Dell售后检测是什么

① 保修期内dell笔记本硬件检测收费吗

DELL笔记本质保，跟你装什么系统没关系，那帮人在忽悠你。
至于检测，这个不收费。
另外还有一点，DELL维修，都必须由DELL技术客服给他们下维修单，由他们登门或者你送去进行维修，是不接受越过客服这关给用户维修的。
因为DELL实体售后（包括联想、HP等）都是由个人承包的，所以这些人经常私自接维修单，然后多收费，乱换件。
建议你登录DELL官网在线报修，只要你告诉客服技术你的笔记本序列号即可，他们会马上给你出维修单；或者你打dell的800免费报修电话，但如果你不是大客户或者VIP客户或者商用客户，基本接通率不高，还不如来网上报修的快。

② 戴尔售后能免费检测吗

检查售后故障是不收取费用的，你检查完毕之后就说不修了你拿走就好，但是有些故障只能售后来维修，我们是没办法的。

③ 戴尔笔记本自带的硬件检测工具检测的是什么

1、如果电脑频繁出现无法正常启动或自动关机的问题，那么有可能是硬件出了故障。这种情况下，可以通过硬件检测（ePSA）来进行故障排除。

2、戴尔笔记本自带的硬件检测工具检测的是戴尔笔记本的CPU，内存，硬盘、显卡、声卡等主要部件。如果检测出硬件问题的话，则会有相关错误代码提示，以方便笔记本的检测维修；

④ 戴尔售后点可以免费检测吗

您好，若您的电脑能正常开机，那就代表着硬件没有问题，没有必要去官方的维修部检测硬件。若您电脑开不了机，出了严重的问题，再去检测。保修期内肯定是免费的，保修期外您需要支付一笔额外的费用。另外，自己也可以用鲁大师检测一下电脑硬件，只是看看您电脑硬件的参数，也可在网上下载一个cpu-z，看看您电脑的具体参数。和硬件的基本问题。
另外，若您担心系统软件不好。建议下载一个免费的杀毒软件，升级重启电脑后查杀电脑病毒，并清理注册表和垃圾。现在国内免费的杀毒软件有360、金山毒霸、QQ电脑管家等，您任选一款使用。再不行，那就重装一下操作系统。总而言之，只要电脑能正常启动系统，能正常使用，就没有必要去检测您的电脑，等它坏了再去吧。

⑤ 戴尔dell 笔记本售后要求用户自己诊断故障，才能上门更换硬件，而且软件故障是不上门的，有谁知道还有比

过热死机一般风扇脏了，风扇散热孔灰尘堵住了，自己可以尝试拆机清洁保养找个人维修商帮您，售后也是要收费的，而且收费还贵，自己动手拆机器清理风扇，先网上搜下相关拆机资料，对照着来，拆装的时候一定要小心斟慎，多看几遍再动手。找专业人士或者商家清理，一般收费在50-100之间。拆机清洁主要包括清洁灰尘、更换新硅脂、风扇轴心加润滑油，以维修经验判断，希望能帮到您

⑥ 戴尔开机硬件检测是什么

戴尔笔记本自带的硬件检测工具检测的是戴尔笔记本的CPU，内存，硬盘、显卡、声卡等主要部件。出现错误的话会有错误代码提示。

具体步骤如下：
1.开机，根据屏幕提示（在Dell Log画面F12=boot menu）按F12调出启动菜单；



3.检测会自动运行，进入蓝色画面，文字跳动；
4.如果是笔记本，运行诊断后，2分钟左右，会出现彩色条纹画面，并伴随文字和滴滴的报警声音。请选择Y；
5.最后，如果机器检测到问题，会提示“error code”并伴随警报声。请记下8位代码以便通过戴尔售后报修；如果检测机器运行正常，则会提示“OK.No problem had been found in this system……”您可以按OK或者直接关机。

⑦ 戴尔笔记本刚买来可以拿去售后那里检测吗

为什么要检测呢？开机 在dell logo 按F12 选 DIAGNOSTIC 就可以用dell自带的工具检测硬件，如果你要是想知道备件有没有被更换，必须要致电dell 800 ，维修站也是插不到备件是否是原配件的。

⑧ 戴尔自带硬件检测怎么检测

1、将电脑开机，根据屏幕提示，按F12调出启动菜单；

2、通过键盘上下键移动光标到diagnositics项目并回车；

3、检测会自动运行，进入蓝色画面，文字跳动；

4、如果是笔记本，运行诊断后2分钟左右，会出现彩色条纹画面，并伴随文字和滴滴的报警声音，选择Y；

5、最后，如果机器检测到问题，会提示“errorcode”并伴随警报声。记下8位代码以便通过戴尔售后报修；如果检测机器运行正常，可以按OK或者直接关机。

⑨ 戴尔售后检测要钱吗

如果从购买之日起还未超过一年。处于保修期内。售后检测不需要钱。保修期外就要付费了。

⑩ 戴尔售后怎么样

戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有权限换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有权限给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在运行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联系我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发短信，或是邮箱。我发过去的短信就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司抬头的发票。公司抬头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快一个月的时间。最后还是不给你换货或是退货。最后一副耍流氓的样子，退货和换货想都别想，你要修我可以帮你修，随便你。

戴尔的售后，差，差，差。

下面是邮件截图

发件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

时间：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

帮助您升级到我们对应部门确认到，目前查看到您提供的发票，属于公司抬头发票，且是在京东购买的机器，建议您联系京东换机。

已经有对应同事在处理了，请耐心等待同事确认好后联系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：RE:回复：来自DELL

你好，麻烦查看下最新进展！

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主题:RE:回复：RE:回复：来自DELL

已经帮助您提交申请，请后续耐心等待2个工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：来自DELL

你好，什么时候可以给我答复呢？不能换货，我就要求退货，不能换货请尽快走退货流程，我愿意承担运费，谢谢，可以电话联系你那边吗？

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主题:RE:回复：来自DELL

目前您电脑没有功能性故障，申请7天内退货需要承担运费

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：来自DELL

你好，我这边是没有超过退货日期的，我是11月29号拿去保修的，是在退货日期之内的，你们那边如果换货实在申请不下来的话，就走退货流程了

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主题:来自DELL

您好：

麻烦将地址和发票照片回复此邮件谢谢