厦门海沧现代4店售后服务电话多少钱

A. 厦门长虹电视售后服务热线（2022已更新官网）24小时电话

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售后服务电话： 400-698-6916

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我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活

」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡

服务区域：全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修

〔全国24小时服务热线电话〕统一拥有一支经验丰富、技术精湛的维修工程师,我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个角落，一直把为顾客提供服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，本中心提供上门维修服务，随时为您提供的维修服务。

厦门长虹电视售后服务热线（2022已更新官网）24小时电话24小时热线电话咨询，统一安排；产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时

内、郊区48小时内快速及时地响应服务；全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免

费安装服务；全系列产品定期提供电话回访服务；提供免费定期上门回访服务；经正规渠道购买的产品按*

三包规定执行服务。

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【服务标准】客户永远是对的

售后服务电话 400-883-9665

随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的事情由我们来做。

服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时，我们的就能及时赶到现场。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

免费保修服务：

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸

而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费；

1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准)；

2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；

3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效；

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维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限以开单据为准)；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后与此号码沟通或预约具体上门时间

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发展中的维修中心将继续秉承“倾全心、凝互信、更创新高、坚决用户满意，得售后经营理念，锐意进取、

开拓创新、以脚踏实地、精益求精的专业精神

创造超出用户期望的服务解决方案和维修能力，以百倍的努力培育“售后”品牌，用信心与热忱携手共创

你我共同拥有的“维修售后中心”

在服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，

解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。

全国各区站点报修；

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B. 现代mp3售后服务中心

关于现代MP3售后服务的说明

上海寅天电脑科技有限公司从2003年10月1日起为现代MP3中国南方地区的独家总代理，现对南方地区现代MP3产品的售后服务做出如下说明。
寅天公司在上海已经建立了现代MP3指定售后服务中心，下述地区的经销商寅天公司将负责其现代MP3产品的售后服务，包括在2003年11月8日之前向原南方地区代理商定购的现代MP3产品。
服务地区为：上海、江苏、浙江、安徽、江西、广东、福建、海南、广西、湖北、湖南、云南、贵州。
下述型号的现代MP3产品属于寅天公司售后服务范围：
HY-202 HY-206 HY-208
HY-300 HY-308 HY-309 HY-316
HY-401 HY-403 HY-408
及在2003年10月1日之后的所有型号的新产品

关于售后服务的条款详见寅天公司网站：www.yintian.net
或致电上海寅天电脑科技有限公司：
021-63545401 63545402 63545406 63545407 总机转。

为配合我公司现代MP3的销售工作，使消费者能够更满意、放心的购买我们的产品，现制定产品售后服务细则如下：
售后服务宗旨：7天包退、一个月包换；一年包修。

一、客户如出现现代MP3在包退、换、修期内坏损机可通过以下方法与我公司售后服务部联系：
1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部；
2、直接携带机器上我公司；
3、委托经销商邮寄到我公司；
4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法。

二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料，否则我公司有权不予处置：
1、坏机的主机和相关疑有问题的附件；
2、购货有效发票，发票上须有购货日期；
3、填写完好的三包凭证，凭证须有经销商盖章；
4、客户有责任将需处理的MP3故障写明，放入包装盒内或贴于包装盒上。

三、以下情况不在我公司三包范围：
1、超过三包期限的；
2、涂改三包凭证，序列号与产品本身号码不符的；
3、因为未按使用说明操作或安装错误引发的损坏；
4、无有效的三包凭证及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）；
5、人为引起的损坏（人为因素包括：货品表面是否划伤，是否有零部件损坏，标签或背贴是否完好，是否有自行拆卸行为等）；
6、因不可抗力造成的损坏；
7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸；
8、假冒伪劣现代的产品。

四、本公司不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。

五、包退条款：
自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，消费者提供坏机的所有附配件，我公司按发票价格一次退清货款，若非我公司直接销售的产品，我公司只退回等同于此产品不含税的总代价格的货款。

六、包换条款：
1、自售出之日起30日内，发生性能故障，且无人为损坏的，消费者可选择换货或者修理。换货时，我公司免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，我公司负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
3、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，我公司免费为消费者调换同型号同规格产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
4、在三包有效期内，符合换货条件的，我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，按我公司本细则第六款规定予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，我公司予以退货，对已使用过的商品按国家相关规定收取每天0.3％的折旧费。 (折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中扣除修理占用和待修的时间。)
5、换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由我公司在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

