⑴ 京东买的三星手机售后找谁
你在京东上买的 首先要先在京东上找它的售后 这样的话你跟它的售后联系 连上之后看你到哪个实体店去找他,我觉得应该是这样的
⑵ 京东买的三星可以拿到售后服务点吗
若您使用的是三星正品手机,均可到三星电子服务中心检测维修
⑶ 我在京东商城买的三星手机,出现问题能在三星售后享受三包服务吗
只要是正品,有购物发票,享受全国联保的。拨打客服电话,咨询到三星售后网点,带着发票和手机去就是了,当然得在三包范围内。
⑷ 三星服务中心受理维修京东上购买的三星手机吗
尊敬的三星用户您抄好:
根据袭您的疑问,您可访问以下链接查询到您就近的三星授权服务中心的联系方式及地址(建议送修前联系下服务中心):
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
⑸ 京东买的三星手机怎么保修
如果三星手机出现系统或硬件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议版您将手机权到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。
注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
备注:三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。
⑹ 京东买的三星手机,保修期内,可以去实体店维修吗
可以的。
⑺ 在京东买可以去三星点维修吗
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.手机自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。
3.在三包有效期内,手机出现了性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证以及修理者提供的修理记录,向维修站进行换机申请,并由维修站进行处理换机事宜。
4.因生产者未按照合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭三包凭证以及修理者提供的修理记录,向维修站进行换机申请,并由维修站进行处理换机事宜。
5.换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算注意:以上需由三星服务中心进行判断。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
⑻ 京东买的三星手机,保修期内,可以去实体店维修吗
三星网购正品行货手机,在包修期内凭购机发票和三包凭证可以在当地三星服务中心享受专包修。具体属需以售后服务中心检测为准。
三星服务中心:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
⑼ 请问在京东购买的三星手机可以到实体店维修吗
若您购买的是三星正品行货手机/平板电脑,如果机器出现问题,在包修期内凭购机发票和三包凭证可以在当地三星服务中心享受包修。具体需以售后服务中心检测为准
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
⑽ 京东商城怎么处理三星手机的售后
三星大陆上市的正品行货机型支持全国联保,如果三星手机出现问题,为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障,如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需了解手机维修价格,您可以:
1.咨询三星服务中心了解维修费用:将手机送至就近的【三星服务中心】,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格:
1)请查看【包修期外维修费用基准】
2)可查询【包修期外机器维修零配件参考价格】
目前通过三星官网可查询:主板、屏幕、尾插、后盖、字库的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如:SM-G9200。参考价格是以当时查询结果为准,价格可能会有变动,请及时关注信息变化。
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询:
可访问三星官网\售后服务栏目\自助服务\服务中心查询\屏幕左侧选择省份/城市/手机产品\点击查找服务中心
若您所在城市没有三星手机维修中心,建议您可联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。