A. 华为手环 3黑屏，屏幕无法点亮
请按照出现的具体问题现象排查问题：
一、手环抬腕/翻腕亮屏不灵敏
1.建议您将手环正面朝上，避开腕骨，偏紧佩戴在腕骨靠后位置，确保设备不会滑动。
2.请将手腕保持水平，较快速转动手腕约30-90度，1秒之内，即可亮屏。
3.请您将手腕抬起时手环向内倾斜30-90度，1秒之内，即可亮屏。
4.请在翻腕或抬腕时，将屏幕尽量停留到朝向您面部的位置。
5.部分表盘影响抬腕亮屏时间，建议您使用预设表盘有助于提升抬腕亮屏灵敏度。
6.当您处于躺着状态时，请将手放置在身体两侧，抬腕即可亮屏；或将手放置在胸前，翻腕30~90度即可亮屏。
二、手环抬腕不亮屏
请按如下步骤排查：
1.升级手环版本
请您确认手环版本是否为最新版本，如果不是请升级到最新版本后尝试。
2.开启 抬腕亮屏 开关。
具体路径：华为运动健康App设备页打开设备设置 ，开启抬腕亮屏开关。
3.请检查是否开启 勿扰模式 或 勿扰时段
您可以在表盘界面下滑打开快捷菜单，关闭 勿扰 开关；或点击设置 > 勿扰模式，即可关闭勿扰模式或勿扰时段；或在华为运动健康App设备页打开设备设置，关闭 免打扰 开关。
4.退出睡眠状态/睡眠模式
睡眠状态下不支持抬腕亮屏，以避免频繁误亮屏影响您的睡眠。当您刚睡醒时，手环还没有退出睡眠模式，此时抬腕亮屏不可用，请您点击手环侧按键或手环虚拟按键退出睡眠模式后，再使用抬腕亮屏功能。
当您活动量较低时，手环会默认进入睡眠模式，此时“抬腕亮屏”不可用。
5.关闭待机表盘
如果您设置了待机表盘，请将设置页面中的屏幕显示将待机表盘关掉后，再重新使用抬腕亮屏功能。
6.恢复出厂设置
请您尝试将设备恢复出厂设置看是否恢复正常，恢复出厂设置会清除设备侧数据，请您在恢复出厂设置前先将数据同步至云端。
如果尝试以上方法后您的问题依然存在，请携带相关购机凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。
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B. 华为手环黑屏怎样重启
1、华为手环黑屏，想要重启的话，用户只需连接底座和充电器给手环充电，然后手环就会自动重启开机了，对于华为手环B3、B3青春版、B5等设备，要重启的话，只需长按侧键15秒以上强制重启手环。
2、华为手环使用常见问题：在使用华为手环的时候，若是手环屏幕显示的文字或者图标出现小部分的缺失，或者说图案不完整，重启后无法解决问题，用户需要将华为运动健康App和穿戴设备更新至最新版本。
3、如果手环的屏幕花屏比较严重，出现了大面积花屏的情况，而且屏内文字以及图标都看不清了，不论是重启还是升级版本都无法解决问题，则说明是手环出现硬件故障了，建议用户及时联系售后进行相关检测。
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C. 华为手环显示屏不显示怎么办
如果您的手环/手表屏幕屏幕显示内容错乱(花屏/局部无显示/字符缺失)，请您按照如下方法排查：
1.手环受外界干扰
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手环系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启设备后恢复。
2.软件兼容性问题
请确认您的手环设备固件版本是否是最新版本，如果您的固件版本不是最新版本，请您升级至最新版本确认问题是否再现。
提示：如果以上方法无法解决您的问题，请您携带购机相关凭证，前往附近华为客户服务中心进行检测。
客户服务中心可以通过以下链接进行查询：
客户服务中心
D. 华为运动手环屏幕黑屏怎么办
如果您的手环屏幕出现黑屏，请您按照如下方法排查：
1.可能是手环没电了
如果屏幕一直黑屏，可能是手环没电了或者电量较低，请连接充电底座为手环充电开机。
2.可能系统运行发生错乱
如果手环出现偶然的黑屏现象，请重启手环尝试恢复。
3.软件不是最新版本
请您在华为运动健康App上确认设备固件版本是否是最新版本，如果不是，请您刷新至最新版本尝试恢复。
如果以上方法无法解决您的问题，请您携带购机相关凭证，前往附近华为客户服务中心进行检测。