① 京东商城申请退换货到了“您的服务单已申请成功，待售后审核中”之后该怎么做
京东商城在线申请退换货，后台显示“您的服务单已申请成功，待售后审核中”后，耐心等待售后审核就行了，有时候售后会直接审核通过或人工电话联系，说明具体退换货情况即可，之后后台会显示已通过，把退还商品准备好，等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成，处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交，退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期，自接收到问题商品第二日起30日内处理完成；以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。
(1)京东后台有售后单如何处理扩展阅读：
退款问题：
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。
② 京东售后申请记录怎么删除手机
三鱼网教你一招搞定京东申请删单疑问，助你店铺不被扣分
很多人会问我店铺申请删单之后，店铺分数就被扣完了，导致店铺只能暂时性关闭，那么这就是犯了常见的错误。京东删单是商家由于各种原因向后台提出删单申请，删除订单可以更好的保障店铺运营基本不受影响。但是具体哪些情况下能删单，删单时会遇到哪些疑问，这些都是很大问题。都知道当遇到批量下单、敲诈勒索、差价/运费/赠品链接、套取利益这四类场景情况时，自然能提交异常订单删除。如果不是这些情况，还能有什么方法删单呢。
1、除京东异常删单，还有什么情况能删单？
还有一种情况是协商删单，这种仅限货到付款订单。使用场景有4种，下面分别举例。
第一种，商家联系客户，客户同意取消订单。例如商品脱销/超卖/有瑕疵，商家可预先联系客户解释，征得客户同意的前提下，提交删单申请，并注明删单原因。第二种，商家联系客户，客户同意取消订单。例如：货到付款订单用户拒收，卖家联系用户，确认商品拒收取消后提交删单申请。第三种，联系不上客户或客户同意取消订单。例如：用户下单不符合购买规则或地址不详无法配送，商家联系用户确认订单异常点，是否可以修改订单，如无法修改是否同意取消订单。第四种，客户要求取消订单。例如：用户原因取消订单申请删单，用户通过咚咚/400电话联系商家告知要求取消订单。
2、京东协商删单具体怎么操作？
具体操作路径：权益服务 >维权管理>删单申请 > 协商删单>添加删单。
3、申请京东删单后，订单多久之后就会删除？
商家提交删单申请后，系统自动触发短信至消费者，告知订单已被申请删除。如消费者反馈未与商家达成一致，则删单申请被驳回；如消费者未提出异议，订单在48小时后自动删除。
4、京东恶意订单申请删单记录在哪里查？
商家登录商家后台—权益服务—维权管理—申请删单—异常删单/协商删单内，默认展示申请删单历史记录，或者您也可以选择对应的筛选框选项进行查询。
5、违规申请删单，平台将会给予哪种处罚？
对未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家，平台将按《京东开放平台商家积分管理规则》中“违背承诺”进行处理，每次扣12分
③ 京东下单了申请售后了，怎么样切回
在界面里面设置。
操作步骤：1、在我们的手机上打开京东，进去我的界面，点击退换或售后。
2、进去退换/售后处理中界面，可以看到申请售后的单子，点击取消申请。
3、弹出框之后，点击确认取消。
4、可以看到已经成功取消了售后申请。
5、点击申请记录，可以看到售后申请的记录。
④ 京东售后单是什么意思
京东售后单的意思是售后服务有可能提供意见,建议您在售后服务期内积极主动的联系买家沟通,争取可以争取到回头客,并促进成交。
⑤ 京东怎么取消售后申请
京东取消售后申请的方法如下：1、打开京东，进去我的界面，点击退换、售后。2、进去退换售后处理中界面，可以看到申请售后的单子，点击取消申请即可。京东中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。
⑥ 备件售后交接拆包,京东已收货,京东怎么处理
京东售后处理
一、工单
在后台首页就会有待处理工单显示，直接点进去
工单两个小时未处理会变成红色警示。24小时不处理会转单到京东，可能引起处罚。
最少两个小时一次，去看下有没有工单
处理:复制订单编号到ERP，查到订单。
点击查看，看下里面描述的是什么情况。
根据提供信息联系仓库或者快递查询然后进行回复。
注意:工单只能回复一次，把需要描述的整理清楚。等那边再说，你才能回复。
二.退款
点击售后客服---退款审核
复制订单编号到ERP查询订单，点击审核看
问题说明。 Bai文库
如果未发货找到件退款。如果已发货组织好语言驳回。
订单打印以后找件非常麻烦，所以和工单一样，两个小时左右看下有没有情况，及时处理。
三.服务单
点击售后客服---POP自主售后(新)---服务单管理---审核服务单
看下有几个是待领取任务，然后全部领取
点击审核，根据信息处理。
顾客买的不合适一级原因是误购发错就是发错货质量问题就是质量问题
然后审核通过等待顾客送货就可以
没有照片需要合适的写明原因转入 年春节手抄 反馈立即。@GGBaby歌歌宝
把需要选择的选择以后登记。
来源：网络文库
⑦ 京东商城售后申请怎么取消
你好！申请退货和售后的方式是一样的：登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交；之后等待系统审核，审核通过之后会有京东快递联系你取件（京东快递不到的地方需要自己寄回去）。之后会给你退款的。
⑧ 京东售后服务单是什么意思
京东的售后服务单是当你买完一样东西之后，那么，你所买的商品就会有一个相应的订单，也就是我们的服务单，当买的商品出现任何问题的时候我们就可以凭借这个订单你就是我们的售后单对该商品进行售后服务，比如维修，退换货物之类的情况。
⑨ 京东待处理赔付单怎么处理
1.待审核（相当于仅退款）
【1、未出库处理方法】取消订单管理里面找到客户申请的仅退款订单，客户联系不需要这款产品了，申请了仅退款产品状态是未出库，可以给客户处理退款。（如图)
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
2.待审核已出库（需要产品）
【2.仅退款已出库】给客户留言，客户回复还需要此产品点击审核——点击已出库——商家驳回原因勾选——填写原因——点击驳回 （如客户未回复，可以先点击进物流待跟进里面）
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
3.物流待跟进（仅退款已出库）
1.已出库订单，可以点击订单号——了解订单情况，给客户留言是否还需要——点击审核客户的订单，点击进物流待跟进里面（如果客户已经主动联系不需要此件，可以直接通知快递打回并且留言告知客户拒签）（提醒：请7天内（自然日）在物流待跟进列表中及时处理，避免因超期未审核直接给客户退款）
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
物流待跟进
快递已打回仓库后给客户处理仅退款点击审核-点击已出库-通过；注意：实际出库情况选择（已出库）
京东商城待处理取消订单（仅退款）处理流程和方法
4.显示签收，申请仅退款
显示签收订单处理方法
① 显示已经签收，客户申请了仅退款，及时联系快递和客户了解包裹情况。客户可能需要的是申请退货退款或者换货，由于不会申请了仅退款。可以点击驳回客户的仅退款申请。
② 显示签收客户没有收到，快递需要核实，如果快递暂时没有核实好情况，可以先点击物流待跟进——等快递核实，如果丢件可以给客户直接处理退款。
⑩ 京东卖手机，怎么处理售后问题
你在京东平台发抄起售后服务，或者袭是你直接去当地售后点进行维修，因为前者他还是给你推荐当地售后点，如果你买过不修换新京东那边就直接把旧机拿走发给你新的，应该是，没操作过，你在保修期一样享受到免费服务的，你需要把购买记录给维修点看