① 订单一般包括那几个方面
订单一般包括：
1,订单编号
2，供方、需方的基本信息——名称、证件名称与号码、地址、联系方式
3，需要产品的基本信息——名称、数量、规格、单价、总额，
4，质量标准以及售后服务要求
5，交付的时间、地点、交付方式，注意费用的负担——运输费、保险费
6，结算信息
7，争议解决——友好协商、仲裁、法院
8，订单的确认
② 合同纠纷的主要类型包括哪些
合同纠纷主要有以下几种类型：即无效合同纠纷和有效合同纠纷、国内合同纠纷和涉外合同纠纷、有名合同纠纷和无名合同纠纷、标准和非标准合同纠纷。有效合同纠纷又包括口头合同纠纷和书面合同纠纷。
【法律依据】
《民法典》第一百七十六条民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
③ 淘宝申请售后没有可发起的纠纷类型什么意思
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的，买家申请淘宝介入，如果淘宝判定是卖家责任的，才会产生纠纷；如果是判定买家责任的，就不会产生纠纷。也不会增加卖家的纠纷率。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。不会有产生纠纷的。
购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
④ 淘宝订单的退款类型有哪几种
淘宝订单的退款类型有：
1、仅退款。
卖家没有发货或由于卖家原因造成的买家没有收到货的情况下（比如快递丢失等），可以申请“不退货仅退款”。
申请“仅退款”只需卖家同意后，就能立即退款。
2、退货退款。
买家已经收到货了，需要申请退货退款，先退货再退款。
退货退款的流程是：
买家申请退货退款——卖家确认退货退款——买家发货——卖家确认收货——系统退款——订单关闭。
⑤ 申请售后没有可发起的纠纷类型
如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理。如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
你可以提出退款申请（条例如下）：
1、因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
因为责任方在买家时，购物平台就不会让其产生纠纷。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。如果卖家拒绝买家正常的售后服务时，购物平台当才会出来，然后在购物平台判定是卖家的责任时，才会产生纠纷。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
⑥ 订单系统：看似简单的“订单售后”，背后竟隐藏这么多的设计细节
订单的售后类型可分为退款、退货退款及换货。下面分别说明各类型的售后申请。
单纯的退款一般发生在用户支付后，订单还未发货的中间过程，此时用户可申请仅退款。用户申请退款后，系统直接校验通过，不需要人工审核干预，系统直接进行支付通道的原路退款。
用户申请退款时，可选择需要退款的商品及数量，即支持用户申请全部货物退款，也可以申请部分货物退款。用户需要选择退款原因，退款原因由后台系统提供。单纯性退款的原因一般为型号/参数选错、不想要了等原因。申请退款的页面根据用户选择退款的商品及数量，自动计算退款金额。如果用户申请的的是整单货物全部退款，此时退款金额包含了商品金额+运费金额。优惠券、积分抵扣等各类优惠减免的费用是不会退还的。
商家发货后，无论用户是否收到货物都可以申请退货退款。退货退款一般需要经过商家后台的人工审核，用户方能退回货物，系统在进行原路退款。
用户申请退货退款时，同样需要选择退货的商品及数量，系统支持整单货物全部退货退款，也支持部分货物退货退款。系统根据用户选择退货的商品，计算退款金额，运费与各类优惠金额不执行退款，系统仅退还商品金额。退货退款时，用户也需要选择退货原因，退货原因一般为后台定义并提供给前端系统。退货的原因一般为：型号/参数选错，质量问题，参数与商品描述不符、其他原因等几种原因类型。申请退货退款时，用户还需要上传商品照片（用于商家确认货物是否损坏）。用户申请退货时，系统还支持用户填写退货说明的备注信息，用于和商家沟通，方便商家审核尽快给出审核结果。
用户收到货物，如果对货物质量不满意，可申请换货。换货申请提交后，需要经过商家的审核，审核同意后用户寄回货物，商家重新发货。
用户申请换货时，同样需要选择商品及数量，支持货物全部退换和部分退换。选择换货原因，换货原因一般为后台系统定义并提供。常见的换货原因为：型号选错/参数选错、质量问题、参数与商品描述不符、其他原因。申请换货，用户需要上传货物的照片（无图无真相）。
单纯退款用户提交申请后，系统生成退款售后工单，此类售后退款不需要经过系统审核，系统直接予以原路退款。若用户申请的是整单退款，则退款金额包含商品金额+运费，不退款优惠金额及其他抵扣金额。
1、买家填写信息，提交退货退款申请，系统生成退货售后工单。
2、商家通过管理后台审核退货工单，审核时商家可以根据实际情况收取用户一定的服务费（需要与买家沟通），从而修改退款金额。若审核通过则进入下一步，若审核不通过，则换货流程终止。审核不通过，商家可以通过后台编辑不通过原因，告知买家不通过的原因。
3、买家寄回货物，买家可以通过商城预约快递上门取件（商城与第三方快递服务商完成技术对接），完成货物退回。
