人寿寿险售后怎么样

❶ 中国人寿售后部门上班靠谱吗

中国人寿属于大公司，在他的售后部门上班是靠谱的，但是在保险公司上班，你必须有业绩，也就是说，你也有百分比的的比例，保险公司没有保险，那是不行的，所以说你必须得出单子，有了单子才有你的业绩和你的绩效工资

❷ 人寿保险售后是干什么

保险售后是做什么的？
保险售后服务是指营销员在完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，以及协助客户处理与保单有关的事宜，通过各种服务维护客户利益，已达到维护保险合同有效，并开发新业务的综合服务行为。
保险售后是做什么的？下面，金投保险网小编为大家介绍三项基本的服务内容。
第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。营销员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
保险售后服务的三重意义
对客户而言，优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和营销员帮助客户维持合同有效，可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止，从而影响保险效力；客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等情况发生变化后，对保险的需求也随之变化，及时为客户改变保险构成、调整保障额度，才可以保证客户的保险利益。
对营销员而言，优质的售后服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。营销员帮助客户及时续保，方便了客户、帮助了客户，也使自己的续期佣金得到保证；及时为客户传递保险行业资讯、险种信息，帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划，为客户办理各类保全、理赔服务，让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务不仅会赢得客户信任，更重要的是营销员会因此形成个人品牌。
对保险公司而言，优质的售后服务可以保证公司的经营成果，更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务，提高信誉、塑造品牌、扩大影响，从而造福百姓，实现永续经营。
保险售后服务常见问题
体贴只在投保前
保险公司点对点的服务，使老百姓很容易感受到体贴与便捷。而目前普遍存在的问题是，这种体贴服务往往只在劝说保户投保时。一些代理人在收完保费后，很快就把精力转移到发展新客户上。另外，有关保险公司在售后服务管理上的疏忽，也使保户对其严肃性产生怀疑。冯秀强先生之所以坚持要退保，就是因为产生了“现在我每年都交着钱，他们服务还这么差，真要有一天出了险，他们能赔付吗？”这样的想法。
“孤儿保单”无人管
更让保户不满意的是，代理人频繁更换，给办理业务带来诸多不便，甚至是损失。由于行业的特殊性，保险代理人经常跳槽———据波士顿咨询公司对国内保险业的调查，中国保险代理人每年总体流失率高于50%，第一年的代理人流失率高达70-80%。然而，一些保险公司却往往并不能及时进行岗位替补，致使每年都会出现为数不少的“孤儿保单”，服务难以为继。
定期回访难享受
按保险业的常规做法，保户在投保后，还应享受到保险公司的定期回访。保险公司有关部门应询问保户对保单的了解程度、代理人是否如实告知了相互间的权利和责任，是否强调了“除外责任”，是否存在隐瞒和欺诈。然而，在实际操作中，由于受人力和企业管理理念的限制，个别公司却很难做到这一点。
理赔时分“脸难看”
而保户对保险公司意见最大方面还是理赔。在某机构对100名车主的调查中，有七成车主对保险公司表示不满意。保险公司久拖不决，使保户无可奈何。以至于很多车主在出险后不索赔，因为索赔花费的时间和精力比赔偿额还多。既如此，保险的意义何在？
合同语言看不懂
最令消费者诟病的是，保险合同的语言晦涩难懂、内容模糊，专业性极强，一般人根本看不懂。个别代理人利用这种信息的不对称，故意隐瞒合同中的除外责任等条款，为保户制造陷阱。当保户发现上当后为时已晚。如一名投保重大疾病保险的保户，认为癌症、肝炎、肾炎、心脏病等疾病即为重大疾病，可理赔时却被告知，合同中的重大疾病与人们通常理解的不一样。以癌症为例，原位癌(癌症的早期阶段)就不被视作重大疾病。该保户在大呼上当后，对保险的信任自然也就下降了几分。

❸ 中国人寿保险公司的售后专员岗怎么样,有业绩担忧吗

中国人寿保险公司的售后专员实际就是保险代理人，让你去做保险销售的，有业绩担忧。

中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级单位。

中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。

集团构成：

中国人寿保险（集团）公司旗下共有8家一级子公司，分别为中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司，以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。

