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太平洋保险售后工作都做些什么

发布时间:2023-01-04 00:33:45

Ⅰ 保险售后服务是做什么工作内容

保险售后服务的工作内容包括:
1、保险专员:
(1)为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;
(2)提供契约保全服务,及时跟进确认老客户的当前信息,对注销或未用的电话号码进行更改,整理相关信息等。
(3)提供提醒业务,提醒负责的客户按时缴纳保险费用,避免保险失效;并及时宣传新业务,发展潜在客户;
(4)提供保险咨询业务,为客户解答业务相关的疑问,给客户提供舒适的售后服务体验。

2、保险公司:
(1)提供防灾防损服务。
保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。
(2)提供协助理赔服务。
当保险标的发生保险事故后,保险公司根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
(3)提供附加价值服务。
例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等。
(4)提供投诉与申诉服务。
保险公司要接收客户的投诉和申诉,并及时向客户提供反馈,进行相关的答复和处理。

为保户提供售后服务的理由
1、售后服务最能体现保险公司或营销员的能力与特色;
2、购买保险的客户购买的不仅仅是一个保险商品,还有其背后一整套的服务;
3、售后服务可以发掘客户的其他需求,进而拓展保险公司的业务;
4、售后服务可以帮助保险公司随时掌握客户信息,了解客户的需求,更好地发展。

Ⅱ 太平洋保险售后是干嘛的,卖保险吗

保险公司的售后是客服服务工作,例如保险理赔,保单变更等等。买保险属于销售的工作,就是保险代理人。
需要注意部分保险公司因为不好招聘销售,所以经常以做内勤、做售后的名义欺骗求职者。所以在保险公司就业是,一定要看清签订的是保险代理合同还是劳动合同。

Ⅲ 太平洋保险售后服务专员工作

1、太平洋保险售后服务专员,即是区域服务专员,主要工作是代表公司,为客户提供免专费上门服务,(包括:保单续属期收费,保单体检,保单催缴,资讯传递,产品推介,理财规划等等项目)客户名单是公司按区域划分后,分派到每个服务专员手上,服务专员则以优质的服务,带动销售的一个岗位工作。
2、如今保险行业的发展越来越激烈,每个公司都想占尽市场份额,广大市民对保险的认识程度不断加深,再加上国家政策上的大力支持,相信前景是明朗的。
3、工资待遇方面:一、公司是根据基本法进行工资提成,每个职级收入都不一样,提成也不一样;二、基本底薪补贴是有的,不过很少,具体要咨询当地的分支机构;三、从事保险行业的注意事项:没有信心坚持下去,就不要从事保险行业,因为只有坚持才能得到你想要的。
(以上回答,不知道是否可以解决你的疑问,希望可以帮到你!)------广东分公司 佛山中心支公司 太平洋保险区域服务部

Ⅳ 保险售后服务是做什么工作内容

1、为客户提供保险续保;2、为客户提供保险咨询服务;3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案;4、积极维护老客户、开发保险新客户;5、配合主管完成客户保险的各项服务;6、定期完成出单客户的资料整理。
拓展资料:什么样的人适合做保险业务员?
答:要么走投无路的人,要么身怀绝技的人。

简单来说大体上以下几种人可以干保险:
1.人脉资源好的,混得开的。
2.特别有赚钱欲望的。
3.执行能力强,有目标的。
4.自律能力强,对自己高标准高要求的。
5.能吃苦耐劳的。
6.脸皮厚的,不怕被拒绝的。
7.自信的。

自律的人:懂得什么时间该做什么事,不会因为保险行业工作的自由性,而改变自己的计划。
学习力强的人:面对上千款的产品,法律法规,核保医学,金融理财等知识,需要保持时刻学习的心态。才会得到消费者的认可。
目标感强的人:以目标去驱动自己工作,结果才会出来。且不随意改变。
会沟通的人:其实现在很多销售做得好的,并不是我们看起来觉得能说会道的人。而是和你沟通起来舒服的人。其中就得有谈吐,专业,信任感等等。反正客户觉得你靠谱才行。

