被买家申请售后后要怎么处理

1. 买家故意确认收货后给了差评又申请售后退款，该怎么办

买家故意确认收货后给了差评又申请售后退款，该怎么办

那就让他差评删了再给退钱，如果他不删的话，就可以让小二介入，他既然已经申请退款了，跟你店铺就不存在交易了，所以他就没有权力给你的商品评价资格！

申请退款之后，就可以检视退款状态了。我们这里讨论的是卖家总是拒绝退款怎么办。 如果谁想来问卖家同意了怎么办，那么请你自己用脑子想想就行了，估计不用再问别人： 前状态，第一次被拒绝退款申请。

买家先交易成功在给差评在申请退款，我现在款已经退给他但是差评依然在在怎么办

可以申请淘小二介入，淘小二会根据实际情况进行操作，会给您一个满意的答案的 希望可以帮到您

这个要看你怎么处理的，如果是专业的差评师，那么只能自认倒霉。如果是故意的，那就协商，协商不好久淘宝介入的，有证据就好的，可以沟通录音。如果没有证据，就只能自认倒霉

买家确认收货后给差评又申请退款怎么办

如果过错方是商家（如质量问题）那就没办法。如果是买家恶评，你可以通过不合理评价投诉。（保留好各种证据---上传用）
希望能帮助到你

买家确认收货并申请售后退货退款，给的差评能删除吗

如果交易已经成功后申请退货退款，差评还在喔 。
亲可以事先和买家沟通 协商，希望买家退货退款的同事，也帮助一同把差评删除？

买家确认收货后，给了差评，可她现在申请售后退货退款，我要拒绝，后果会怎样

商量别，是对产品有什么不满意吗，还是怎么的，退个几块了事

淘宝上买家确认收货后申请售后退款怎么办

确认收货后是不能申请退货退款的，如果要退的话要联络卖家，卖家同意以后可以退货退款。只是在这种情况下退货退款是不受保护的。

买家确认收货后申请售后退款还能评价吗

好像是能的 建议好好凭良心评价 有什么问题联络卖家处理 卖家如果好好给你处理了是应该给好评的 如果没有给你好好处理而且蛮横不讲道理的话那你想咋样咋样吧。。。

2. 买家交易成功后，申请售后退款不退货怎么处理

可以直接进行退款。
买家申请了售后说明对于商品以及卖家不是特别满意，但是内为了满足买家要容求的同时也需要将商品收回，与买家协商商品退回的运费由谁承担。
若卖家不愿进行退款的话可以跟买家进行协商，买家如果坚持要退款那建议买家提供不满意要求退款的原因，但还是建议卖家保证用户体验，与买家协商无法解决再进行退货退款。

3. 售后退款怎么处理

1．第一步：买家申请退货退款

2．第二步：审核退货退款。

若卖家72小时未审核，系统自动审核通过。

若卖家不认可退货，可以拒绝退货。买家3天内未发起维权，售后关闭。

3．第三步：买家寄回商品

a) 审核通过后，买家需求在7天内填写物流单号，若超时未填写，系统自动关闭售后。

“居家馆”商品，若买家未填写退货物流单号，商家收到退件后仅会为买家保管20天）

4．第四步：卖家确认收货

a) 同意退款：

买家填写快递单号后，卖家必须在7天内同意退款。若超时未处理，系统自动确认收货。

b) 拒绝退款：

若卖家与买家沟通并达成一致后，也可选择不同意退款。

当卖家选择不同意退款后，买家在3日内未再申请维权，本次售后结束。

c) 申请维权：

卖家不同意退款，且与买家无法达成一致，可点击不同意退款，在“确定”键下方文字说明 中，点击“请维权，卷皮客服介入处理”；

提醒：买卖双方若发起维权，必须遵守卷皮小二给出的判定结果进行执行；

4. 在淘宝上已经发货了，买家又恶意申请退款/售后，怎么办

只需要登录淘宝账号，在“我的淘宝”中找到“待收货”并点击进入，找到该笔订单，点击“退款/退货”，选择服务类型和退款原因，提交申请即可。

如果在退款过程中卖家拒绝申请退款，且双方无法协商一致，可以点击“要求淘宝客服介入”处理。申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予个人和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言，可以很快的解决申请退款的一些问题，但是一定要有充分的理由才可以。

5. 买家办理退货后客服应该怎么处理

1、接待顾客，礼貌询问退换货原因。

2、确认小票(金额、购买日期、购买地点、数量、款号)

3、检查货品有无损坏或污损。(无法确定质量问题的，交上级部门鉴定)

4、无异议:递交收银台办理退换货帐务手续。有异议:解释原因(按“三包”原则办理退换货。如换货

则按财务要求换同等或以上价位;如退货则须经店长或被授权责任人同意并签字确认)

