后等待专卖店的电话通知即可。

② 貂皮大衣水洗了变硬、缩了我该怎么办知道的请支个招

建议找专业的皮草护理机构，毕竟貂皮大衣不用经常洗，一年清洗一次或者保护的好两三年清洗一次就可以了，这个钱还是不要省，不然搞坏了得不偿失。
像这样已经洗坏了，时间不长的话建议尽快送到专业的护理机构抢救，或者购买的厂家那里询问有没有售后解决办法。
金玫瑰皮草不错，售后免费清洗维修，如有需要可以考虑

③ 貂皮大衣水洗缩水变硬了怎么办

首先貂皮衣服缩水发硬是完全可以恢复到以前一样的，这个大家都可以放心，我们每年都会处理这样的衣服几百件，基本每件衣服都可以百分之九十九恢复好。而且衣服处理好后你收到衣服满意再进行支付相关费用。所以大家也没有什么可以担心，当然这个恢复的时间是比较久的，一般正常情况二十天左右但是也有两个月的，因为首先要在衣服完全恢复的情况下才能完工，而且完工后衣服还有3-5年质保。

④ 顾客买的衣服洗洗以后缩水，要求退还怎么办怎么售后啊

洗水带上有没说要干洗不能水洗.如果有自然不给他退.如果没有就要看你怎么和顾客协商

⑤ 四千块的呢子大衣被我水洗缩水变形了我到底该怎么办才能使它恢复如初啊，跪求懂的人帮帮忙啊

您好！若呢子大衣水洗后缩水变形建议送到专业的洗涤店尝试恢复。
呢子衣物清洗方法：
1）呢子衣物不宜水洗，水洗容易掉毛、缩水和变形，建议送去专业的干洗店清洗。干洗的次数不能频繁，一般一两年洗一次左右。
2）呢子衣物上若沾上污渍，应及时洗涤。同一种污迹，在上面停留的时间越长，越不容易被洗掉；并且，时间一长污迹渗入羊毛纤维中，清洁时必然会使劲摩擦，这样更容易造成毛呢大衣受损。
3）对于沾上污渍的呢子衣物，可尝试通过下述方式处理：将衣物平铺在桌上，用较厚的白毛巾在温水中(30℃左右)浸透后(不要拧得太干)放在呢子大衣上，用细棍轻轻弹性拍打，使衣服内的污渍转移到到热毛巾上，然后洗涤毛巾，这样反复几次即可。
呢子衣物穿着保暖、舒适，但是具有爱起球、易虫蛀等缺点，应做好保养工作，才能保持其较长的使用寿命：
1)经常清理衣物上的灰尘：呢子衣物穿过后，容易沾上灰尘，最好尽早清除掉。一旦落上难以清除的灰尘，不能用刷子刷。市场上有一种清理羊毛衣物专用的辊子，清除这样的灰尘效果极佳。
2)除去褶皱：呢子衣物给予足够的湿度，可以整平衣物上的褶皱。可以将蒸汽电熨斗调到低温状态，在距离羊毛大衣1~2cm处进行熨烫；也可以将白毛巾盖在衣物上再熨烫，这样既不会伤到织物纤维，也不会留下熨烫痕迹。
3)保持干燥、防虫蛀：穿过的衣物，可能吸有身体的汗渍，应先在通风好的地方阴干，然后再收起来。如果是放在柜子里的话，建议放入一些干燥剂，以保持干爽。

⑥ 如果衣服缩水了,但淘宝商家不肯退怎么办

亲，衣服缩水了，说明亲使用过下过水洗过了，那是任何一个淘宝商家都不可能退货的。除非他在旺旺聊时承诺你缩水包退，否则没戏

⑦ 我在淘宝买了件衣服，洗一次缩水了，我怎么投诉卖家

你可以直接与商家沟通一下，如果在申请售后有效期内你可以申请退款试试。一般情况如果是棉质织物，缩水是正常现象，投诉也没用。

⑧ 服装售后服务案例3个

消费需求升级使市场竞争压力与日俱增,售后服务也成为各大服装品牌 拉拢 顾客的妙招儿。以下是我分享给大家的关于服装售后服务案例，欢迎大家前来阅读!

