⑴ 我在苏宁易购买了台空调,不知道客服打通没有,不知道什么能安装。需
在非来旺季,厂家或商家会很快安排自,很快就会有安装工主动跟你联系。
而在旺季,比如现在这个季节,就需要自己主动跟商家或者厂家联系预约安装。
在苏宁易购这种商家购买了空调,可以直接跟商家联系预约,也可以直接拨打厂家总部售后电话联系预约安装。建议两条路同时走,这样儿安装速度能快一些。
⑵ 朋友为苏宁电器做售后安装空调,自己成为个体户。现在他下边有个空调安装工高考坠落。请问苏宁公司会承担
如果苏宁与个体户签订合同安装空调,且安装无资质,苏宁应与个体户对损害承担连带责任。
⑶ 在苏宁易购买了一台格力空调,请问该找谁来安装啊
1:其实不必要退货;你购买的是品牌空调器,可拨打格力厂家400统一电话上门免费安装。2:品牌机器从哪里够买都是厂家包修。
⑷ 苏宁电器售后安装空调为什么让消费者提供梯子
售后是承包出去的、到苏宁投诉、或者到空调厂家投诉、打购机时给你的安装、售后电话没用、要找他们的上级部门
⑸ 在苏宁易购买家电负责免费安装吗如果负责免费安装,那送货后是由哪方负责联系安装师傅那
只要你购买了家电后,苏宁售后信息员就会联系问你们要不要安装,但苏宁过来安装的话就会无底线的推销他们的产品,想尽各种方法让顾客掏钱,所以电视货送到了直接联系厂家安装就好,厂家免费安装,所以苏宁售后信息员联系你们的时候,就说不安装,自己安装就好
⑹ 我在苏宁易购买的空调,在安装的具体过程是怎样的,
首先安装好,外挂排风,再固定好空调主机,然后接好铜管和空调的专用插座。
⑺ 苏宁电器的家电是厂家负责安装还是由苏宁电器的售后负责安装呢
如果你不像被宰,就联系厂家上门安装就好,要是苏宁安装的话,就不晓得又会被骗好多钱走
⑻ 苏宁易购购买空调,支持送货上门并安装吗还是拨打售后电话过来安装,苏宁易购送货方式和京东一样吗
在苏宁易购购买空调,是支持送货上门并安装的。在购买了空调之后,苏宁送货上门前会先打电话与你沟通好,按照约定时间准时送货上门。
空调送货上门后,在安装前,苏宁安装员工会提前打电话与你沟通,约定时间上门安装空调,或者在确认收到货物后,我打电话告诉他们具体的安装时间,他们按照约定的时间来安装货物。
苏宁易购与京东的送货方式并无太大的区别,有工作人员在送货前电话联系,沟通好时间,工作人员会准时送货。
(8)如何承包苏宁易购售后安装空调扩展阅读:
收到货物后,请务必在送货人员在场的情况下检查货物的包装,并根据发票核对货物的型号、数量和外包装。如对货物的型号、数量、外包装有疑问,应及时向发货人员说明,现场拒收。
收货后,请不要擅自开箱,等待安装师傅一起开箱检查。如果机器损坏,安装主管应直接联系客服退货或更换货物。关于空调产品的外包装储存,建议空调产品的外包装自收到货物之日起保存30天以上。
当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:
1、产品自销售之日起15天内发生性能故障。
2、产品售出后一年内,是产品本身的故障,经过两次维修后无法正常使用。
3、由于缺少配件,自客户提出修理报告之日起90多天没有修理过。
4、由于修理原因,修理期超过30天。
⑼ 河南鹤壁苏宁电器销售的海尔空调,安装应该由谁负责苏宁有安装资质吗
应该由海尔售后安装,苏宁是没有安装资质的,有时苏宁会自己组织安装人员安装,属于苏宁的,大部分人没经过正规培训,不够专业,最好找售后,
⑽ 苏宁如何进行售后服务
一、退换货总则
1.送达时间判定标准:
(1).苏宁易购配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2).非苏宁易购配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。
2.退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及档案等资料,退换货将不予办理。
3. 如果客户需要办理退换货,请通过“我的易购——退换货”申请退换货。
4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时,以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
5. 特别说明,以下情况不予办理退换货:
(1).任何非苏宁易购出售的商品(序列号不符);
(2).过保商品(超过退换货期限的商品);
(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4).商品的外包装、附件、赠品(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,发票缺失或涂改;
