京东售后服务电话是多少

① 京东售后电话24小时人工服务电话

京东售后电话24小时人工服务电话如下：

京东商城客服热线1：950618。

京东商城客服热线2：4006065500。

在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

京东平台特点类型介绍：

1、品质口碑良好:严格把控商品品质，更好的用户体验。

2、物流仓配一体:京东快递结台仓配高效快捷。

3、支持货到付款:多样的付款方式，支持产品货到付款。

4、自营POP多样店铺类型:自营、FCS、POP、海外店铺多种复合店铺类型。

5、品牌认知度高:用户对东平台品牌认可度高，粘性大。

多样化流量端口，背靠巨大的社交潜在用户流量，全渠道站内外综合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的为商家解决曝光流量的问题。目前主要以app端口流量为主。

② 京东客服电话24小时投诉

京东客服电话24小时投诉：

京东商城客服热线400-606-5500。

京东消费者维权热线400-606-7733。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东特色服务热线：

1、第三方卖家客服热线。

第一时间联系商家解答您的咨询，电话：400-610-1360。

2、京东生活热线。

GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理。

电话：400-616-5500。

3、售后到家。

仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务，电话：400-610-3600。

③ 京东商家客服电话

商城客服热线：4006065500。

员工服务热线：4006183638。

京东商家服务热线：4006229068。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东商城买东西要注意以下5点：

1、选择卖家，找有信用及评价好的卖家。

2、购买之前一定要对产品的情况进行了解，问清楚卖家对产品质量，售后，货源，运费等情况。

3、选择第三方网上支付系统来进行按流程交易。

4、收货的时候一定要先验货再签收有问题立即当着送货员的面联系卖家。

5、在网上购物一定要小心谨慎，不要贪便宜就好。

④ 京东客服人工电话号码

京东客服热线：950618或400-606-5500。

特色服务热线：

1、第三方卖家客服：

服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。

热线电话：400-610-1360。

2、京东生活热线

服务说明：GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。

热线电话：400-616-5500。

3、企业采购专线

服务说明：企业客户批量采购咨询。

热线电话：400-026-0000。

4、企业购售后专线

服务说明：京东企业客户售后专享服务热线。

热线电话：400-606-6866。

5、京东旅行热线

服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。

热线电话：400-611-5718。

6、京东企业差旅客户服务热线

服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。

热线电话：400-622-5368。

7、售后到家

服务说明：仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。

热线电话：400-610-3600。

8、奢侈品服务热线

服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。

热线电话：400-608-5500。

9、京东E卡

服务说明：京东E卡销售热线。

热线电话：400-656-0055。

10、京东快递

服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。

热线电话：950616。

11、整车频道客服热线

服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。

热线电话：4000-168-168。

12、全球购服务热线

服务说明：京东全球购频道订单及 售后咨询专线。

热线电话：400-606- 9933。

13、京东生鲜

服务说明：京东生鲜服务。

热线电话：400-606-3311。

14、京东智能客户服务热线

服务说明：京东微联app问题、智能产品咨询。

热线电话：400-606-5522。

15、乡村推广员和地方特色馆热线

服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。

热线电话：4006228800。

16、京东之家/京东专卖热线

服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。

热线电话：400-606-0578 。

17、京东家电专卖店(京东帮)

服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。

热线电话：4006223286。

以上内容参考京东-帮助中心

⑤ 京东客服电话是多少

京东客服电话是950618。

京东客服售后特色：

1、7天无理由退货

客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）

2、售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

3、售后100分

客户购买京东自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。

在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。

(5)京东售后服务电话是多少扩展阅读：

京东自营商品7天无理由退货标准

1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

⑥ 京东客服电话

京东客服电话是950618或400－606－5500

京东客服电话工作时间为0：00－24：00

京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

(6)京东售后服务电话是多少扩展阅读：

京东特色服务热线：

1、第三方卖家客服热线

第一时间联系商家回答您的咨询，电话：400－610－1360

2、京东生命热线

去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话／宽带／有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询

电话号码：400－616－5500

3、售后到家

部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志，可享受免费上门提货、原厂维修服务，电话：400－610－3600。

⑦ 京东服务电话

京东服务电话：950616。

拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想要询问的问题，语音助手会根据您的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。除拨打客服电话外，您还可以联系京东商城在线客服。

电脑端：点击京东商城首页右上角【客服服务-在线客服】，进入咨询页面之后选择想要咨询的业务进行咨询。京东APP端：【我的-客服服务-在线客服】。

京东介绍

京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。

⑧ 京东客服人工服务号码是多少

京东客服电话人工服务电话是：400-606-5500选1；0527-88105500。

(8)京东售后服务电话是多少扩展阅读：

1. 快速自助查询：快速查询物流及售后处理进度：400-606-5500选1号键，全天受理。
   

2. 退换货进度查询：订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询：400-606-5500选2号键，全天受理.

3. 商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询：400-606-5500选3号键，全天受理。
   

4. 京东自营大家电预约安装：400-606-5500选6号键，受理时间9:00-18:00。
   

5. 账户问题咨询、申诉受理：400-606-5500选7号键，受理时间0:00-24:00。
   

6. 第三方卖家商品服务交易纠纷：400-606-5500选8号键，受理时间0:00-24:00。
   

7. 意见与建议意见、建议受理：400-606-5500选5号键，受理时间9:00-24:00。
   

8. 会员PLUS会员PLUS专属热线：400-656-22110527-88122598，受理时间0:00-24:00。

⑨ 京东售后投诉热线

拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号 12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。或通过“全国123115平台”进行投诉。

如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就可以了。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过平台的官网，找到投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

投诉注意

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。