服装售后服务案例篇1：
有位顾客，非常喜欢一双红色的鞋子，但是两只鞋子的两边高低不一，鞋子穿了以后经常磕碰踝关节突出的部分，穿着非常不舒服。作为门店，对于顾客这样的问题，调换鞋子的要求必然同意，但是换了一双以后还是出现同样情况。店长允许顾客调换其他款式，但是顾客却偏爱这款，希望能在多双鞋子中找出一双，两只鞋子高低一致的鞋来。但店长和店员都认为这个顾客是鸡蛋里挑骨头，其他顾客都没有这个问题，鞋子高低也不可能存在。最后，顾客只得无奈地换了一双其他款式的鞋子，略带失望地离开了。

零售家语：我当时仔细比对过两只鞋子，这款鞋子确实都存在着高低不一的情况。但这个高低不一没有特别明显，属于细微之处，一般不会被顾客察觉。而门店对这个“挑剔”的顾客的处理，也似乎是在能力范围内做到最好了，两次同意顾客换鞋子，也把仓库存有的鞋子拿出来让顾客试，但是顾客不管怎么试，这鞋子就是磨他的脚。如果店员能够更深入一步，出现极个别顾客反映你平常根本不可能遇到的问题的时候，多从自身出发考虑问题。鞋子真的合格吗?设计是否存在不合理处?如果把这些问题一一进行记录反馈，虽然不能一时间解决个别顾客的问题，但久而久之门店能把不同的问题反馈到相应部门，比如设计部，生产部。相关部门可以对顾客的意见进行去粗取精的处理，来完善自己的产品。如此，产品才能无限接近顾客的需求，而门店服务也才能堪称极致。案例二：一位顾客在门店买了一件T恤，并没有仔细看，直接换上走了，但第二天顾客来到门店，说发现T恤有个小破洞。店长认为，这个T恤的破洞存着人为因素，所以要请示上级领导才能给出回复，希望顾客留下联系方式，第二天给予回复。作为品牌公司，出现这样的问题，领导都是同意更换T恤的，所以第三天顾客又来门店，换走了一件T恤。虽然，顾客算得上满意而归，但是却还有值得改进的地方。

零售家语：有时候，店长的权利还不够大，连换一件T恤这样的事情，都得请示领导。请示领导意味着等，而有时对消费者来说最不耐烦的也是等。其实有时候，门店主动承担更大的责任，就能得到消费者更大的喜欢和信赖。如果企业能够把门店和店长权限放得更大一点，尽量承担更大的责任，虽然残次品率会有所上升，但是相信门店销售额也会有所上升，更重要的是能树立一个良好的品牌形象。美国诺德斯特龙百货(Nordstorm)以服务著称，在给顾客运输鞋子的过程中，鞋子丢了，诺德斯特龙不会追究哪方的责任，而是第一时间给顾客送去一双新鞋子。
服装售后服务案例篇2：​
服装 销售技巧 案例，服装销售时，不同顾客有不同问题，所以必须因人、因事、因时、因地而采取不同的 方法 。服装销售技巧案例在推销过程中，常见的处理顾客异议的方法有以下几种：1.反驳法，如果顾客的反对意见是因为对产品的误解，且你能拿出用力证据证明你的说法，你可以直接向顾客说明，但要注意态度要友好而温和，最好引经据点，这样才能增加顾客对产品的信心。但服装销售技巧案例中反驳法还是谨慎用之。2.冷处理法，对于顾客一些不影响成交的反对意见，推销员最好不要反驳，采用不理睬的方法是最佳的。千万不能顾客一有反对意见，就反驳或以其他方法处理，那样就会给顾客造成你总在挑他毛病的印象。服装销售技巧案例中这种方法运用恰当，可提高服装销售成功率。3.转化处理法，转化处理法，是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是有双重属性的，它既是交易的障碍，同时又是一次交易机会。营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素，未尝不是一件好事。

