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hr如何面试售后人员

发布时间:2023-01-15 21:07:21

⑴ HR面试销售人员有哪些技巧

近几年,虽然招聘渠道越来越多,但几乎所有的企业都在抱怨销售人员难招!选简历难、邀约面试难、入职考核难、入职留住人难……似乎从招聘的一开始就面临各种问题。

因此,在如今这个真伪难辨的高人才战的年代,作为招聘的HR,面试的时候如果没有一两手人员甄别的技巧,将是寸步难行的。下面就为各位HR提供销售人员面试技巧大全,还不赶紧马克住!

如何通过面试招到优秀销售人员?

一、职业形象和态度

(一)简要概述:

销售人员应当“色艺双全”,其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止。“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。

(二)甄选技巧:

面试中仔细观察应聘人员的每个细节,包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手畏脚的应聘人员不予考虑。另外,推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺,所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列

二、亲和力

(一)简要概述:

“自来熟”是一种才干,这种人天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚。实际上,以客户需求为出发点,站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。

(二)甄选技巧:

与应聘人员接触是否有一见如故的感觉?对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离?你能否清晰地感受到他的真诚?

三、沟通能力

(一)简要概述:

友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。

(二)甄选技巧:

面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用,如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。

四、专业知识/行业背景/销售经验

(一)简要概述:

具备专业知识和行业背景意味着较高的起点,可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证,如此可降低招聘选拔的风险。

(二)甄选技巧:

对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法(行为描述法),提问时尽量不要问一些很直接的问题,如:你的性格属于哪一种?你奉行个人英雄主意吗?……尽可能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神,可以问你们学校(公司)每年都有集体活动吗,你参加吗?你喜欢哪种运动,为什么?等等。通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应聘者的实际情况。

例如:一位应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。

那么,我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的销售,就一定能适合自己企业的情况?当然不是。

1、首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景之下。

包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

2、然后了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务,每项任务的具体内容是什么样的。

通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。

3、继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动。

继续即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

4、最后,我们才来关注结果。

每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

这样,通过发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的.人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。

面试问题范例:

(1)你去年一年的销售业绩怎样?

(2)客户是如何挖掘的(签单信息的获得)?

(3)如何推进客户关系?

(4)怎样判断“关键人物”?

(5)如何设置内线?

(6)整个项目跟进过程中都有谁参与?

(7)你在跟进过程中是什么角色?

(8)你在这个角色中做了哪些工作?

(9)工作中遇到哪有问题?这些问题你是如何处理的?

(10)报价是如何产生的?

(11)在项目推进过程中,你是如何调配公司内外部资源的?

五、自信/勇敢/坚韧/开朗的性格特征

(一)简要概述:

受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况,如果不能跨越这一障碍很难有所收获。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”,实际上就是百折不挠、愈挫愈勇。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。

(二)甄选技巧:

询问对方经历中对待压力和挫折是如何处理的,举出具体事例。

六、热爱销售行业,认同企业文化

(一)简要概述:

只有热爱所从事的行业,才能全身心投入工作。

(二)甄选技巧:

是否看过销售学的相关书籍,请阐述其中受到过某个观念的影响。

七、其他:

一个合格的销售人员,还需具备进取心、说服力、感染力、应变能力、判断能力、把握原则(不能无原则的妥协)、团队合作精神。

PS:招聘销售人员的5点建议

1、随时招聘

随时随地留意理想的销售人才。某个公司的销售俊杰即是在他等待餐位时被慧眼发现的。

2、遵守面试“三字经”

面试人数至少三人,面试次数至少三次,面试场合至少三种。面试三个人令你有了比较的基础,面试三次能给你更多的信息。

3、不同场合面试

(例如办公室、午餐时、喝咖啡时)令你对候选人能有一个全方位的了解。

4、从推荐人那全面地了解情况

应聘人只会将那些会给予他们好评的人作为推荐人。即使这样,仍可以打电话给这些推荐人以了解情况,并向他们询问还有谁对应聘人员的专业或是人品有所了解。然后,再给这些人打电话询问以更深入地了解应聘人的情况。

5、让你的团队也参与招聘过程

公司前台人员对应聘者的第一印象,在很大程度上即可昭示此应聘者接触潜在顾客的情形。如果这个应聘者不够精明,无法给人留下很好的印象来获此职位,那么你怎么能指望他拜访客户时能表现得更出色呢?

