如果售后服务有问题应该联系什么部门

❶ 网购售后服务到什么地方投诉

法律分析：
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。

2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果协商难以达成统一，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。

3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。

4、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同时消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

❷ 格力售后不解决问题可以找谁

格力售后不解决问题可以找谁

一般情况下可以拨打格力空调售后服务电话4008365315反应情况，不能解决的话可以拨打总部投诉电话或者各地的投诉电话。

可以拨打114查询一般都会查到的。对于全国各地的投诉电话，一般情况下，拨打后问题都可以得到解决的，若是问题得不到解决的话，最好是拨打总部投诉电话，一般情况下，若是拨打了总部投诉电话，问题解决的速度响应要快些。

对于一旦出现了投诉，后果总是大部分人想不到的，很多销售部门或者售后服务部门，不希望接到上级打来的客户投诉电话，这样对他们自己没有什么好处的严重的话会影响到以后的合作以及生意的。

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全国统一服务热线：400-836-5315一般的投诉电话就是这样的。

❸ 售后属于什么部门

一般来说售后服务由客服部负责，也有公司销售部、品质部负责。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
一、售后客服工作内容有哪些
1. 负责收集回头客客户资料
2. 对遗留问题一一回访跟踪
3. 配合售前进行各渠道的推广
二、售后服务包括哪些内容
1. 产品介绍
2. 送货
3. 安装
4. 调试
5. 维修
6. 技术培训
7. 上门服务
三、售后服务的重要性和意义
1. 加强用户对产品的忠诚度。
2. 对产品的及时安装、更换和保修，让用户感到产品的可靠性、寿命得以保障，更加信赖企业的产品，甚至成为二次、三次购买者。
3. 提升产品的知名度。 良好的售后服务，使用户赞不绝口，一传十、十传百，产品的口碑胜似广告，品牌的知名度不胫而走。
4. 提高企业的信誉度。 "承诺如金,践诺如银"。最佳的售后服务就是践诺的兑现，用户自然认可企业的信誉度。
5. 弘扬企业的美誉度。 在售后服务过程中，工作人员的仪容仪表、言谈举止、认真仔细、热情服务、百问不厌、不经意间传授使用常识、不损坏客户家庭财物，都会给用户留下美好的印象，尤其是，创意做好售后的服务，更能让用户映入深刻漂亮的第一印象。
6. 反馈产品的质量信息，有利于质量的不断改进。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

❹ 大金空调售后最怕举报什么部门

大金空调最怕的就是你打工商局部门的电话，如果是他们售后服务没有做好，你可以向工商部门打电话反映，或者你直接拨打12315电话投诉。

❺ 怎样投诉空调售后服务

如果空调售后的行为侵犯了消费者权益，那么消费者可以通过以下几种办法维权：第一，消费者可以拨打消费者协会电话：12315，向消协的工作人员说明情况，让消费者协会的工作人员前来调查处理。第二，你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话，投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员，或者是联系该空调公司的全国客服电话，询问投诉

二、空调维修乱收费投诉到哪里
你在哪个商场买的，哪个商场提供售后就投诉哪个商场售后

可以拒绝付费，同时向空调厂家总部投诉。

保修期限内的非人为导致的空调故障维修是不可以收费的，也不可以收取上门费和高空费；

保修期外的空调故障或者是保修期内的人为导致的空调故障维修需要收费，但如果乱收费，也是可以找厂家投诉的。一般来说维修工会给用户出示一些收费依据一类的，可以就这个依据跟厂家总部售后求证。

三、空调售后如何维权
如果空调售后的行为侵犯了消费者权益，那么消费者可以通过以下几种办法维权：

第一，消费者可以拨打消费者协会电话：12315，向消协的工作人员说明情况，让消费者协会的工作人员前来调查处理。

第二，你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话，投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员，或者是联系该空调公司的全国客服电话，询问投诉。

以上是我的建议，仅供参考。愿我的回答能够帮助到你，让你满意。

可以投诉，但不一定能起作用。

如果是空调厂家的售后维修不负责任，可以向空调厂家总部售后投诉，一般能起到一定的作用。

如果是小的维修商维修不负责任，维修派单不是厂家派的，是自己找的维修店，则投诉没有用处，也没地方投诉。

空调故障维修还是要尽可能找空调厂家总部售后来处理。

四、买空调售后不管怎么投诉，投诉电话多少
可以有以下选择：

一，投诉到他们公司，网查公司服务电话。

二，投诉到行业协会，家电行业协会电话可以搜到。

三，可以投诉到当地消协。

四，建议先找公司解决，最快捷。

五，公司协商不果可以联系消协或行业协会解决。

放心，肯定可以解决，查电话或在线沟通一下吧

五、空调质量不好怎么投诉
先向空调厂家售后报修，维修不好的可以向厂家总部投诉，投诉无效的可以尝试到当地的消 协投诉。

如果厂家的空调产品存在较大的质量问题或有违反相关产品认证规范的地方，可以到当地的质 监部门举 报。

一般来说出现空调故障，要求厂家彻底维修好是比较切合实际的。

六、空调出现故障没人来修应该如何投诉
并不是所有的事情都需要投诉，需要先确定有没有用正确的方式报修，以及接受报修方是什么情况。

已经向厂家售后报修，却没有在约定时间内来维修的，可以再次拨打空调厂家总部售后，要求派人上门维修。

空调维修应避免直接找维修商或路边维修店。

打12315投诉电话

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❻ 售后纠纷找哪个部门解决

法律分析：消费者协会，或者起诉解决。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

审核通过

❼ 售后投诉找哪个部门

法律分析：消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

法律依据：《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

❽ 家用电器售后服务不到位投诉哪个部门

可以打电话给12315，这是消费者投诉热线，产品质量和售后服务的问题都可以投诉。