『壹』 华为mate20Pro出现绿屏怎么办
华为mate20Pro屡屡出现绿屏的情况,那么华为mate20Pro出现绿屏怎么办?请看下文。
首先要确认是不是真的绿屏,将微信扫一扫打开,如果屏幕是绿色的,就是绿屏了。
确定是绿屏后,将手机及手机的其他配件带上,送到华为手机销售网点,跟华为的工作人员说明情况。
华为mate20Pro是有一部分机子出现了绿屏的情况,华为公司也在积极的召回这部分的机子,如果你的机子出现了绿屏,是符合召回条件的。
将手机送到华为手机销售网点后,工作人员检测确认是绿屏,会给你更换新机,你要是不想要了,也可以申请退款,这都是被允许的。
『贰』 如何检测绿屏
一、怎么判断手机是否绿屏
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绿屏的现象,主要出现在部分批次的华为mate20pro手机上,并不是每一部手机都会出现。可以在黑屏状态下,或者颜色较深的背景下,比如微信扫一扫的界面下,查看自己的屏幕边缘是否发绿。
二、发现手机绿屏怎么解决
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如果发现自己购买的华为mate20pro出现绿屏的现象,可以前往附近的华为售后网点,免费进行更换,直到满意为止,如果实在不想要,也可以申请退货的。
三、发现绿屏后怎么预约网点
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如果需要去华为售后网点,可以使用自己的华为mate2opro进行预约前往。打开手机后,选择手机的“服务”应用进入。
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进入后,选择页面快捷服务分类下方的“预约服务”的选项进入。
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然后在填写产品信息页面,选择故障类型,选择显示异常。然后描述内可以写上屏幕发绿,点击进入下一步。
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点击进入后,选择自己需要预约的售后网点。然后填写预约时间。点击下一步后,就可以预约进行检测,更换屏幕发绿的机器。
『叁』 如何判断绿屏
如何判断绿屏?近期部分华为手机出现了绿屏现象,让很多用户感到不安,希望测试一下自己的华为手机是否有故障。
工具原料测试图片
方法/步骤分步阅读
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首先我们准备好一张测试图片,测试图片最好是纯色图片,以纯白或者纯黑为主即可,选择刚好匹配自己手机屏幕的图片大小。
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完成图片的选择后,我们就可以将图片打开,让纯色图片完全占据我们的手机屏幕,之后将手机亮度调高。
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如果有绿屏现象,那么在纯色背景下会非常显眼,可以直接看出来手机屏幕有没有绿屏的情况。
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如果我们想要更加细致的检查手机绿屏情况,可以使用另外一个相机,开启延时摄影,对手机屏幕进行长久的曝光。
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对手机进行长时间曝光摄影时,手机屏幕颜色如果有异常就会以很明显的形式出现,方便我们判断是否有绿屏情况。
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手机出现绿屏多数情况都比较明显,如果使用白色背景,将屏幕亮度调亮就可以很明显的看出来,如果需要长曝光检查,那么最好使用黑色背景。
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『肆』 华为绿屏怎么解决
1.
先看看手机是否是在运行app时变得绿屏。若是,就按住home键(手机最下边那个健),回到桌面,绿屏自然就消失了。
2.
要是手机按Home键不管用,就按住电源键10秒钟以上强制关机。
3.
前两种方法还是不管用的话,就让手机反应1个多小时的时间,然后大部分手机都能解决了。
4.
要是上述方法都不管用,那你的手机算是少数中的少数,就请把手机送进手机店吧。
根据华为公司解释说明,华为Mate20 Pro之所以会出现这样的绿屏现象,和它使用了OLED显示屏有关,作为华为公司今年的顶尖旗舰,它在采用了水滴全面屏设计的同时,还搭配了曲面设计,这也促使其采用了OLED屏幕,而OLED显示屏的发光特性造成了这一现象,而这一现象属于正常的屏幕显示效果,因此是不允许根据这个理由来退换货的,不过目前这个情况发生了变化。
随着华为Mate20 Pro所曝出的绿屏现象越来越严重,根据部分数码博主的消息显示,华为公司已经同意了换新政策,只要检测到这款手机的屏幕发绿,那么就可以到售后点去检测换新,无论这个问题究竟是什么原因,华为公司处理这项问题的方式都还算合理,不过可惜的是华为公司还没有正面的回应这一问题,如果能公开的给消费者们和网友们一个回复,相信这种处理问题的态度也会赢得更多人的点赞。
『伍』 华为mate 20pro绿屏了怎么办
如果发现自己购买的华为mate20pro出现绿屏的现象,可以前往附近的华为售后网点,免费进行更换,直到满意为止,如果实在不想要,也可以申请退货的。
三、发现绿屏后怎么预约网点
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如果需要去华为售后网点,可以使用自己的华为mate2opro进行预约前往。打开手机后,选择手机的“服务”应用进入。
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进入后,选择页面快捷服务分类下方的“预约服务”的选项进入。
3/4
然后在填写产品信息页面,选择故障类型,选择显示异常。然后描述内可以写上屏幕发绿,点击进入下一步。
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点击进入后,选择自己需要预约的售后网点。然后填写预约时间。点击下一步后,就可以预约进行检测,更换屏幕发绿的机器。
『陆』 Mate20pro绿屏怎么办
你好
带上你的购机凭证,直接去当地售后。
也可以拨打全国统一客服电话,等待处理。