⑵ hr面试销售技巧和话术

hr面试销售技巧和话术

hr面试销售技巧和话术,面试场的生活充满了竞争,面试场的非常看重细节,在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西,面试的时候也要注意一些细节,hr面试销售技巧和话术,职场上的那些事。

hr面试销售技巧和话术1

考察对销售岗位的热爱程度

“为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的?”

“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?”

“你觉得销售跟其他岗位,有什么优势吗?”

不赖的回答:

目的明确,目标具体,有明确的职业规划,对自己期望较高,能结合自己对该行业销售情况的了解。如下:

1、挑战高薪、积累财富。

2、获得受他人肯定的事业成功。

3、提高综合素质、寻求自我成长、挑战自我极限,最大程度地实现自我价值。

4、把销售工作作为自己的事业,有清晰的职业规划和职业发展目标。

5、其他等不赖的回答。

一般的回答:

1、对销售工作感兴趣。

2、认为自己适合做销售工作。

非常一般的回答:

没有明确的目的和目标,没有明确的职业规划,或对自己期望较低。如:

1、只是想来大公司增加自己的工作阅历。

2、原来的工作业绩不好,要离开原单位。

3、原来公司的工作环境、产品、人际关系不好,想换换环境、尝试尝试。

4、其他不好的回答。

考察销售的能力

“在上一份销售工作中,你的主要工作任务是什么?”

“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?”

“业绩达成情况如何?”

“你做了什么努力达到这个业绩?”

“你觉得销售冠军比你做得更优秀的原因是什么?“

“销售业绩最好的时候是多少?”

“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做得好?”

“你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)?在这个过程中你有什么发现?”

“能分享一个您成功开发新客户的案例吗?”

“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?”

“对于一个陌生客户,你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?”

“某个客户你觉得他有需求,但是他不相信你和你的产品,你将如何开拓这个客户?”

求职者不赖的回答:

1、针对个人情况列举数条过往业绩情况,并有实例支持。

2、全面客观分析自身优缺点,并说明如何扬长避短。

3、对销售工作的性质有属于自己的、深刻的理解,高度认同销售职业,认可销售工作创造的价值。

4、通过销售工作获得个人的满足,把销售当作长期的事业来经营,做好销售工作会有很强的成就感。

5、谈起销售工作有激情,从中收获颇丰,认为销售是适合自己的职业,尤其喜欢某些销售本质性的地方:与人沟通、为他人带去价值等等。

6、坦言业绩水平,客观分析原因,如从行业特点,自身经验策略等方面分析得失。

7、职业规划的阶段来说,进一步提升自己,向更高的目标努力。

8、从自身得失方面分析业绩现状,提出切实可行的改进措施,或过往有哪些销售经验可以带到现在这份工作当中。

求职者很一般的回答:

1、销售工作的内容表达不够全面,没有结合具体实例。

2、不能很好的分析自身特点与销售工作的匹配。

3、销售仅仅是快速致富的'手段。

4、过分夸大业绩水平,把失败的经历仅归咎于外在因素,如运气、客户刁蛮等原因。

5、换个环境试试。

考察候选人的抗压能力

“已经谈好的大客户突然取消订单,你会怎么办?”

“过去的工作中,你遭遇的最大挑战是什么?你是怎么面对和处理的?”

“请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力,但结果却仍然不理想的销售经历。”

“原来在工作业绩压力大的时候,工作是怎么安排的?”