说实话,保险只要是活人都可以参加,但是做的好的都是能人。希望我的回答能帮到您,保险问题咨询可以直接私信我。

Ⅳ 请问一下太平洋保险售后服务是做什么的

太平洋保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务等等。
保险售后服务具体工作有以下方面:
第一,保单保全服务。
所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。
理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。
对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。
售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
更多关于太平洋保险售后服务是做什么的,进入:https://www.abcgonglue.com/ask/22d7011615824077.html?zd查看更多内容

Ⅵ 太平洋保险售后做什么

1、太平洋保险售后服务专员,即是区域服务专员,主要工作是代表公司,为客户提供免费上门服务,(包括:保单续期收费,保单体检,保单催缴,资讯传递,产品推介,理财规划等等项目)客户名单是公司按区域划分后,分派到每个服务专员手上,服务专员则以优质的服务,带动销售的一个岗位工作。
2、如今保险行业的发展越来越激烈,每个公司都想占尽市场份额,广大市民对保险的认识程度不断加深,再加上国家政策上的大力支持,相信前景是明朗的。
3、工资待遇方面:一、公司是根据基本法进行工资提成,每个职级收入都不一样,提成也不一样;二、基本底薪补贴是有的,不过很少,具体要咨询当地的分支机构;三、从事保险行业的注意事项:没有信心坚持下去,就不要从事保险行业,因为只有坚持才能得到你想要的。
(以上回答,不知道是否可以解决你的疑问,希望可以帮到你!)------广东分公司佛山中心支公司太平洋保险区域服务部

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅶ 太平洋保险售后服务具体工作内容

一、太平洋保险的业务产品内容分为:代理销售、电话销售、银行销售、网上销售。业务员的职业及工作范围是以销售公司指定的保险产品:
二、题外知识延伸,业务产品办理的方式及流程
1、以公司保险营销员的身份与客户接洽;2、是用由公司制作或核准的展业资料;3、为客户进行需求分析和设计投保方案;4、客观准确的向客户说明,保险产品的内容和条款;5、知道客户正确填写投保书健康告知书等相关文件后转交为客户提供售后服务流程:1、送达保险单等单据;2、客户回访;3、协助客户办理保单变更等相关保全事宜;4、诸客户办理保险理赔相关事宜

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅷ 太平洋保险售后服务具体做什么

楼上的,业管不是出单吧,出单的应该是综合内勤。售后服务指的就是客服专员,主要负责续期保单的收缴工作,虽说实质上还是跑业务,但基本用不上跑,每天只要坐在办公室里打打电话就行了,跟理赔也没什么关系,客服专员隶属于保费部,楼上说的收入很低也是胡扯,做客服做好的话每月的收入不少于业务员和公司内勤,而且比业务员轻松很多。当然最总的收入还要看您当地保险公司的规模来定,一般月平台在150万的机构,客服收入4000元以上不成问题。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅸ 保险公司售后服务工作内容是什么

保险公司售后服务的工作内容为:1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批

一、具体保险售后服务工作内容有那些?
1、保单保全服务。
所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户,给投保客户对投保计划的变更提供实施通道,保险产品的红利领取、转换,都可以通过售后服务完成。

2、协助理赔服务:
理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。假如投保之后出险,除了第一时间向保险公司的客服报案之外,也应该联系自己的保险代理人,告知自己出险的情况,请求帮助。作为保险公司的销售人员,他们更加了解保险合同和业务流程,对投保人的信息也更加熟悉,在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。

3、保险咨询服务
保险从业者在日常工作中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询,但难以一时全部了解透彻,这个时候保险代理人可以充当客服角色,作为代理人,有责任为自己的客户进行问题答疑。

Ⅹ 太平洋保险公司售后服务主要做什么

售后服务主要的工作:提醒客户按时缴纳保险费,协助理赔,生日祝贺等内。
说是售后服务,容但这些服务直接产生的工资收入很低,也可能没有。主要的收入来源还是客户购买新的保险的提成。也就是说这份工作跟保险业务员的工作差别其实不大,只是比他们多一些公司原来的客户罢了。

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