㈠ 手机售后工作需要做什么怎么做
楼下正解 补充一点可能还需要接电话什么的
㈡ 手机售后服务主要工作内容是什么
为买手机的客户提高售后服务，例如回答一些手机操作上的疑问、手机故障维修之类的。基本就是这些，比如经常死机，客户就会给你检查问题，你就拿去工厂鉴定，
㈢ 手机售后技术支持需要做哪些事
属于本品牌手机各种常见问题的解答和维修，一般就这些
㈣ 开个手机店要怎样做售后包括手机维修（自己不会）等方面！
一般正规大品牌的无论是国产还是进口都会有自己的专业售后点（比如版洛基亚，三星，苹果，摩托罗拉权，中兴···，山寨的话就难说了，要看你和你进货渠道经销商怎么谈的了。你要首先先自己了解什么是在保修范围内什么是保修范围外的，人为损坏是不予保修的，要维修的话是得收费的，比如摔坏进液体等算人为损坏。手机本身的质量问题的话7天内保退换，15天内包换，1年保修，都是有前提是非人为损坏。开店的经验还是要靠自己慢慢摸索的哦
㈤ 手机售后修手机和一般维修店修手机有什么不一样吗
专业度不一样了，专业的手机售后维修起码能保证你的手机能被修理好，不至于维修多次，版售后有保权障，配件的价格不至于要太贵，可能是统一定价，一般维修店给你修完手机可能当时好使回到家就又故障了，反反复复维修手机其他零件都损坏了，而且价格也不透明化，所以还是要到正规的手机维修店！
㈥ 手机售后服务 包括什么
先要问你是在什么地方买的,如果是在专业的手机连锁店的话一般都是这样专子的.
再看你说的是手机属还是手机配件的售后服务...
如果是配件不超过15天的话基本上是直接换新的,如果 超过15天的话送厂家换新的.耳机三个月包换,电池半年,充电器一年包换....
如果是手机的话7天之内有显性故障(比如说通话没有声音啊)这明显的手机质量问题客人是完全有理由要求退货的...15天之内可以换.一年之内出现质量问题的话就是保修.像洋品牌的话你可以直接找当的的售后点.国产的话全部要送厂家修.保修有一个前提条件那就是不可是人为的(比如说进水.自己拆手机啊)
㈦ 手机售后服务是干什么的
维修手机/给手机升级/订购手机配件等一切关于手机的事务。
㈧ 手机店售后人员职责和对售后人员的管理制度。
首先，质量是硬道理，想要让别人对你的售后满意，就要在平常维修手机时尽量别留下后专遗症。
然后，态度属！一定要注意态度！假如我来修手机，必定是心里不好受，如果你的态度不好，那。。。。。。。。
记住，售后这方面，不同于销售，回头客是千万不能有的！
体制，最精髓的一条，就是让每个来修手机的人都登记，看有没有重复来的，有的话就要查出之前谁修的手机！
㈨ 手机店说的手机售后机是什么意思
根据三包条例，手抄机从购买日期袭计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
㈩ 手机售后都有哪些问题
你好！ 当问题上升到商场的高度时，可能解决起来反而要好一些，像你这样专只是跟柜台上周旋属，效果和效率是很差的，也不会引起商场足够的重视．您完全可以到五星电器兴化卖场的投诉科（或是客户服务等类似处理售后投诉的部门，每个商场都有，名字不一样而已）去投诉，要求其给予明确说法． 你可以要求查明现在的手机去向和维修进度以及送修的准确维修点． 另外，国家的相关规定是： 如果您买的手机在一年的三包期之内，出现故障进行维修，因修理点自身原因不得超过30天，如果缺少配件，待件及维修总时间不得超过60天．超出以上期限，销售商应为消费者无条件换货（更换同型号）．