“如果工作上有压力的时候,你会怎么做去减压,让自己的心理回到平衡?”

求职者不赖的回答:

1、更大的挑战是因为对目标高度认同、付出大量努力。

2、面对工作业绩压力,会告诉自己目标的意义和挑战性,鼓励自己克服困难,并制定方案完成业绩目标。

3、面对不理想的销售业绩,会考虑目标的现实性及可行性。对工作方法重新进行复盘。

4、面对工作压力有清楚的认识,从个人发展、职业发展的总体情况出发来考虑。

5、列举一些有效的减压方法。(面试官可以观察求职者的精神面貌来判断他的抗压能力)

求职者一般的回答:

这里没有统一答案,主要看求职者的心理承压能力,表现自然,面色平静,为优秀;

略显紧张和拘束,为一般; 完全不知所措,非常紧张,为差。

hr面试销售技巧和话术2

一、基本问题

(1)你为什么喜欢做销售?

(2)为什么要离开上家公司?

(3)谈谈你对五年内的职业规划?

通过这些问题,HR基本能够判断他在职业选择方面的喜恶、了解这个人是否有目标导向、洞察他是否充满销售激情等。

二、基本素质与态度

(1)你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质?

(2)你如何看待销售这个行业?

(3)你如何理解销售过程中的团队精神?

通过这些问题,HR基本可以判断候选人对销售这个行业的基本态度,是否适合销售这个行业的需求。

三、业务的水平与技巧

(1)谈一谈接待客户的流程?

(2)说一下,跟客户沟通的话术?

(3)对待不一样的客户的应对方法?

(4)你协助经理进行一场重要的谈判,这个过程中你要做的是什么,你的角色是什么?

(5)请列举一份销售协议的主要内容?

(6)以往销售经历中,跟客户沟通的例子。

这些问题更能看出,候选人是否具备了销售的特质:对待客户问题的灵活度,跟顾客沟通的真诚度,对销售的理解程度等等。

四、忠诚度及其他

(1)你为何重新求职?

(2)你对原来公司的销售经理有何看法?

(3)业余时间你通常用来做什么?

(4)高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?

hr面试销售技巧和话术3

1、 在接受面试前,对职位空缺要有一个正确的认识。

2、 寻找的是新鲜血液,而不是又一个“我们”的翻版。

3、 为职位空缺想象一个理想的候选人。

4、 当招聘新的职位空缺时,全面总结工作团队中的工作情况。

5、 将空缺当作一次机会,重新评价这项工作。

6、 确定工作所要求的资格是否已经改变。

7、 提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。

8、 描述工作性质时请不要对困难避重就轻。

9、 与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。

10、 尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。

11、 试图找到一个百份百适合的人是很难的,结果只会是徒劳与浪费。

12、 知道别的地方有理想的人选时,别错过这个机会。

13、 广告力求准确无误。

14、 请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。

15、 考虑录用经同事推荐的亲友。

⑶ 快准狠HR面试销售人员问题话术

快准狠HR面试销售人员问题话术

快准狠HR面试销售人员问题话术,在职场上不得不注意这些,要学会良性竞争才能为自己开辟道路,如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝,职场上的隐形陷阱是很多的,快准狠HR面试销售人员问题话术,你学会了吗?

快准狠HR面试销售人员问题话术1

一、考察对销售岗位的热爱程度

“为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的?”

“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?”

“你觉得销售跟其他岗位,有什么优势吗?”

