⑴ 淘宝投诉商家什么时候得补偿
淘宝投诉商家一般立即得补偿
卖家可以通过投诉页面直接赔付。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
⑵ 淘宝客服骂人赔偿1000元
法律分析:会有赔付,但是赔付一般为300元。客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为,买家是可以向平台投诉的;如果投诉成功,可能会对买家进行赔偿;如果投诉不成,可以去法院进行起诉,维护自己的合法权益。
法律依据:《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条 骚扰他人,指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。
一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
情节一般的,每次向被骚扰方赔付300元;情节严重的,每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分;情节特别严重的,每次扣B类48分。同时淘宝网视情节严重程度可采取限制买家行为,查封账户等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条 侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
⑶ 淘宝欺骗消费者赔偿多少
可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
⑷ 淘宝产品质量问题可以要求多少的赔偿
法律分析:产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
⑸ 淘宝投诉成功赔付多少钱啊
淘宝发货投诉成立,按交易金额的5%以现金形式打款到你淘宝绑定的支付宝,最低赔付5元,上限30元。
天猫发货投诉成立,按交易金额的30%以红包形式发放到你淘宝红包卡券中,最低赔付5元,上限500元。
⑹ 淘宝投诉赔偿金额怎么算的
淘宝投诉虚假发货成功的话,卖家需要向买家赔偿物品实际成交金额的10%作为违约金,但是这10%的违约金必须是在5元至100元之间,如果是特殊商品,那么则另外计算。如果是淘宝举报假货成功,会赔付商品实际成交金额的30%作为赔偿款。淘宝举报假货的途径
1、在交易未成功的情况下,可以在淘宝界面申请退货退款,同时联系淘宝卖家进行协商,如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因,而导致无法协商一致,不能退款,买家可以在卖家拒绝退款协议之后,在淘宝上申请淘宝客服介入,同时将有效凭证上传,淘宝客服核实之后就会给消费者回复。
2、在交易成功的情况下,可以在交易之后的15天内,在我的淘宝已买到的宝贝页面当中去找到自己相应的订单,同时点击申请售后,将自己所购买商品为假货的证据上传,之后等待客服介入,在客服核实成功之后会赔付。
但是建议各位消费者在平时淘宝购物的时候,选择天猫官方的店铺,这样在发货上可能会有保证。另外不要贪便宜,因为在商品一样的情况下,价格过低,有可能是假货。
⑺ 淘宝违约金赔付多少
2022淘宝不发货赔偿规则:
1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。淘宝不发货赔偿注意事项
1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
3、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。
⑻ 投诉淘宝商家扣他多少钱
根据被投诉的事项来决定罚款的数额。
要是在淘宝之中,对于商家的回应不满意的话是可以进行相关的投诉的。商家如果收到这样的投诉,并且经过核实的确是这样的话,是会受到处罚的。
投诉卖家未按约定发货:卖家会被处罚货款的10%,赔偿给买家,最低不过5元,最高不过10元。具体的处罚金额还要根据具体的投诉内容来定。
淘宝认证商家是指在淘宝开设的持有企业(不包括个体工商户)营业执照和税务登记证的电子商铺,它的建立需经淘宝审核认证通过。