七、包修条款：所购产品在三包期内正常使用和维护下，由本机元器件所引发的故障，经本公司技术人员检测确认，可以免费维修、更换。属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非承担三包非本公司授权服务人员拆动造成损坏的；
3、无三包凭证及有效发票的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成损坏的。

八、消费者因产品三包问题与我公司发生纠纷时可通过以下方法解决：
1、向消费者协会、质量管理协会、用户委员会和其他有关组织申请调解；
2、消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉；
3、消费者也可以依法申请仲裁解决；
4、直接向人民法院起诉。

九、以上各项条款均根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和韩国现代商事株式会社返修条例编订。

C. 北京现代售后服务电话是多少

北京现代客服电话号码是:800-800-1100。北京现代汽车有限公司(BEIJING-HYUNDAI AUTO，简称"北京现代")，于2002年10月18日成立，是中国加入WTO后被批准的第一个汽车生产领域的中外合资项目，被确定为振兴北京现代制造业、发展首都经济的龙头项目和示范工程。

社会贡献：

北京现代自成立之初便摒弃了只强调经济效应而忽视公共效益的短视行为，在长期实践过程中，进一步深入理解社会责任与企业文化之间的关系，将履行社会责任作为企业文化建设的重要一环，使积极履行社会责任成为北京现代品牌内涵中的重要组成部分。

秉承"着眼经济社会长远效益"的理念，北京现代在以教育、环保、救灾、文体赞助等领域累计投入资金超过3.7亿元，逐步建立以成长计划、蓝天计划、幸福计划为核心的CSR战略体系，并将和谐文化、人才文化和责任文化的深厚底蕴融入到公益活动中，全面提升了北京现代企业公民形象。

截至目前，北京现代已经拥有包含全新途胜、第九代索纳塔、MISTRA名图、索纳塔经典、全新胜达、ix35、ix25、途胜、朗动、VERNA瑞纳、瑞奕、ELANTRA悦动、领动、伊兰特等14款主力车型，覆盖A0级、A级、B级及SUV等多个细分市场。

D. 现代汽车售后电话是多少

现代汽车（中国）整车销售本部 全国统一客服电话：800-810-1100 、400-800-1100，可电话咨询相关事宜。

E. 孝感帅康热水器售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线

孝感帅康热水器售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线
帅康热水器售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线
中国城区点击拨打 ① 400-856-3996 ② 400-856-3996提供上门检测、维修，保养
帅康热水器售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线


帅康热水器中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心


服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，武汉，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，兰州，廊坊，临汾，
邯郸，保定，邢台，沈阳，南宁，海口，苏州，深圳，厦门，宁波市，合肥，马鞍山，六安，海口，石家庄，洛阳，郑州，扬州，无锡，贵阳，岳阳，株洲，泸州，泸州，咸宁，珠海，岳阳，益阳，柳州，（各市区内等等）


帅康热水器品牌自企业创立以来，团队秉承**的服务职人精神，坚持技术革新，以人为本服务千万家的服务宗旨，不断提升产品技术，产品的实用性，为消费者提供更**使用体验。近年在电器领域不断与国内**科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列节能有效的行业的高性能产品，奠定了技术行业坚厚的基石。


帅康热水器售后服务维修电话：①400-889-3660② 400-889-3660】相信你的选择没有错!好生活从新 400-889-3660


互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。


帅康热水器中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心



服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。


服务目标：服务0缺陷，客户满意，只要您拨打公司24小时报修，本公司将时间竭诚为您服务!


