淘宝客服售后表格怎么弄

㈠ 天猫客服需要登记哪些表格呢发一个模板或者截图给我谢谢

这个没办法发，每个公司要求不同，主要看公司考核内容是什么阿，如果你不是主管，那么表格主管会给你，如果你是，就需要根据你的要求对客服进行考核，从而记录。

㈡ 售后服务单制表格怎么做

你好，你可以用excel来做，先把标题写好，然后在Excel中输入相关的售后服务的对象及其售后服务的一些条件。

㈢ 关于售后的表格怎么做

shut down automatic

㈣ 淘宝客服主管,最基本的表格怎么做

具体看你需要做什么样的表格，网络一大推，搜就可以，一般管理层事情比较杂

㈤ 淘宝退货售后卡怎么填

问题一：淘宝退货售后卡上订单编号是填什么 打开淘宝，选择我的淘宝，进入全部订单，你就会看到你买的宝贝的订单号了！

问题二：淘宝网退货的售后卡怎么填。 就写你的淘宝账户就可以了。

问题三：淘宝天猫退货要填售后服务卡，在哪填？ 一般发货的时候 物品都附带售后服务卡的 你收到货没有么 如果没有别别着急 用空白纸代替也可以的 把你的淘宝账户写上 退货原因写上 然后要换成什么写上 然后把你的地址和手机号码写上就可以了

问题四：淘宝退货售后信息登记卡填谁的信息 放在包裹里的卡是填自己的信息哦，电话，淘宝账号订单编号之类的

问题五：淘宝退货售后服务卡怎么填写 写收货地址上的

问题六：淘宝发货货退货怎么填售后服务卡 那个其实不用怎么在意的只需要去网络上申请退货

问题七：淘宝买东西要退货也要填售后卡吗 不用填什么卡。申请退货，卖家同意后，尽量保持原样，退给卖家
请注意，你的快递发出以后要在淘宝网填写退货的运单号

问题八：淘宝售后服务卡具体怎么填 有区别的，收货人是收货人，购买人是购买人，比如你买给你女朋友，你们不在一个地方，那么你是购买人，你女朋友是收货人，懂？ 查看原帖>>

问题九：网上买东西退换货时售后卡上需要填写淘宝帐号号 对呀，这样卖家收到你的退货后根据你的淘宝账号核对订单，之后再给你处理退换货的

问题十：退货时售后保障服务卡怎么填 就写你的淘宝账户就可以了。

㈥ 淘宝客服售后表格怎么填

根据表格里面要求的内容真实填写，如果是退货的还要写退货原因，以及购买的商品，以及你的旺旺号，旺旺昵称等等

㈦ 淘宝客服提成表格怎么做

用 Excel表格，用函数计算就可以，只要把公式计算好，后面就不需要再重新计算了
比如：客服卖出的金额为350元，你给客服2%的额提成，那就要用350*0.02就等于客服的提成
步骤：先再客服提成那个格子里面按=号，然后点击350元那个方格，然后按*，在按2%,最后回车就可以了。这个是函数，不懂旺我：品味beauty

㈧ 淘宝的退换货登记表怎么填

在售后服务保障卡上边填写自己的旺旺名，姓名，电话，订单号，退货地址，退换货原因和换货要求就可以了。一定要写清楚，要不然会耽误你退换货的。填完之后把货给卖家发过去。

退换货流程：

1、然后打开淘宝，点击我的淘宝，在点击待收货。（如图所示）

根据淘宝的退换货流程，需要买家给出退换货原因，才能发起退换货申请。但一般情况都是在你联系客服出示照片，客服也承认商品存在问题时，却让你选择“七天无理由退换”的选项，才进行退换货的操作。

淘宝上售卖的商品，同样要执行国家相关的产品质量法规，若在规定的时间内出现产品质量问题，同样具有申请售后维修或退换的权利。

㈨ 淘宝店关于退货，售后信息怎么设置

如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:

