① 京东商城买东西送错了怎么办
如果商家是京东自营,可以联系京东的客服进行换退货
如果是商家店铺,先联系店家,然后再寄回去,店家会在收到东西后给你另外发货
京东上的退货流程:
1.登陆京东商城你的账号,在首页最上面选择“我的订单”
2.在订单最右边选择“申请返修/退换货”
3.选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。
4.请注意京东“售后服务规则 ”:
1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2.由您实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;
2)密封产品原包装打开;
3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注:博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定
选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按你选择的商品返回方式,比如我选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按你选择的退款方式退款的。
② 京东售后不小心点了已解决
1、首先打开手机,并进入京东app,登录账号。
2、其次点击顶部左侧的客户服务,查看维修或者退货记录,在相应的服务订单编号后单击查看。
3、最后退换货服务已被审核,联系京东在线客服即可解决售后不小心点了已解决的问题。
③ 京东物流出错了怎么办把本应被送到一个配送站的东西送到了另一个配送站。
这种事情你找快递是没用的,人家理你是谁。你要找京东让他们找快递把件追回来。
④ 京东售后仓库收错件怎么办
1、首先拒绝签收向商家或者客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。
2、其次申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。
3、最后要求重新换货,收错件了也不要紧,可以给商家提供证据,并且要求商家重新给自己发货。
⑤ 京东退货填错上门取件怎么修改
这个您可以联系客服,
让他修改一下京东的售后还是比较好的,
个人感觉是这样的,希望,供您参考。
⑥ 京东快递售后退货出问题该怎么解决
这种情况建议联系京东客服沟通,购买东西未收到货,是快递的责任,快递有义务把东西送回给购买人手里,如果未送到导致退货退款,是联系京东客服协调,进行退货退款的
⑦ 京东售后提交了,审核过了,在取件中,怎么取消这售后啊,地址填错了。
这个没有关系,件没人取就会退回!
⑧ 京东售后检测单下错了怎么办
京东售后检测单下错了怎么办?退换货服务待审核时,具体操作如下: 1:登录京东网站主页,进入网站顶部左侧“客户服务”。 2:要查看维修/退货记录,请在相应的服务订单编号后单击“
2. 如果退换货服务已被审核,请联系京东在线客服办理。