帅康热水器中国售后服务服务热线—7&24小时中国统一服务中心


服务为先，满意为念，服务无极限。


—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方**电器维修服务！全天候、24小时为您服务。

帅康热水器选择我们的理由：




（1）区上门仅需30分钟




（2）服务公开；故障公开；价格公开。




（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。




（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。




（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。




（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。




（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。




（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。




帅康热水器售后维修服务承诺：




(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。




(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。




(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。




(4)收费方面严格我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。




(5)经我中心( 帅康热水器售后服务)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。


服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）




帅康热水器售后维修电话24小时报修热线:①400-889-3660② 400-889-3660


帅康热水器售后服务电话全市24小时网点客服中心热线


帅康热水器售后维修电话24小时报修热线:400-889-3660

服务地区： 北京（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）




天津（和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）




石家庄（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）




唐山（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）




秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）




保定（莲池区、竞秀区）




张家口（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）




承德（双桥区、双滦区）




沧州（新华区、运河区）




廊坊（安次区、广阳区）




太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）




大同（城区、矿区、南郊区、新荣区）



晋城（城区）




包头（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）




赤峰（红山区、元、松山区）




沈阳（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）




大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）




朝阳（双塔区、龙城区）




长春（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）




吉林（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）




苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山、太仓、常熟）




哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）




大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）




上海（浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区）




南京（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）




无锡（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）




徐州（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）




常州（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）




苏州（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）




南通（崇州区、港闸区、通州区）




扬州（广陵区、邗江区、江都区）




杭州（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）




宁波（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）




温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）




嘉兴（南湖区、秀洲区）




湖州（吴兴区、南浔区）




绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）




金华（义乌、东阳）




舟山（定海区、普陀区）




台州（椒江区、黄岩区、路桥区）




合肥（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）




芜湖（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）




蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）




马鞍山（花山区、雨山区）




安庆（迎江区、大观区、宜秀区）




六安（金安区、裕安区）



福州（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）




厦门（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）




莆田（城厢区、涵江区、秀屿区）




泉州（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）




漳州（芗城区、龙文区）




南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）




景德镇（昌江区、珠山区）




萍乡（安源区、湘东区）




新余（渝水区）




赣州（章贡区、南康区、赣县）




宜春（袁州区）




上饶（信州区、广丰区、广信区）




济南（历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）




烟台（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）




威海（环翠区）




郑州（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）




开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）




安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）




洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）




新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）




焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）




濮阳（华龙区）




南阳（宛城区、卧龙区）




商丘（梁园区）




信阳 周口（川江区）




武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区）




黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）



长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）




株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）




岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）




张家界（永定区、武陵源区）




郴州（北湖区、苏仙区）




娄底（娄星区）




广州（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区）




深圳（福田区、南山区、宝安区、龙华区、罗湖区、龙岗区,、盐田区和坪山区）

F. 现代空调售后服务电话

空调制热效果不好是几个问题

G. 北京现代售后服务电话是多少

800-800-1100。

北京现代汽车有限公司（BEIJING-HYUNDAI AUTO，简称“北京现代”），于2002年10月18日成立，是中国加入WTO后被批准的第一个汽车生产领域的中外合资项目，被确定为振兴北京现代制造业、发展首都经济的龙头项目和示范工程。

历经约17年的发展，北京现代已构建起百万产销体系，产品线涵盖了A0级、A级，B级及SUV等主流细分市场，产销累计超过600万辆。

品牌发展故事

从2002年成立至今，北京现代已走过约17年历程。作为中国入世后的第一家合资企业，北京现代乘着产业发展的东风，快速成长和发展。

目前，北京现代已跨越年产销100万辆的大关，在“从现代 到未来”的品牌战略引领下，朝着“成为中国人民最喜爱的品牌”的目标努力前行。

H. 包头华帝油烟机售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线

包头华帝油烟机售后服务电话—全国统一人工〔7x24小时)客服热线
华帝油烟机售后维修电话—7&24小时（联保2022）统一服务热线
中国城区点击拨打 ① 400-856-3996 ② 400-856-3996提供上门检测、维修，保养
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服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，武汉，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，兰州，廊坊，临汾，
邯郸，保定，邢台，沈阳，南宁，海口，苏州，深圳，厦门，宁波市，合肥，马鞍山，六安，海口，石家庄，洛阳，郑州，扬州，无锡，贵阳，岳阳，株洲，泸州，泸州，咸宁，珠海，岳阳，益阳，柳州，（各市区内等等）


华帝油烟机品牌自企业创立以来，团队秉承**的服务职人精神，坚持技术革新，以人为本服务千万家的服务宗旨，不断提升产品技术，产品的实用性，为消费者提供更**使用体验。近年在电器领域不断与国内**科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列节能有效的行业的高性能产品，奠定了技术行业坚厚的基石。


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服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。