不赖的回答:

目的明确,目标具体,有明确的职业规划,对自己期望较高,能结合自己对该行业销售情况的了解。如下:

1、挑战高薪、积累财富。2、获得受他人肯定的事业成功。3、提高综合素质、寻求自我成长、挑战自我极限,最大程度地实现自我价值。4、把销售工作作为自己的事业,有清晰的职业规划和职业发展目标。5、其他等不赖的回答。

一般的回答:

1、对销售工作感兴趣。

2、认为自己适合做销售工作。

非常一般的回答:

没有明确的目的和目标,没有明确的职业规划,或对自己期望较低。如:

1、只是想来大公司增加自己的工作阅历。

2、原来的工作业绩不好,要离开原单位。

3、原来公司的工作环境、产品、人际关系不好,想换换环境、尝试尝试。

4、其他不好的回答。

二、考察销售的能力

“在上一份销售工作中,你的主要工作任务是什么?”

“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?”

“业绩达成情况如何?”

“你做了什么努力达到这个业绩?”

“你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么?“

“销售业绩最好的时候是多少?”

“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做的好?”

“你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)?在这个过程中你有什么发现?”

“能分享一个您成功开发新客户的案例吗?”

“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?”

“对于一个陌生客户,你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?”

“某个客户你觉得他有需求,但是他不相信你和你的产品,你将如何开拓这个客户?”

求职者不赖的回答:

1、针对个人情况列举数条过往业绩情况,并有实例支持。

2、全面客观分析自身优缺点,并说明如何扬长避短。

3、对销售工作的性质有属于自己的、深刻的理解,高度认同销售职业,认可销售工作创造的价值。

4、通过销售工作获得个人的满足,把销售当作长期的事业来经营,做好销售工作会有很强的成就感。

5、谈起销售工作有激情,从中收获颇丰,认为销售是适合自己的职业,尤其喜欢某些销售本质性的地方:与人沟通、为他人带去价值等等。

6、坦言业绩水平,客观分析原因,如从行业特点,自身经验策略等方面分析得失。

7、职业规划的阶段来说,进一步提升自己,向更高的目标努力。

8、从自身得失方面分析业绩现状,提出切实可行的改进措施,或过往有哪些销售经验可以带到现在这份工作当中。

求职者很一般的回答:

1、销售工作的内容表达不够全面,没有结合具体实例。

2、不能很好的分析自身特点与销售工作的匹配。

3、销售仅仅是快速致富的手段。

4、过分夸大业绩水平,把失败的经历仅归咎于外在因素,如运气、客户刁蛮等原因。

5、换个环境试试。

三、考察候选人的抗压能力

“已经谈好的大客户突然取消订单,你会怎么办?”

“过去的工作中,你遭遇的最大挑战是什么?你是怎么面对和处理的?”

“请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力,但结果却仍然不理想的销售经历。”

“原来在工作业绩压力大的时候,工作是怎么安排的?”

“如果工作上有压力的时候,你会怎么做去减压,让自己的心理回到平衡?”

求职者不赖的回答:

1、更大的挑战是因为对目标高度认同、付出大量努力。

2、面对工作业绩压力,会告诉自己目标的意义和挑战性,鼓励自己克服困难,并制定方案完成业绩目标。

3、面对不理想的销售业绩,会考虑目标的现实性及可行性。对工作方法重新进行复盘。

4、面对工作压力有清楚的认识,从个人发展、职业发展的'总体情况出发来考虑。

5、列举一些有效的减压方法。(面试官可以观察求职者的精神面貌来判断他的抗压能力)

求职者一般的回答:

这里没有统一答案,主要看求职者的心理承压能力,表现自然,面色平静,为优秀;

略显紧张和拘束,为一般; 完全不知所措,非常紧张,为差。

四、考察执行力

“你认为领导说的话都是对的吗?如果你碰到觉得领导是错的时候,你会怎么样做?”

“你觉得怎样的领导是最好的?”

“如果领导布置了你很多事情,并且需要同时完成,你如何安排时间? ”

“你一般是如何安排自已周末的时间的?要是有客户需求,你如何调整自己 的周末行程?”

