① 康佳的保修收费问题
康佳售后服务常见问题解答
一、问：康佳彩电免费保修时间有多长？超过保修期怎么办？
答：康佳集团股份有限公司根据国家“三包”条例标准制定了四类康佳彩电产品保修规定：
①康佳显像管彩电整机包修一年，主要部件包修三年（主要部件指高频头、高压包、CRT、CPU）。
②康佳液晶彩电整机包修一年（含显示屏），主要部件包修三年（主要部件指逆变器、适配器、CPU）。
③康佳等离子彩电整机包修一年。
④康佳背投彩电整机包修一年（含投影管），主要部件包修三年（主要部件指高频头、高压包、CPU）。
⑤超过保修期的康佳彩电实行有偿服务（收费维修），维修材料费、维修费和上门服务费由用户承担，收费标准参照康佳集团公司统一标准执行。
二、问：怎样联系康佳彩电的维修网点？
答：康佳集团股份有限公司公司是中国家电行业知名的大型企业，拥有近3000多个售后服务网点为全球客户提供全方位的服务，广大用户可以通过以下途径了解康佳售后服务网点的通讯地址：
①每一台康佳彩电在出厂时随机都附有一份《康佳系列产品用户服务指南》，用户可随机查阅。
②康佳集团现已开通全国统一的服务热线电话95105999。
③康佳集团服务监督专线电话：0755-26949229。
④E-mail:[email protected]
三、问：无“三包”手续的彩电怎么办？
答：无“三包”手续的康佳彩电无法享受免费维修服务，按超过包修期的机器实行有偿服务（收费维修）。
四、问：康佳彩电有什么服务措施？
答：康佳彩电在全国主要城市实行24小时内预约上门服务，48小时内服务到位；其他城市(边远地区)实行48小时内预约上门服务，72小时服务到位的全方位上门服务；全国统一的服务专线电话24小时随时应答。
五、问：在什么情况下彩电不能享受免费服务维修？
答：三包有效期内，属于下列情况的用户彩电不享受免费维修服务，但可以实行收费处理：
①无法同时出示有效的购机发票及保修凭证的；
②发票或保修凭证擅自涂改，保修凭证上的机号与产品上的机号不符或撕毁封机证的；
③因用户使用、自行维修、保管不当造成人为损坏的；
④非康佳公司指定维修单位拆动或维修过的；
⑤因不可抗拒力造成的损坏的（包括水灾、火灾、雷击、异常电压、整机进水、撞击、跌落及自然灾害等）。
⑥不按说明书提示的长时间播放静止图像/文字信号造成显示屏留永恒残像的。
七、问：怎样购买维修配件？
答：客户、用户可以向康佳公司在全国各地的技术服务中心咨询购买。
② 娄底市康佳电视全国统一服务
在智能设备的浏览器里，输入、搜索：康佳电视官网！
查找、咨询、站内搜索：康佳电视在附近的售后服务联系方式及详细地址！！！
③ 康佳电视机开不了机。
尊敬的康佳用户：
您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！对于电视机不开机，建议您如下检测：
1）、指示灯不亮，也不开机
请确定插座是否有电，电视机的电源开关是否开启。部分机器，开机状态指示灯是不亮的，但屏幕上没有反映，是机子内部有问题，需要维修。
2）、指示灯亮，不开机
请按电视机面板上的待机按键，如果没有待机按键，可建议按节目“＋”键，看是否可以开机，排除遥控关机。用户的遥控器可能是在遥控关机后损坏，因此无法使用遥控器开机。
如电视机仍然无法使用，建议您联系康佳售后检测，请登陆http://www.4008800016.com:8080/cust_repair网上登记相关信息，提交成功后售后工作人员会提前与您电话预约服务！（此链接也可选择“附近网点”查询售后服务地址）
我们康佳电视是全国联保，自2011年3月1日起，“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，整机保修一年，主要部件保修三年。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
④ 康佳电视全国售后电话是多少
康佳彩电质量差不说，而且售后服务更差。我在海南博鳌家里有一台康佳彩电使用时间累计回不足答100小时，出现故障维修一次收费380元，说是一电路板故障，拆下寄回厂家换新的。结果回来装上的是一旧的东西，令人顿觉受骗，16年1月27号投述400答复派人上门核实。（两次投述）至今未见到来人。请问康佳集团负责售后的李海涛副总此事究竟谁管？还有没有人管？是不是让我将所拍换件照片发到网上爆爆光你们才满意。
⑤ 康佳电视黄石售后点
尊敬的康佳用户：
您好，对于康佳服务网点信息，建议请登陆http://www.4008800016.com:8080/cust_repair，请在网站登陆后，选择“附件网点”，输入城市名称“黄石市”，即可查询售后服务地址信息。
若使用中还有问题，您可以通过微信公众平台搜索并关注“康佳电视”，向微信专员反馈，让我们的工作人员为您实时服务。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
⑥ 康佳电视售后服务网站
尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳产品的关注！对于康佳电视的服务网点，您版可以通过http://www.4008800016.com/cust_repair
此链接侧边可选择“权周边网点”查询售后服务地址参考使用哟。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
⑦ 康佳电视的售后电话是多少
尊敬的用户：
您好，感谢您对康佳的支持！
康佳售后服务电话4008800016，若需要售后服务也可登录康佳官网，咨询在线的客服人员；
感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！
⑧ 东莞康佳电视机维修
康佳售后服务电话：223295**71 保修卡上的号码。你打过去问问情况！