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华帝油烟机选择我们的理由：




（1）区上门仅需30分钟




（2）服务公开；故障公开；价格公开。




（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。




（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。




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华帝油烟机售后维修服务承诺：




(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。




(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。




(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。




(4)收费方面严格我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。




(5)经我中心( 华帝油烟机售后服务)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。


服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）




华帝油烟机售后维修电话24小时报修热线:①400-889-3660② 400-889-3660


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服务地区： 北京（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）




天津（和平区、河东区、河西区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）




石家庄（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）




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张家口（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）




承德（双桥区、双滦区）




沧州（新华区、运河区）




廊坊（安次区、广阳区）




太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）




大同（城区、矿区、南郊区、新荣区）



晋城（城区）




包头（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）




赤峰（红山区、元、松山区）




沈阳（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）




大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）




朝阳（双塔区、龙城区）




长春（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）




吉林（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）




苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山、太仓、常熟）




哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）




大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）




上海（浦东新区、杨浦区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区）




南京（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区）




无锡（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）




徐州（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）




常州（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）




苏州（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）




南通（崇州区、港闸区、通州区）




扬州（广陵区、邗江区、江都区）




杭州（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）




宁波（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）




温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）




嘉兴（南湖区、秀洲区）




湖州（吴兴区、南浔区）




绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）




金华（义乌、东阳）




舟山（定海区、普陀区）




台州（椒江区、黄岩区、路桥区）




合肥（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）




芜湖（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）




蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）




马鞍山（花山区、雨山区）




安庆（迎江区、大观区、宜秀区）




六安（金安区、裕安区）



福州（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）




厦门（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）




莆田（城厢区、涵江区、秀屿区）




泉州（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）




漳州（芗城区、龙文区）




南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）




景德镇（昌江区、珠山区）




萍乡（安源区、湘东区）




新余（渝水区）




赣州（章贡区、南康区、赣县）




宜春（袁州区）




上饶（信州区、广丰区、广信区）




济南（历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）




烟台（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）




威海（环翠区）




郑州（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）




开封（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）




安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）




洛阳（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）




新乡（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）




焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）




濮阳（华龙区）




南阳（宛城区、卧龙区）




商丘（梁园区）




信阳 周口（川江区）




武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区）




黄石（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）



长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）




株洲（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）




岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）




张家界（永定区、武陵源区）




郴州（北湖区、苏仙区）




娄底（娄星区）




广州（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区）




深圳（福田区、南山区、宝安区、龙华区、罗湖区、龙岗区,、盐田区和坪山区）

I. 厦门戴尔售后维修点在哪

厦门市思明区仙岳路486号一代风华大厦104号店（厦门武警支队西侧） 0592－5116959
厦门市思明区湖滨南路76号百脑汇科技大厦1005A 0592-3185423 /3185425