求职者不赖的回答:

1、与上级沟通,调整自我认知、认同目标,将目标视为对自己的挑战和突破。实施过程中保持对目标的忠诚。

2、进行合理的目标任务规划工作,如分解目标,设立子目标完成的时间表。

3、提早预测并应对实施中的困难和问题,严格执行目标计划。

4、更加投入地工作。

5、充分利用外界有利条件和资源。如向同事求教、动用自己或者家人的人脉关系。

求职者很一般的回答:

1、对目标缺乏认同,不达成目标也无所谓。

2、缺乏实施的计划,或者规划不合理。

3、只是被动应付实施过程中的困难和问题,缺乏积极主动的措施。

快准狠HR面试销售人员问题话术2

一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)

3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

二、灵活应变能力(也涉及工作态度)

1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)`

——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)

2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?

——(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

——(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划?

3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一,问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?

(若薪酬排在第一,问)——有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?

4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

(若答有,问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?

(若答无,问)——您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

——(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”?

——(若答加西亚,问其理由)

——(若答两者兼有,问其理由).

三、兴趣爱好(知识广博度)

1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)

3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?

4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次,您对自己的专业领域会有所改变吗?

四、情绪控制力(压力承受力)

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?

(如果回答无此经历,问)——您的生活是不是太过于顺畅,成长中往往伴随着失败,您觉得自己的成长来自于哪些方面?

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?

3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式对您有何利弊?.

4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务,您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。

5、您有没有过失业或暂时待业经历,谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历,它对您那时和现在的生活有什么样的影响?

7、假如您喜欢上了一个人,但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的,拒绝的原因是她已有男朋友,但她也并不讨厌你,接着您将采取什么行动?

8、假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理?

9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事,并说说是如何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。

五、上进心与自信心

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?

4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、谈谈您最近的充电经历,并说说它对您的益处。

7、您怎样看待游戏中的输赢。

8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人,并说说过程和结果。

9、有人说:满足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是个人偏好的满足程度,举例来说,一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感,您怎样理解。

六、责任感与归属意识

1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务,如果您的上司责怪下来,您认为这是谁的责任,为什么?

3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?

5、往往跨组织的任务中,由于涉及过多成员,最后易形成“责任者缺位”现象,您如果身处其境,会是什么心态?

6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。

⑷ 去面试客服HR会怎么问

一般面试客服会有自我介绍环节和问上一份工作的内容 只要如实回答就好了
1、请你自我介绍一下?
1)这是面试的必考题目。2)介绍内容要与个人简历相一致。3)表述方式上尽量口语化。4)要切中要害,不谈无关、无用的内容。5)条理要清晰,层次要分明。6)事先最好以文字的形式写好背熟。
说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

⑸ HR要怎么面试销售人员

一、认为销售时间积累等同于销售经验

不少企业在招聘销售的时候都会在招聘广告上写“本公司招聘销售人员数名,要求有两至三年的销售经验”。销售人员的销售经验真的能用时间来衡量吗?当然,这这个认知不只招聘销售人员的时候才有。

这里的答案是否定的。销售人员的销售经验在某一方面可以从工作时间的长短中体现出来,但是企业在面试过程中,还是应该注意对销售人员实际销售技能的考察,而不是简单的以工作时间的长短来分高低。

二、被应聘者的表演天赋所迷惑

销售人员是极具天赋的演说家,不仅善于表达,而且善于煽动,销售人员的本身特质难免会带到面试中来,作为面试人员经常被销售员的表面所迷惑,被他的言行所打动,最后被销售人员所“收买”。

识破销售人员的真相可以从很多方面来规范,一可以从其眼神去判断真假;二就是设计规范化的面试试卷,并且对其讲话的语速、语调、声音大小等方面去判断;另外最重要的就是要对销售员的回答不断提出质问。

在应对这些本身就善于表达的应聘者时,面试官应该多用开放性的提问,来挖掘应聘者的一些深层次的工作经历。

三、以貌取人错失好的销售人员

外貌差别大的两个人给别人的第一印象肯定是不同的,人们都喜欢美好的事物,自古以来就对美有追求,其实面试官在面试的过程中,也很容易走进该误区,以貌取人,作出错误的判断。