此法一般不适用于与成交有关的或敏感性的反对意见。4.合并意见法，是将顾客的几种意见汇总成一个意见，或者把顾客的反对意见集中在一个时间讨论。总之，是要起到削弱反对意见对顾客所产生的影响。但要注意不要在一个反对意见上纠缠不清，因为人们的思维有连带性，往往会由一个意见派生出许多反对意见。服装销售技巧案例该方法应适可而止，适时转移话题。5.以优补劣法，又叫补偿法。如果顾客的反对意见的确切中了产品或公司所提供的服务中的缺陷，千万不可以回避或直接否定。肯定产品缺点，用优点来削减缺点对顾客的影响。当推销的产品质量确实有些问题，而顾客恰恰提出：“这东西质量不好。”营业员可以从容地告诉他：“这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响您的使用效果。”

这样一来，既打消了顾客的疑虑，又以价格优势激励顾客购买。服装销售技巧案例中这种方法侧重于心理上对顾客的补偿，以便使顾客获得心理平衡感。6.委婉处理法，营业员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时，不妨先用委婉的语气把对方的反对意见重复一遍，或用自己的话复述一遍，这样可以削弱对方的气势。有时转换一种说法会使问题容易回答得多。但只能减弱而不能改变顾客的看法，否则顾客会认为你歪曲他的意见而产生不满。营业员可以在复述之后问一下：“你认为这种说法确切吗?”然后再继续下文，以求得顾客的认可。比如顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么高。”营业员可以这样说：“是啊，价格比起前一年确实高了一些。”然后再等顾客的下文。7.转折处理法，即营业员根据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客作出一定让步，然后再讲出自己的看法。此法一旦使用不当，可能会使顾客提出更多的意见。

在使用过程中要尽量少地使用“但是”一词，而实际交谈中却包含着“但是”的意见，这样效果会更好。只要灵活掌握这种方法，就会保持良好的洽谈气氛，为自己的谈话留有余地。服装销售技巧案例千万种，但服装销售人员应具备随机应变的能力，不同情况下选择不同方法，才能使顾客满意，提升服装销售率。
服装售后服务案例篇3：​
服装品牌投诉处理实战案例分析内容提要：

服务态度投诉是怎样发生的呢?服务态度的投诉，主要是指营业员在售前、售中、售后服务中接待顾客所造成的，是可以避免发生的。以下的行为往往会导致投诉的发生。

(1)打呵欠

在接待顾客中，打呵欠是一种极不礼貌的态度。这在行为上暗示了你不乐意接待这位顾客。另外，靠在货架上接待顾客也同打呵欠一样是对人一种极不礼貌的态度。

(2)板着脸

板着脸接待顾客，就会破坏顾客的购物情绪，引起顾客反感，顾客不知道你为什么那么不乐意接待他，于是投诉便发生了，或者原来打算来购物的顾客，打消了购物的念头，从而给商厦造成了经济损失。

……

发生服务态度投诉的心理原因。

(1)不了解对方的个性由于营业员与顾客的关系是偶然的，所以双方无法了解对方个性也就无法判断对方行为是善是恶，是有意还是无意，所以经常会引起矛盾，导致投诉。

(2)双方是一种较低水平的依赖关系

群体中的人会留意别人对自己的评价，会留意自己的行为给别人留下什么印象，而营业员和顾客没有这种顾虑，所以营业员在柜台内常常发生漫不经心、不拘小节、不讲礼貌和语言粗鲁等行为，从而导致服务态度投诉。