J. 汽车4s店里提供的售后服务包括哪些方面一般服务一次价格是多少呢

售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由业务部负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
售 后 服 务 管 理 制 度
（三）售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
业 务 接 待 工 作 制 度
业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分，它包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。
（一）业务接待工作程序
业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序（详见业务接待工作程序图）。工作程序具体内容如下：
1、业务厅接待前来公司送修的客户。
2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。
3、将接修车清洗送入车间，办理交车手续。
4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。
5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
6、通知客户接车，准备客户接车资料。
7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。
8、对客户跟踪服务。
（二）业务接待工作内容规定
1、业务厅接待前来公司送修或咨询业务的客户
工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接修单）走到客户车辆驾驶室 边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎（一般讲“欢迎光临！”）。同时作简短自我介绍。（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意（一般讲“请走好”、“欢迎再来”）‘如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽；或让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的，应按客户要求办理手续。（4）如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。（5）如属维修预约、应尽快问明情况与要求，填写“维修单预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。
工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。
2、业务答询与诊断
工作内容：在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时，应先征得客房同意，然后我方人员开始技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技术诊断。技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步了解自己的车况。
工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。
3、业务洽谈
工作内容：(1)与客房商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。（2）客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费；办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走好，欢迎再来”。
工作要求：与客户洽谈时，要诚恳、自信、为客户着想，不卑不亢、宽容、灵活、要坚持“顾客总是对的”的观念。对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。
4、业务洽谈中的维修估价
工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉及系统的，也可以采用“现象估价”，即按排除故障现象为目标进行维修收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。针对维修内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指定维修的，可以用“项目定价”，即按实际维修工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作必要的说明。维修估价洽谈中，应明确维修配件是由我方还是由客方供应，用正厂件还是副厂件；并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂维修单”上说明。
工作要求：这一环节中，我业务接待人应以专业人员的姿态与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵活选用不同方式的估价，要让客户对我公司有信任感。应尽可能说明本公司价格合理性。
5、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间
工作内容：业务洽谈中，要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定。要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余地。特别要考虑汽车配件供应的情况。
工作要求：要有信心，同时要严肃，特别要注意公司的实际生产能力，不可有失信于用户的心态与行为。
6、办理交车手续
工作内容：客户在签订维修合同（即维修单）后，接待人员应尽快与客户办理交车手续；接收客户随车证件（特别是二保、年审车）并审验其证件有效性、完整性、完好性，如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异常、如有异常，应在“进厂维修单”上注明；对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在“随车物品清单”上签字（详见“随车物品清单”），同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。接车时，对车钥匙（总开关钥匙）要登记、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。对当时油表、里程表标示的数字登记入表。如即时送车于车间修理的，车交入车间时，车间接车人要办理接车签字手续。
工作要求：视检、查点、登记要仔细，不可忘记礼貌地请客户在进厂维修单上签名。
7、礼貌送客户
工作内容：客户办完一切送修手续后，接待员应礼貌告知客户手续全部办完，礼貌暗示可以离去。如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。
工作要求：热情主动、亲切友好、注意不可虎头蛇尾。
8、为送修车办理进车间手续
工作内容：（1）客户离去后，迅速清理“进厂维修单”，（这时通过电脑，一些车辆统计报表也同时登记），如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组；如属多组作业的，应将“进厂维修单”交车间主管处理。（2）由业务接待员通知清洗车辆，然后将送修车送入车间，交车间主管或调度，并同时交随车的“进厂维修单”，并请接车人在“进厂维修单”指定栏签名、并写明接车时间，时间要精确到十分钟。
工作要求：认真对待、不可忽视工作细节，更不可省略应办手续。洗车工作人员洗完车后，应立即将该车交业务员处理。
9、追加维修项目处理
工作内容：业务部接到车间关于追加维修项目的信息后，应立即与客户进行电话联系，征求对方对增项维修的意见。同时，应告之客户由增项引起的工期延期。得到客户明确答复后，立即转达到车间。如客户不同意追加维修项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间受话人；如同意追加，即开具“进厂维修单”填列追加维修项目内容，立即交车间主管或调度，并记录交单时间。
工作要求：咨询客户时，要礼貌，说明追加项目时，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。
10、查询工作进度
工作内容：业务部根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、维修有无异常。如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期。
工作要求：要准时询问，以免影响准时交车。
11、通知客户接车
工作内容：（1）作好相应交车准备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理；清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物品，并放入车上。结算员应将该车全部单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。（2）通知客户接车：一切准备工作之后，即提前一小时（工期在两天之内），或提前四小时（工期在两天以上包括两天）通知客户准时来接车，并致意：“谢谢合作！”；如不能按期交车，也要按上述时间或更早些时间通知客户，说明延误原因，争取客户谅解，并表示道歉。

工作要求：通知前，交车准备要认真；向客户致意、道歉要真诚，不得遗漏。
12、对取车客户的接待
工作内容：（1）主动起身迎候取车的客户，简要介绍客户车辆维修情况，指示或引领客户办理结算手续。（2）结算：客户来到结算台时，结算员应主动礼貌向客户打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同时迅速拿出结算单呈交客户；当客户同意办理结算手续时，应迅速办理，当客户要求打折或其他要求时，结算员可引领客户找业务主管处理。（3）结算完毕，应即刻开具该车的“出厂通知单”，连同该车的维修单，结算单，质量保证书，随车证件和车钥匙一并交给客户手中，然后由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检，如无异议，则请客户在“进厂维修单”上签名。（4）客户办完接车手续，接待员送客户出厂，并致意思：“XX先生（小姐）请走好。”“祝一路平安！欢迎下次光临！”
工作要求：整个结算交车过程、动作、用语要简练，不让客户觉得拖拉繁琐。清点、交车后客户接收签名不可遗漏。送客要至诚。