1、申请退款回，填写退款申请。

2、提交退款，等待卖答家处理

3、卖家同意退款，退货给卖家

4、等待卖家确认收货，退款成功

(9)淘宝客服售后表格怎么弄扩展阅读：

据介绍，淘宝会员只要提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家，退款的到账时间不会超过一秒。

淘宝表示，会根据综合评估和会员等级，授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度，后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。

用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级，每一个等级会有一个相对应的授信额度。

据悉，淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示，淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。

如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物，或者是提供虚假物流单号获得退款，而实际并未退货给卖家，那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。

㈩ 淘宝售后客服怎么做

售后客服主要负责消费者购买商品后的一系列服务，包括物流跟踪、产品答疑、退换货等。当消费者订单中物流出现异常如迟迟不显示物流信息，那么客服就要帮助消费者去查找原因，可以通过物流网站或者物流电话去查询。也有一些快递包裹可能出现丢件的现象，那么这时候，售后客服应该首先确认包裹丢失的事实，然后选择先给消费者补发或者退款，然后再去找物流公司进行索赔。

如果是出现少发漏发的现象，那么售后客服应该首先跟仓库和快递核实重量，如果确实是仓库的原因少发漏发，应该马上给消费者补发缺失部分或者尊重消费者的意见进行退款。有一些消费者买回去产品，发现并不喜欢或者不合适，就会产生退换货，售后客服的主要工作之一就是跟消费者沟通退换货原因，并且在后台处理这些订单。比如消费者买了一件衣服，收到后试穿发现衣服小了，就会选择七天无理由退货或者换货，客服后台订单同意消费者退货后，消费者上传退货单号，当客服收到退回商品后，后台操作订单，消费者购买产品的钱就会退还给消费者。

但是并不是每一笔售后订单都会这么顺利，比如刚才提到的案例，如果这名消费者收到衣服后把吊牌撕掉并且下水洗了，然后选择七天无理由退货，但是该商品已经影响了商家的二次销售，商家可以拒绝，因为退回商品必须保持商品完好。但是消费者执意要退，可能就会选择“申请售后“，由淘宝小二介入处理这笔售后订单，那么这个退换货就变成了纠纷，作为售后客服，遇到纠纷时，除了要积极跟消费者沟通，尽可能的通过私下协商取消纠纷，如果双方沟通不成功，那么客服就要准备申诉材料，如消费者认为是假货，那么客服应该提交进货凭证或者品牌授权许可等资质证明，填写申诉理由，上传与消费者之间一些有利的聊天记录等。

售后服务代表着一次交易的最后过程，换个角度，实际也是下一次订单的开始。因为售后服务做得到位，消费者的问题解决了，购物体验会更好，也更容易记住商家，当再次有购物需求时，也会再次光临商家。良好的售后服务是消费者对品牌及店铺价值认可的重要因素，某些商家很注重销售产品时的服务和态度，但是当消费者出现售后退换货或纠纷时，商家往往不理会，造成消费者对店铺对产品的认可荡然无存。一个商家或一个品牌，若想赢得消费者的心，必然要重视售后服务。

优质的售后服务可以提升消费者购物体验，反之如果消费者不满意，直接影响的就是DSR评分的降低，店铺的负面评价增加，以及投诉纠纷率等。如果售后综合指标低于营销规则要求的指标，是不能报名参加天猫官方活动的。但是售后综合服务指标下降后，不影响前期已经提交报名，并且已经审核通过的活动。

优质的售后服务可以提升企业形象，在同质化产品日益严重的市场下，企业之间除了比谁的产品好，更多的是看谁对消费者更好，从细节着手，从消费者需求出发，谁能更有服务精神，谁就有可能赢得消费者的心。

售后工作不仅仅是针对消费者，同时也在为整个企业的提升在做支持，售后部门通过对售后信息数据的整合，比如消费者评价中反馈出某款产品掉色严重，那么售后部门就应该把信息反馈到产品部门，产品部门就应该采取相应的措施改善此情况。所以售后也是整个店铺的监督者，利用数据反馈出来的不足，提升整个店铺的业务水平。

下面这些是我常用的方法课件，希望对您有所帮助