(3)认识上的差距

顾客购买的商品是经营业员之手得来的，因此顾客一旦有某种不满，即使与营业员无直接关系，最后也会归并于营业员。对于指责，有些营业员反认为这是商厦的事，与己无关，表现得无所谓，根本没有意识到在顾客面前营业员代表的是商厦，因此便发生了矛盾，导致投诉。

……

怎样预防商品质量投诉的发生：

通过以下的 措施 ，可以减少商品质量的投诉。

1.养成在将商品递交给顾客前和顾客一起对商品进行最后确认的习惯。

商品质量投诉中许多是由于商品有损伤、污垢、裂纹等等，而这一切均可通过售中的最终确认来避免，所以营业员要养成在将商品递交给顾客前不厌其烦地打开包装和顾客一起进行最后确认的习惯。

2.要不厌其烦地说明商品的使用方法及注意事项。

许多营业员以为商品附有使用 说明书 ，就不向顾客介绍使用说明、注意事项。而事实上顾客一般不会很认真地阅读说明书，结果造成使用或保养不当。所以，营业员不管有没有说明书，均应对顾客进行使用及保养方面的说明，这样可防止这类投诉的发生。
服装售后服务标准
职业装售后服务惯例服装售后服务标准为了维护职业装团购消费者的合法权益，提高职业装量体载衣在消费者心目中的美誉度， 根据《中华人民共和国消费者权益法》等法律法规精神和国际售后服务惯例，职业装量体 载衣遵循以下制度：

(1)关于合体度：职业装在试穿过程中凡有不合身情况应由专业量身师三日内统一按客 户要求进行修改，在修改两次后仍不能达到顾客要求，则应重新制做。

(2)关于保修服务：高档职业装在正常穿着情况下，一年内可享受下列保修服务：a.产品在穿着过程中出现粘合衬起泡等相关情况，可免费返修;b.产品在穿着过程中出现脱线、拉链损坏可免费返修;c.因当事人的体形发生变化而造成衣服不合穿者，在能返修的情况下可免费返修;d.产品在穿着过程中，非产品质量问题，因穿着洗涤不当而造成损坏，在能返修的情况 下则按成本收取维修服务费返修。

(3)关于影响职业装穿着效果的 其它 因素：职业装在正常穿着洗涤情况下，如有在正常范 围以外的色差、裉色及缩水，可免费重做(按行业标准，不同批次染成的布匹，色差率应控 制在4级以上，色牢度应达到3级以上，缩水率应控制在0.3%以内)。

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⑨ 淘宝衣服洗完才发现有质量问题怎么办

买到的衣服有质量问题要找出拍照联系卖家给出证据，然后根据卖家的地址把货物寄回去（选择所在地最便宜的快递，先行垫付，并且要确定卖家是否有要求的快递，否则寄回去可能被退回）；寄出去后给卖家快递公司名和单号，要是换货的话就需要卖家收到货物并重新寄送，要看好确认收货的时间记得及时向卖家延长收货时间；要是退货，就先到订单中点击退货，卖家同意后把货物寄出去，记好快递公司及单号去退货订单中填写，卖家收到后会确认退款钱就打回支付宝。
服装问题一直是这几年投诉的热点。而随着网购的兴起，网购服装投诉比例也在不断上升，主要问题是服装与介绍不符，掉色、缩水等等。在淘宝网买了一件女装，手洗一次，衣服上的线全部出来了，而且弄不回去，还刺皮肤。买家因此申请了售后退货。卖家拒绝了售后服务申请。拒绝原因:商品已经影响二次销售，拒绝说明：抱歉亲，穿洗过影响二次销售不好处理退换。针对质量问题，淘宝的处理原则是退货退款。因此即使是您使用后发现了质量问题，淘宝依旧是支持退货退款的。消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和生活劳动的使用和消耗。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》
第34条规定，消费者和经营者发生消费权益纠纷时，可以通过以下方法解决：
1、与经营者协商和解
2、请示消费者协会调停
3、向相关行政部门申诉
4、根据与经营者的仲裁协议申请仲裁机构的裁决
5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。