5、未能当日解决的，承诺多长时间给予答复，并记录备档。

6、处理完毕后礼貌送宾(根据时机可作附加推销);处理无果:上报上级主管。

7、顾客恶意捣乱，立即报警。 

1.如果还未签收，那么第一时间开箱验货，发现货物有问题，直接联系快递拒签退回，然后后台申请仅退款—未收到货！

2.如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款！

3.若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。

务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同，售后只能申请一次，如果你不小心点了取消，那么无法再次申请

4.等待卖家处理，卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当！

5.如果对平台客服还是不满意，可以进行其他渠道的投诉，比如黑猫投诉，12315投诉等等，

请点击输入图片描述（最多18字）

6. 顾客确认收货给差评又申请售后怎么办

顾客确认收货给差评又申请售后怎么办, 买家衣服收到马上确认收货给差评申请售后怎么办, 买家确认收货然后申请售后给差评 这样的话怎么做, 买家确认收货好评了，又申请售后怎么拒绝, 确认收货并评价后，还能申请售后吗

只要交易成功
双方都有一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评，都不影响“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。

顾客给差评确认收货能不能立马看到

千万别给差评呀！以前给了个淘宝店差评，后来手机就被骚扰了，每天响几万次，直接精神崩溃，第二天实在受不了了，因为是业务手机，不能轻易换号，还绑定了各种私密资讯，第二天把差评改称好评这事才消停。现在过去两年了，每当电话想起立马会联想到当年恐怖的遭遇，至今无法消除心理阴影。

客户确认收货后，给差评，然后，又要全额退款，怎么办

让买家修改评价 给他退款
评价修改/删除
评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
操作路径
进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面（如图）。
修改生效时间
即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。

确认收货后想退货不能申请售后怎么办

确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的，维权通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以线上咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道

顾客给差评后申请售后全额退款怎么办

顾客给什么样的评价，是他的权利。
你要做的，就是要处理好售后服务。
他为什么申请售后？是申请了退款退货，还是退款不退货？
你要应对好，如果要求合理，就按正常退款退货处理。
如果要求不合理，你可以拒绝售后。

确认收货后 申请售后 评价还在吗

交易成功，买卖双方都有一次给对方中肯评价机会。
信用评价注意事项（2008-10-18日开始实行）:
1.信用评论有效期：交易成功后15天内
2.双方都作出信用评价后，信用评价才会生效
3.如对方给了您好评，但您未在有效期内进行回评
交易成功满15天后,系统会预设给对方做出好评
当然，“申请售后”是商品有问题需要售后服务
卖家给买家的评价还在，买家给卖家的评价还在，
以后还会遇上这样的买家/卖家，仅供参考。

7. 买家要求打开售后怎么办

第一要看你卖的是什么产品，第二要证明东西到底是人为弄坏了还是质量问题。淘宝对不同的产品都有一定的售后要求的，以前我还不知道，我是销售女鞋的，就拿女鞋做例子，不同价格的鞋子，有不同长度的售后期，例如100元以上，要有3个月，如果3个月内鞋子出现质量问题，能修就要给客人修，不能修就要给客人换，所产生的费用，包括邮费，都由卖家支付。如果是人为的，好像维修费用就要买家支付。所以不是单纯7天就好的，7天只是无理由，人家现在说东西坏了，就是有理由了。你最好找淘宝客服要个你销售的产品的淘宝售后要求。

8. 买家申请售后怎么处理

1. 在交易成功的0—15天内，如果有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”。

2. 请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修。

3. 以”仅退款“为例：申请服务类型选择”仅退款“后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击“提交申请”即可。

9. 淘宝申请售后怎么处理

如果是买家的话，在点击我的淘宝。左下边有一个退款维权的字样，点击开来就在里面了。如果是卖家的话，点击右上方的卖家中心。然后往左下边看，有一个售后管理，还有一个退款管理。

买家如何正确处理售后问题?

一、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货。

以【我要退货】为例：申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。

注意：1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处理。

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，建议您主动联系商家处理，如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

二、若您未收到货物，请按照以下步骤操作：

1.、如货物还在派送中，建议您联系卖家帮助催促物流派送，同时关注交易超时;

2、如货物显示已签收，但实际未收到，建议您先联系卖家，让卖家帮助与物流公司核实货物情况，同时关注交易超时。

若无法与卖家协商一致：

1、订单在未“确认收货”前，您可以及时【申请退款】，选择“仅退款”。

2、订单如已显示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天内【申请售后】，选择 “仅退款”。

3、“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，建议您联系阿里顾问处理。

亲，在您申请了退款之后，如卖家同意或者无响应，钱款会直接退回您购买的支付宝中。如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理哦。

遇到购买问题，淘宝用户们一定要学会去找淘宝售后，因为这是消费者们的一个保障，只要大家按照文章分享的方法去找售后就可以了，最后，希望文章能够帮助到大家。