旺旺怎么把客户转到售后

A. 阿里旺旺能不能把聊天的客人转给另一个客服

直接让售后客服跟客户联系，客户会理解的

B. 旺旺消息怎么转给其他客服

旺旺消息转给其他客服的方法：

1、首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用千牛里面的“旺旺分流”插件。

2、在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。

3、接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机分流”，点击“保存”。

4、然后在接下来的对话框会出现新的用户聊天页面。聊天框有个＋号，点一下有个转接，分流给你要的客服就可以了。

千牛工作台介绍

千牛工作台是一种软件，由阿里巴巴集团官方出品，淘宝所有商家、天猫所有卖家都可以使用。包含商家工作台、消息中心、阿里旺旺、订单管理、物品的管理等功能，目前有两个不同的版本：电脑版和手机版。

C. 旺旺聊天时怎么把正在咨询的分给其他客服

这个很简单的，在聊天的工作台，上面的一行，有一个黄色的文件夹一样的东西内，看截图吧。一容点就可以选择转给哪个人了。

【您好，客服****将为您服务，请稍等!点此联系****。 】出现 然后这个***客服就会出现 我也可以直接跟他联系。这个是怎么弄的呀？

这个你只要设置了分流，然后比方说一号客服不在线，有人找一号客服 ，就会自动分流到二号客服了。

D. 淘宝 售后服务流程

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

交易成功15天后的售后处理时间，请点此查看。

(4)旺旺怎么把客户转到售后扩展阅读：

退换货邮费问题：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

运费问题的争议处理规则，请查阅规则-运费问题的争议处理（买家版）

例如：

买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。

实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

E. 怎么把阿里旺旺现接的客人转接到另外一个售后的旺旺上面

这个暂时没有办法实现的

F. 淘宝旺旺销售转到售后怎么转回去

聊天窗口左上角 有个转接按钮。可以直接转接给任何一个在线客服

G. 淘宝旺旺怎么从主旺旺转到售后旺旺上

卖家中心-子账号管理-新建员工，然后建立一个售后客服就行了的 然后就可以在千年上转移的