4、货物寄回后，系统根据商家审核后的退款金额，执行原路退款。
1、买家填写信息，提交换货申请，系统生成换货售后工单。
2、商家通过管理后台审核换货工单，审核通过进入下一步，审核不通过换货终止；
3、家寄回货物，买家可以通过商城预约快递上门取件（商城与第三方快递服务商完成技术对接），完成货物退回。
4、商家收到货物，进行退货入库，挑选商品重新发货
5、买家收到货物，确认收货，换货流程正常结束，完成换货。
每一步的售后操作都会产生一个对应的状态，下面分别说明各类型售后的状态。
买家填写信息，提交退款申请后，生成退款售后单，流程进入待退款状态，系统执行退款后，工单变更为已完成状态。
1、买家填写信息，提交退货申请后，生产退货售后工单，工单进入待审核状态。
2、商家通过后台审核，审核通过，工单则进入待退货状态。
3、买家通过商城发货寄回货物，工单则进入待退款状态。
4、系统进行原路退款，工单则进入已完成状态。
1、买家填写信息，提交换货申请后，生成换货售后工单，工单进入待审核状态。
2、商家通过后台审核，审核通过，工单则进入待退货状态。
3、买家通过商城发货寄回货物，工单则进入待换货状态。
4、商家挑选货物重新发货，工单则进入换货中状态。
5、买家收到货物，确认收货，工单则进入已完成状态。
在前台商城，售后工单的展示一般分为售后列表展示和售后详情页展示。
售后列表页展示所有的售后工单，列表页的售后单支持按售后类型、售后申请时间、售后状态等条件进行筛选，支持按售后编号、订单编号搜索售后工单。售后类型包含全部、退款、退货退款和换货。售后申请时间为一个日期时间段。售后状态包含全部、待审核、审核通过、审核拒绝和已完成。
售后列表展示的信息主要包含：店铺名称、商品标题、商品规格、商品图片、商品数量、退款金额（换货不展示）、售后类型（退款/退货/换货））、售后状态（待审核/审核通过/审核拒绝/已完成）、售后申请时间、售后编号、订单编号等。大家可以根据自己实际业务需求进行展示。
售后详情页展示售后工单的完整信息，向用户展示了售后商品信息、售后工单信息、售后流程、甚至商家信息等。
商品信息包含申请售后的商品名称、规格、数量、图片，各商品申请的退款金额，该工单商品累计退款金额。售后工单信息包含申请售后时间、售后编号、订单编号、售后类型、售后原因、售后单状态。售后流程清晰的向用户展示该笔售后工单需要经过的流程步骤、以及每一步的时间节点，每一步操作后订单所处的当前状态。商家信息则展示店铺名称、商家的联系方式、与商家的沟通记录等内容。
退货、换货类的售后单详情页还应展示退货、换货的快递方式、快递单号及物流轨迹信息。物流轨迹信息可通过与第三方快递服务商（如快递100）进行技术接口对接，抓取物流轨迹信息。
平台作为连接商家与买家的纽带，应努力为买家与商家之间搭建一个有效沟通的桥梁。售后处理的中间过程，免不了有很多需要沟通的事宜。平台方可以根据自己的资源与实际开发情况为买家与商家之间提供以下沟通渠道：
1、平台展示商家的有效联系方式、联系人或地址信息。
2、鼓励商家将售后、售前咨询的问题整理成FAQ问题脚本，供买家查阅。
3、平台为商家与买家提供在线客服等沟通工具，方便商家与买家能够实时的在线交流，提高沟通的效率。在沟通的过程中，能够支持买家与商家选择特定的售后单、订单发起进行沟通，提升沟通的质量与效率。
售后服务作为订单履约服务的重要一环，各电商平台都很重视订单的售后服务，尽可能的降低用户售后的操作门槛、尽可能快速的解决用户的售后问题。无论是在售后的流程、售后的操作、售后的沟通上，各电商平台都应为用户提供良好的售后服务体验。线上流量已进入存量维护环节，各电商平台都应重视老用户的订单履行体验。做好售后服务，为留住存量用户，提升用户复购贡献一份力量。
有关订单系统的前台设计目前已经基本完结，后续再与大家讨论分享有关订单系统的后台设计。
⑦ 淘宝申请售后没有可发起的纠纷类型什么意思
法律分析：没有可发起的纠纷类型的意思通常是这样的，只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的，买家申请淘宝介入，如果淘宝判定是卖家责任的，才会产生纠纷，如果是判定买家责任的，就不会产生纠纷。也不会增加卖家的纠纷率。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款，不会有产生纠纷的。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
⑧ 申请售后没有可发起的纠纷类型
法律分析：只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的，买家申请淘宝介入，如果淘宝判定是卖家责任的，才会产生纠纷；如果是判定买家责任的，就不会产生纠纷。也不会增加卖家的纠纷率。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。不会有产生纠纷的。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百九十二条 当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。
⑨ 售后服务引发的纠纷属于什么纠纷
属于商业纠纷
商业纠纷主要有买卖纠纷,售后维修纠纷,商标纠纷,假冒纠纷,商品质量纠纷,商品价格纠纷。
⑩ 什么是售后订单解释一下
应该就是你网上购物商品不满意需要售后的订单吧