对于一般的行业来说,销售人员的容貌特征是不会影响到销售的结果,但是对于美容行业的某些销售职位,容貌可能会成为面试的一个标准。但是一般来说,从容貌来判断是没有必要的,甚至会有失公平性、公正性,企业应该看重的不是其容貌,而应该是应聘者的.素质和修养。

企业在招聘销售人员的过程中,应注意避免上述误区。在面试过程中,对应聘者的评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影响。

一般应聘者面对考官的提问,刚开始时会比较拘谨,有时甚至为了取悦面试官,会根据面试官脸上的表情来对自己的回答作出调整,这个时候,他所表达的也许包含了一些不太真实的东西。故而面试官应该用目光、用点头等形体语言,更多地给应聘者以鼓励,让应聘者放松下来,这个时候,得到的答案也许才是真实可靠的。

招聘销售人员的其他问题

一、为什么销售人员总是招不够?

很有可能是如下方面产生问题:

1.宣传不够吸引人

2.工作责任内容不明确、不清晰。

3.薪酬水平较同地区或同地区同行业薪酬水平低,如果要采取有竞争力的薪酬水平,建议将薪酬水平定在75分位值甚至更高。

4.福利待遇相比同地区或同地区同行业较差。

⑹ HR如何面试销售人员的技巧

第一个问题是:谈谈你的经历。

这是个很粗的题目,非常能够考验人。回答这个题目有三个重点:首先这个题目太笼统,你要迅速组织语言,归纳重点,将你的工作经历有条理地讲出来;其次,你要突出自己的成绩,针对招聘方可能感兴趣的地方,最好有细节或案例;第三,如果你有跳槽的经历,要把跳槽的原因讲明白。

能够做到第一点的.人就已经不多了。讲一件事,起码要有时间地点人物事件吧,许多人的讲述里不是没有时间就是没有地点,如果小学语文都不过关,怎么在我这里过关?将来又怎么在客户那里过关?语言简练、条理分明、重点突出,这是做销售的基本功。

一篇文章如果全是大道理和空话,肯定没有人喜欢看,有故事有细节的文章才吸引人。谈话也是这样。你的经历怎样吸引人?要有细节和案例:我在开拓某某市场时遇到了什么难题,后来想了个什么办法,然后怎样怎样,诸如此类,你讲得眉飞色舞,我也会听得津津有味。我面试并不限制时间,这样一可以让你充分展示自己,二也可以看出你是不是罗里啰嗦没完没了。可惜极少有人懂得这个道理,大都是泛泛而谈,白白浪费了机会。

为什么跳槽也很重要。有一个人两年做了五家公司,我一看简历就不想要了,随便问了一下他跳槽的原因,结果是,不是公司管理有问题,就是上司有问题,唯独他自己没有问题。这样的人,在哪里都干不长的。还有一个人,嫌他以前的工作太简单,“高中生就可以完成了”,而自己好歹是上过大学的。我问他:你们公司的经理也都是高中生吗?回答不是。我再问:那你在一群高中生中不是更容易出头吗?回答不出来了。

关于这第一个问题其实很好解决,如果你事先做好了准备,一定会谈得至少比较有条理。这样的人我也很欢迎,面试懂得事先做准备,见客户也一定会事先做好准备。所谓临场发挥,也一定是在有充分准备基础上的发挥。

第二个问题,不是一个问题,而是问问题的方式。我会抓住一个问题追问细节,一直追问下去。

面试一个人,我看重的是你以前做过什么,业绩怎样(这是整个面试的核心内容)。前一份工作如果做得很差,我是不会要的,至少要达到行业内的中等水平吧。当然你说的当时无法证实,所以我会围绕你所做的工作不断追问细节,很少有人不现原形的。这个我不举例了,更多是经验的东西。

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