怎么在luna官网点售后

A. 在丝芙兰官网买的luna洁面仪坏了,在哪申请保修

保修单在吗，还有丝芙兰的购买单在嘛，都在的话找丝芙兰他们会告诉你如何处理回。一般是由丝芙兰和厂答家沟通好，直接返厂或者他们代为返厂。另外，如果坏是人为原因，可能修理会收费。其他原因并且在保修期内，应该是免费。

B. foreo luna洁面仪怎么注册

1、进入露娜官网www.foreo.com，选择登入。（已注册过可以直接用账号版登入，未注册权过可以先通过邮箱注册登入）

C. 去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

可以质保，但不是免费，需要支付额外的售后服务费。2017年以前FOREO全球联保政策比较松的，无论海外购买的都可以申请二年的全球联保。2017开始非亚洲地区销售的FOREO产品售后补充条款。

2017年1月1日起，针对非亚洲地区销售的FOREO产品，如需在中国进行2年免费质保，需支付额外的售后服务费（质保型号官网人民币售价的25%）。 2017年1月1日指产品的出厂日期。 如遇官网促销折扣，以折前售价为基准。

“亚洲地区”以FOREO 或其授权亚洲经销商最初出售 FOREO 产品的国家及地区（中国、香港、台湾、韩国、日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、泰国）为准。

4、请大家从购买到签收尽可能保留商品订单截图、商家小票等一系列购物凭证，以便日后更佳快速便捷地享受退换货服务。

D. 露娜洁面仪怎么注册，全英语看不懂，该输入什么也不懂

1. 进入Luna官网，点击右上角的“地球”，选择其中的“简体中文”，防止看不懂英文。

E.  FOREO LUNA洁面仪坏了怎么办

官网上注册，成功后可以直接申请质保

F. 去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪可以在国内进行质保，但不是免费的。

FOREO LUNA分亚洲版和欧洲版。

1、亚洲版Luna申请质保，直接在国内官网上登录注册时的账户，然后选择“退换”，再填写相关信息，把露娜寄到指定地点，就可以进行质保了。

2、欧洲版的具体分两种情况：

（1）非亚洲地区购买的任何Foreo产品的出厂日期是在2017年之前，在申请质保直接免费换；

（2）非亚洲地区购买的任何Foreo产品的出厂日期是在2017年之后，需在中国进行2年免费质保的，需支付额外的售后服务费（服务费用为需质保的LUNA型号官网人民币售价的25%）。

(6)怎么在luna官网点售后扩展阅读：

FOREO LUNA洁面仪具体型号介绍：

1、Luna：正面是硅胶颗粒刷头，能够清洁肌肤。反面是同心圆硅胶刷面，搭配震动能够放松面部肌肉、舒缓表情纹、预防皱纹生成。一共三款机型，用颜色加以区分。蓝色：适合混合性肌肤粉色：适合中性/敏感性肌肤白色：适合极度敏感性肌肤

2、Luna for Man：同样使用T-Sonic透肤声波脉动技术。正面是男士专用的粗颗粒刷头，能够深层清除男性肌肤表面的油脂，让肌肤更加平滑。反面是同心圆硅胶，与Luna反面的功能一样。黑色，为男士专用款。

3、Luna Mini：只有清洁功能没有舒缓功能，非常小巧，只有掌心那么大。Mini有五种颜色，不过机型只有一种。正反两面刷头不一样，正面上端是粗刷头，适合清洁鼻翼耳根这种爱出油又难接触的位置。下端是细刷头，适合用在肌肤纤薄的位置，或者敏感的部位。背面全是粗刷头，适合油性肌肤用来清除全脸油污。

4、Luna 2：Luna洁面仪的第二代，和Luna一代一样有两个模式，正面颗粒硅胶深度清洁，反面同心圆硅胶能将低频震颤传入肌底，放松面部肌肉，抚平皱纹，增加胶原蛋白，平滑紧致肌肤。机型扩充为四种：以颜色加以区分。蓝色：适合混合性肌肤，粉色：适合中性肌肤，蓝绿色：适合油性肌肤，紫色：适合敏感性肌肤

5、Luna Mini 2：功能同Luna Mini。不过做了很多改良，刷头面积增大50%，硅胶触点加长26%，硅胶厚度增加36%，提升了使用的舒适感和清洁的效率。8档速度调节，确保任何肌肤都能找到最适合自己的力度。共有六种颜色，同样不分肤质。

6、Luna 2 for Man：男士专用，黑色。双倍垂直T-Sonic声波脉冲震颤。和Luna for Man几乎一样，只不过把震颤方式改成垂直的了，效果更温和。

7、Luna Go：Luna Go是Luna洁面仪真正意义的便携版，只有粉扑那么大，可以放在化妆包里。正面颗粒刷头，反面同心圆刷头。具备Luna的全部功能，价格还便宜很多。和Luna 2一样是双倍垂直T-Sonic声波脉冲震颤，非常的温和。更适合旅行时携带。

8、Luna Go for Man：正面刷头改为适合男士的粗刷头，清洁油脂能力提高，能够让肌肤平滑，延长剃须刀片的寿命。功能方面多了一项须后舒缓。其他功能同Luna Go。

9、Luna Play：最便宜的一款Luna洁面仪，比Luna mini更小。双倍垂直T-Sonic声波脉冲震颤，两种粗细的刷头，粗的清洁力强，适合用在爱出油的部位。细的温和很多，用在干燥敏感的部位。只有一面有刷头，只有清洁功能。共有七款颜色。

10、Luna Play Plus：比Luna Play稍大一些。Luna系列的所有洁面仪都是充电的，只有Luna Play Plus是装电池的，装一次七号电池，能用约400次。其他功能同Luna Play。

11、Luna Luxe：价格最贵，一款Luna Luxe能买41个Luna、32个Luna 2、207个Luna Play。分女士版和男士版，女士版是深紫色，搭配18K黄金的底座。男士版是黑色，搭配18K白金底座。女士版功能同Luna 2，男士版功能同Luna 2 for Man。

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