13、客户档案的管理
工作内容：客户进厂后业务接待人员当日要为其建立业务档案，一般情况，一车一档案袋。档案内容有客户有关资料、客户车辆有关资料、维修项目、修理保养情况、结算情况、投诉情况，一般以该车“进厂维修单”内容为主。老客户的档案资料表填好后，仍存入原档案袋。
工作要求：建立档案要细心，不可遗失档案规定的资料，不可随意乱放，应放置在规定的车辆档案柜内，由专人保管。

14、客户的咨询解答与投诉处理
工作内容：客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户；回答要明确、简明、耐心。答询中要善于正确引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任；并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。客户投诉无论电话或上门，业务接待员都要热情礼貌接待；认真倾听客户意见，并做好登记、记录。倾听完意见后，接待员应立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“XX先生（小姐），感谢您的信任，一定给您满意答复”。
工作要求：受理投诉人员要有公司大局观，要有“客户第一”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。客户对我方答复是否满意要作记录。
15、跟踪服务
工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，介绍公司新近服务的新内容、新设备、新技术，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“非常感谢合作！”
工作要求：跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求。并及时向业务主管汇报。

16、预约维修服务
工作内容：受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。预约决定后，要填写“预约统计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。
17、业务统计报表填制、报送
工作内容：周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告由业务部完成，并按时提供财务部、分管经理、经理，以便经营管理层的分析决策。
工作要求：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。统计要准确、完整，不得估计、漏项。
18、本制度使用以下十七种表格：
（1）进厂维修单 （10）跟踪服务电话登记表
（2）维修追加项目单 （11）跟踪服务信函登记表
（3）维修估价单 （12）维修预约登记表
（4）维修预约单 （13）客户档案资料表
（5）维修结算单 （14） 随车物品清单
（6）汽车检测诊断报告单 （15）业务统计表（周、月）
（7）出厂通知单 （16）行业相关市场情况报告表
（8）售后服务卡 （17）公司业务状况分析报告表
（9）跟踪服务客户电话记录表

