淘宝店铺大件售后保障险是什么

㈠ 淘宝保障服务是什么

目前淘宝消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障等相关内容。以下是淘宝官方对消费者保障服务的名次解释:
淘宝的消费者保障服务是指在按照本协议提出申请、并经淘宝接受其申请后，用户根据本协议及淘宝网其他公示规范的规定，按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称服务项目），就其通过淘宝网这一电子商务平台发布出售信息并利用支付宝服务向其他淘宝用户（下称买家）出售的商品，向买家提供的相应的售后服务。
消费者保障服务是用户向买家提供的服务，用户是该服务责任者，淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外，用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。

㈡ 淘宝品质保证险是怎么回事

“品质保证险”是由天猫与平安产险合作推出，商家可以自主选择是否为自己的商品投保。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。

鉴定结果若证实商品存在质量问题，按照《产品质量保证险商家补偿消费者承诺协议》中的规定，消费者可以获得退赔。从检测机构收到商品到保险公司赔付完成，整个过程大约在1周内完成，并且对消费者是完全免费的。

对于检测后证实无质量问题的商品，若不影响商品后续使用，检测机构将会寄回商品至消费者处；若商品后续无法使用，保险公司会按货款的90%（最高不超过1万元）对消费者进行现金补偿。

(2)淘宝店铺大件售后保障险是什么扩展阅读：

平安产险推出的这款“品质保证险”所涉及的淘宝天猫类目包括服装鞋类、配饰箱包、居家日用、轮胎等，最主要针对的用户痛点是材质问题。此前，普通消费者如果对商品材质有异议，很难直接联系到权威的检测机构进行检测，过程繁琐且需要承担检测费用，用户维权非常困难。

在卖家给商品投保了品质保证险后，用户可以卖家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定，平安产险所对接的中检集团和国家纺织服装产品质检中心会提供专业的材质鉴定，检测费用由保险公司承担。

如果实际材质不符合商家描述，淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任，淘宝卖家最高退一赔二，天猫卖家最高退一赔四；如果鉴定后材质相符，检测机构会将商品原样寄回，如商品已经不可用，则平安产险就会按照货款的90%对消费者进行现金补偿。

除材质鉴定外，品质保证险在一些特殊类目上，保障范围会较上述有所增加，比如轮胎类目，如果发生爆胎鼓包的现象，平安产险除了赔偿轮胎价格的80%给投保人，还附加爆胎救援费用（最高500元）以及因爆胎导致的驾驶员人身意外的理赔（最高10万元）。

㈢ 大件商品面临退货难问题，运险费的保险范围是什么

一般来说，运费比较多的大件货不在运费险的范围之内，就算报销也只能报销一部分。近日有媒体报道，随着双十一的过去，越来越多的人开始面临了新的问题。很多用户表示，自己买的一些大件商品，遭遇到了退货难的问题其中主要就是运费太贵，很多东西运费比东西本身还要贵，而且即便购买了运费险，也不能全部覆盖大件货，自己退货的时候，还是要支付一大笔退货费用。有用户表示，自己买的取暖器，在商家同意之后，打算把东西寄回去。可是寄的时候，发现运费险报销的钱还不到运费的十分之一，自己还是要花一大笔钱付运费。

律师在最后也提醒大家，在网上买东西的时候，一定要理性消费，要看清楚商品的售后政策，退换货服务是否包邮，做到理性消费，不要过度冲动消费，导致自己的财产损失。

㈣ 淘宝大件售后保障险是怎么理赔的

他的售后都有明码标价的，最多会给你退运费多少包里多少，这些都是有规定的，都是有上限的。

㈤ 淘宝里的订单险是什么意思

订单险是淘宝和保险公司联合为淘宝市集卖家提供订单保障的险种。对于淘宝上类似于保健食品、水产肉类、奶粉、熟食等产品强制性要求加入淘宝订单险中。订单险保费=订单交易金额（不包括运输费用）*保费费率；保费费率为0.1%，每月费率风险浮动，因此每月的1号会在订单管理页面更新当月的保费费率。每月保费最高为8元。若您成功加入，商家可以在强制订单险类目下发布商品。根据维权结果保险会出险替卖家先行赔付给买家。赔付后，保险公司会向卖家追缴赔付款项对应金额。提升买家在您店铺的购物信心。但开店前期一般不太建议加入订单险，弊端是会影响你提前收款，导致资金周转不过来，致使店铺运转出现异常。