❹ 中国人寿保险售后靠谱吗具体是做什么

一、正规的保险售后是在营业厅以及办公室给顾客办理相应的业务，工作比较轻松，不会太过于复杂，但是前提就是必须要熟悉所有的业务。

我曾经遇到一家保险公司某安，明确的写明工作时间和工作内容，我看到是应聘售后之后就才打个电话。结果到了地点之后，他告诉我需要先进行培训，等到培训两个多小时出来之后，才会有相应的工作人员跟我交流。交流的时候主动提起他的工资有多高，并且让我转做销售行业，认为这个行业比售后更加有突破性，后来我知道自己受骗之后就走掉了。

❺ 请问中国人寿售后服务是做什么的

中国人寿售后服务的岗位职责一般包括为客户提供信息资询、保单管理、理赔、保险金领取等金融理财服务；维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。其工作除了为客户提供售后服务，也会需要销售保险单。
中国人寿保险（集团）公司，为广发银行单一最大股东，业务范围涵盖保险、投资、银行三大板块，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京。中国人寿保险（集团）公司领导班子于2012年3月列为中央管理。客服专线：95519。
2003年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
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❻ 中国人寿售后服务部是干什么的

中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票，协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护，以及老客户的维护和二次开发，为客户设计综合保险保障计划等。
不过在不同的中国人寿分公司，售后服务所需要负责的具体工作内容可能会有所差异，所以还是要以实际为准哦。
【拓展资料】
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
中国人寿集团2021年合并营业收入超1万亿元，合并总资产突破5.7万亿元，合并管理第三方资产超2万亿元。
2021年，中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第99位，品牌价值高达4366.72亿元，在中国金融保险行业中蝉联第一。
2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。
中国人寿保险（集团）公司旗下共有8家一级子公司，分别为中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司，以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。

❼ 中国人寿保险售后服务工作怎么样

内勤和外勤是不一样的。
内勤基本上是固定薪资加绩效奖金，收入比较稳定。
外勤主要做销售，底薪比较低，但是可以拿销售的提成。
就是收展部门
收展员的工作就是去维护那些已经离开了保险公司的业务员，他们在职的时候所签的保单的客户也就是业内俗称的“孤儿单”！所谓的“收”也就是想办法把这些保单的后期各期的保费按时按量的收回公司，然后跟踪服务好客户，比如联系方式的的变更，账户的变更、投保人，受益人的变更、、、、然后通过良好的服务与客户建立良好的关系，并发现客户的保险需求促使客户在您这里签新单，这就是“展”，多数是要上门来进行服务的，工资一般是底薪加提成的形式，收入的多少主要取决于你签回来的新单的提成，销得多，收入就高，，因为保险是属于金融行业，所以您在客户面前为了显示保险公司的专业性，您是要着职业装的！收展员的工作有一个好处就是不用自己另行去找客户，而是在现有的客户中间另行再开发就可以了，相对来说会比营销的容易一些！但是收展员的工作大多数都是在做保全的工作，所以对专业的要求会更高，所以培训是必不可少的！

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❽ 泰康人寿售后工作压力大吗

还好，不是很大。
泰康人寿售后60%是做客服，客服还好，比销售的压力小多了。
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股公司。泰康人寿共有20家股东。

❾ 中国人寿的售后部门怎么样

中国人寿算是中国里面最大的一个保险公司的，那么很多人在里面都有过服务，也在里面买过一些保险，中国人寿售后服务让客户满意，给客户一些标准的回复答案为客户解决问题。

介绍如下：

售后服务的作用：一个大的企业都是有专门的售后服务的，那么售后服务部也是一个公司的助手。负责管理公司的客服中心对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调厂家与经销商的关系。

就是为公司的售出的商品做出保障，来进一步的提高销售的数量并且来满足顾客的要求，在这种情况下，一个公司的售后服务必然是非常重要的，如果售后服务做得不到位，那么顾客就不会满意，顾客不会满意也就意味着公司的商品就不会受到客消费者的满意。

以上内容参考：网络-中国人寿