车 间 调 度 管 理 制 度
为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：
一、生产高度工作的主要任务：以生产作业的维修单为依据，合理组织企业的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全 面完成生产任务。
二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。
三、根据当日应安排的作业“维修单”，及时，均衡地安排班组进行作业。调度指令必须绝对服务。班组或员工个人对调度有意见，必须先执行指令。下班后再提意见，必要时可向经理报告。
四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。一般情况下，每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。
五、根据生产需要，合理组织，调剂作业晏排，以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。
六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。
七、出现维修增加项目情况时，应立即通知业务部，以便与客户取得联系。在接到业务部增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。
八、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。
九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。
十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。
十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。
人 事 管 理 制 度
为了科学管理、合理利用人力资源，依据国家有关企业人事管理法规，制订本制度。
本制度分为三部分，即员工的聘用、任用与解职。
（一）员工的聘用
1、本公司所需员工一律实行招聘使用。本公司招聘员工的工作原则是“面向社会、公开招聘、全面考核、择优录用”。
2、本公司招聘员工按公司公开的招聘条件考核，选优录用。不搞内部招收。员工招聘条件另见标准。
3、应聘人员均须通过本公司的应聘人员资格考查和能力测试。资格考查和能力测试的标准由公司统一制定。
4、公司聘用员工，一律实行劳动合同制。凡本公司录用的员工，均须与公司签订劳动合同书。（另见“劳动合同书”）
5、员工试用规定：
（1）应聘人员应试合格被公司录用时，即进入试用期。试用期一般为三个月。特殊情况，可适当延长，但最多不超过半年。
（2）试用期满条件合格者即转为正式员工。
（3）试用期满条件不合格者：或试用期内，公司方或应聘方认为不合格或不宜转正的，即按合同规定解除劳动合同。
6、员工招聘程序：
（1）凡应聘人员均须填写本公司的求职表（另见“求职表”），交本公司人事管理人员登记。
（2）本公司向应聘人员发出应聘考试通知书。应聘人员凭通知到公司接受资格考查与能力测试。
（3）应聘人员在考试后五天内，可接到公司录用通知书。接到录用通知书的应聘人，凭录用通知书按规定时间到公司人事部门报到，并签订员工聘用“劳动合同书”。合同书一经签订，录用人员即进入试用期。应聘人员报到时，应填写“员工个人履历表”，交登记照三张，身份证复印件或外地身份证复印件并暂住证复印件各一张，交学历证书、技术职称证件。
（4）试用期满，公司与应聘试用 人员均认为符合聘用条件的，即自然转为公司正式合同工，如有一方认为不符合聘用条件的，即终止劳动合同书。
（5）转为正式合同工的员工由转正时起享受公司正式员工一切待遇。
（6）终止劳动合同书的试用员工按公司规定办完有关手续方能离开公司。
人 事 管 理 制 度
（二）员工的任用
1、公司按人尽其才的原则，根据公司工作需要、员工个人能力、专业特长和敬业精神，安排员工工作岗位，委任工作职务。
2、由于公司情况变动，公司在征求员工个人意愿的前提下，有权合理调整员工的工作。征求员工意见一般由办公室（或人事部）在正式下达工作调动令前的15天进行
3、员工在何种岗位工作，即享受何种岗位的待遇、承担何种岗位的责任。
4、公司鼓励员工创造性地工作。对创造性工作取得明显成绩的，予以特别奖励。
5、员工在其岗位上工作成绩卓越、表现出圈套工作潜能的，公司将予以适时的晋升职务；反之，不能胜任工作，经帮助仍不能胜任的，公司将予以降职、直至辞退。
6、凡员工的调动、晋升或降职均由办公室下达“晋升（降职）调整令”手执行。
（三）员工的辞退与解聘
1、员工自愿辞职的，须提前向公司提出辞职申请书，说明辞职的理由；属普通员工的，须提前一月提交辞职申请书，属部门副主管以上员工的须提前一个半月提交辞职申请书。否则，作擅自离职处理。
2、公司因经营、生产条件发生重大变化，需要辞退职工的，应提前一个月通知员工。凡因此被辞退的职工，公司按国家有关规定给予补偿。
3、员工严重触犯国家刑律被判刑的，或严重违反本公司规章制度、并造成公司严重损害的，公司可以即时除名，并不予任何补偿，造成经济损失的，公司有权要求当事人作赔偿。
4、员工死亡为“当然解职”，依公司规定安置（或参照国家有关规定办理）。
5、员工达到退休年限者，公司安排退休，并提供退休待遇。退休待遇另定。
6、员工有下列情形之一者，可令其停职：
（1）因病假假期超过六个月者；
（2）有触犯刑律嫌疑而被公安部门羁押或提起公诉者；
（3）违反公司规章制度，造成较大不良影向，无认错改过者。
7、因病而停职者，6个月内未能痊愈、申请复职者，公司即作遗返或退休处理。遗返办法另定。
8、员工停职期间，停发一切薪津，其在公司服务年限中断。
9、员工劳动合同期满，不打算再与公司续约的、或公司不打算再与员工续约的，应提前一个月通知另一方。若员工未及时通知公司，则不享受公司对合同期满离职员工的优待。若公司未及时通知员工，则公司应多发一个月离职员工本人工资作为赔偿。
10、凡离职员工，除“当然离职”和命令解职未能输移交手续外，均须到公司办公室领取“离职通知表”，输移交手续，经各部门接交人签字确认接交完成后，方可离职。
深圳市银龙汽修服务有限公司
检验员工作质量考核标准的规定
为使检验员工作质量评价科学合理，进而促进质检工作，制定规定：
一、检验员工作质量考核标准：
（一）考核标准有三个指标：检验工作量、检验准确率和检验记录完整率和及时率。
（二）“检验工作量”指标：是指月度（25.5天）检验总车次与检验总成件次之和。本公司定为200车次。当实际检验车次低于200车次时，以实际为准。
（三）“检验准确率”指标：
被检出的正确车次
检验准确率= —————————— ×100%
被检的总车次
本公司检验准确率定为97%
（四）检验记录完整率与及时率指标：“检验记录完整率”主要考核填写记录时有无漏填项目：
检验单总数
检验记录完整率 = —————————— ×100%
不完整记录的检验单数
“检验记录及时率”主要考核检验单是否在规定的时间内（一般定在