㈥ 淘宝售后服务保障保险是什么

一、这是运费险。如果发生退货，保险公司会赔你部分你退货回卖家的运费。订单上的保险是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。
二、淘宝售后服务保障保险业务:
1、保证免费上门退货服务。卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后，保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中，注：保险定额赔付外，剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔。当有破损情况时候买家向卖家报案，卖家根据情况进行理赔，然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求，卖家直接赔付后 ，保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务)，剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真。卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定，当鉴定结果符合描述，保险公司赔偿买家质检费用，当鉴定结果不符合描述，卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候，保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保。买家确认收货后365天内，商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务，当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
拓展资料
一、消费者保障服务内容包括：
1、消费者保障工具：卖家同意根据发布商品所在类目要求，择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具，具体详见消保规则。
2、履约担保金：卖家同意根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，在向买家、淘宝、保险公司履行约定存在风险时，淘宝将冻结支付宝账户中的相应金额或以卖家按照淘宝要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金，用于发生违约赔付时的金钱质押。
3、违约赔付：卖家同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或违反淘宝网相关规则时，卖家应积极配合，在淘宝要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或卖家的相关违规不成立，并保证所提交的证据材料真实、合法。

㈦ 淘宝售后保障都有哪些

买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，当买家自己找卖家无法获得售后保障时，可以通过该维权入口向淘宝发起维权

㈧ 运费200元运费险怎么赔2021-大件运费险赔付标准

运费200元运费险不一定全赔，一般在淘宝上买商品时，大部分商家都是会提供运费险的，运费险会根据商品的重量、地区和性质提供不一样的运费险。那么，大件运费险赔付标准是什么?一起来看看吧!
1、运费200元运费险怎么赔2021
运费险的赔偿金额根据回程距离和物流的调整而有所不同。 如发生退货，在交易结束后72小时内，保险公司将按照约定支付买家的退货运费，最低赔偿4元，最高25元。
以淘宝为例。 您可以在手机上打开淘宝，在订单中找到您要退货和退款的商品，点击【运费险】，可以查看预估赔付金额，有问题可以联系在线客服承保公司的服务。
2、大件运费险赔付标准
淘宝的大件运费险退货要看情况和类目的，而且要根据发货和收货距离的远近进行赔付的。
很多类目规定的最高限额是200元。像冰箱的话最高退货赔付:364，拒签赔付:280
3、大件运费险一般退多少钱
大件运费险的赔偿标准由订单的距离、重量、风险率、退款率、退货率共同确定。它们中的大多数是根据买卖双方之间的距离确定的。用户可以在退货时进行补偿抵扣。
如果用户对大件商品的运费险有任何疑问，可以在天猫或淘宝上点击下单，点击购买的商品，然后咨询天猫淘宝客服。
大件物品不同于普通的日常小件生活用品。它们一般具有重量较重的特点。运费计算中最重要的是距离和重量。一般来说，重量越重，运费越贵。因此，在网上购买大件商品时，避免因产品不合适退换货而产生的高额运费。建议购买时购买大件运费险。

㈨ 淘宝售后保障中的订单是什么意思

淘宝售后保障中的订单是淘宝联合保险公司为淘宝商城卖家量身定制的一种保险。
淘宝实物商品交易有下列情形，交易成功后，买家申请售后，若卖家不积极处理买家的售后请求，或淘宝判断卖家对支付给卖家的赔偿金额对应的订单负责买方，买家投诉卖家违反承诺，淘宝判断卖家负责对订单对应的买家赔偿金额。

㈩ 淘宝终身质保是什么意思

终身质保，意思就是你在淘宝某个店铺买的商品，商家会提供给你终身的售后保障，让你购买无忧。