(5).密封产品原包装开启,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
(6).产品已使用(质量问题除外),如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等;
(7).购买时明确说明不支援退货的商品;
(8).其他依法不应办理退换货的。
满意请采纳谢谢
苏宁电器售后维修服务亲历: 一台空调坏了,修了几次都没修好,重点是修一次要次上门服务费(材料费另外),不在保修期内,发票也要不到,维修人员前脚刚走,问题又出来了,跟客服反映,非常理直气壮的说,每次修的问题不同,这么说,在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费,顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题,没解决问题不是维修工的问题,而是顾客自己没找出问题,很牛的客服啊,没人无聊得要你修好保三五年,三五天总要是好的吧……
那是麻烦得一蹋,首先门店是不受理的,然后你要找厂家售后,如果当地没有厂家售后,你就等著吧 ,而且苏宁的400电话还比较难打进
实在是极品!
苏宁的服务就是 你懂的!销售的人只是管销售,卖出去后一概不理,送货的人说巷子太小,车子开不进去,叫你自己搬。安装空调的人说电线他们不管接,自己找电工去,加钱也不给接,推脱是安全问题,这些细节问题你怎么不事先提醒啊,你早说我不在那买,,店大欺客!我说NTM个苏宁连个会接线路的电工都没有还开个屁店早点关门吧!
总结一下,你买个空调,第一天买,
第二天去接送货的要人然后自己搬货,
第三天去接安装的人然后要自己再找人拉电线,
然后到现在空调还没装好、还晾着呢、、、反正钱都被收了,看谁着急、、、
他们说服务不满意你打客服区投诉,艹 @@尼@@玛客服投诉有鸟用还不是你苏宁的人,浪费我电话费,希望大家不要再上苏宁的当!
在苏宁买东西就是花钱买罪受!
先联络小米售后服务,找到你附近的小米维修点
2个月安装不起来,你好忍耐力。
1、空调卖出去以后,安装和维修都是海信厂家直接承担的,因此应该直接找厂家维修站。
2、厂家维修站都是厂家委托的并不是厂家自己的,因此当地维修站不负责的,要直接找海信的服务总部。
3、也可以找当地工商局的消费者协会出面帮助找苏宁,商场在法律上负连带责任。
4、找苏宁要讲究方式方法,到海信柜台坐下来,请来买东西的使用者一起评评理,他们生意做不起来了,苏宁的负责人就会主动找你解决问题了。
5、国家三包规定,因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修 理者承担。因此你可以向苏宁和海信厂家要求换机。
邮递都是由物流操作的,不是快递。照你爸妈这么说。电子装置要怎样运输吖。
苏宁还是比较可信的。多与之沟通。
再说。真出问题不给解决你就打消协。
直接打厂家客服电话投诉,不行的话打深圳总部电话投诉,保修期间是免费的,收费估计是下面的私自行为,这种事找厂家应该很快就会解决。网上去315消费电子网投诉:315ts./
我是做空调售后的,如何转行做销售?营销的做售后,应该很好进入的,做售后是自己当老板,还是给人家打工?给人家打工的话,就要学习电梯的维修,保养了。自己做老板的话,就等于你还是干老本行,做好业务,找人帮你干活就行了。
如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了,本人就对苏宁电器--惠州惠东店的售后服务超级超级不满意了,今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的,安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用,制冷一点作用也没有,几次打电话去售后服务部(4008365365)反映问题,就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个,又打电话咨询,另一个客服又说要预约一个星期,等到的结果还是一个样,去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来,结果还是一样,直到现在还没有来,真的是气的呕血了,原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务,没想到这售后服务服务成这样,以后再也不在苏宁买电器了!强烈对苏宁的售后服务不满!