① 做售后一分钟打多少字
一般都是80个字左右。
根据统计售后客服统计一般都在80个左右。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
② 怎么做家电售后维修需要什么条件资金要多少 有什么品牌好做 在城市 复制的别来
做家电售后需抄要的条件很多,首先,硬件条件有适当的场地,维修工具和设备还有车辆。办公设备等。软件条件维修力量必须充足。也就是工人的数量和技术必须要备足,要不然到时候抓瞎了。然后就是关系和机会,做售后不是想做就做,要有机会和一定关系的。做了售后给你多钱这个不是个固定的数字。你一个月只有一个洗衣机安装的活那只能给你二十块。也就是说给你多少钱是看你干了多少活的,现在都是计件制,还有不是你干了多少活就能拿到多少钱,如果你干了五千块的活出了投诉多可能只能拿到三千块,只是举例子说明具体要看你和厂家的协议的。
海尔售后维修工程师希望能帮到你!
③ 抖音售后客服工资怎么算的
月度综合工资等于基本工资加岗位工资加绩效工资加奖金加提成加负激励加津贴加工龄奖加全勤奖加其他。根据查询相关公开信息显示:抖音售后客服工资:月度综合工资等于基本工资加岗位工资加绩效工资加奖金加提成加负激励加津贴加工龄奖加全勤奖加其他。
④ 电商客服怎么做,新手多少钱工资一个月啊
首先打字速度要快,具有一定的服务意识、沟通技巧和解决问题的能力。了解产品,顾客咨询时给予专业的答案或建议。一般工资由底薪+提成组成。新手期1-3个月,边学习边工作的情况下工资不会高,只有底薪。根据每个城市消费水平不同工资不同。底薪基本2000-3000。一线城市会高。
⑤ 华为南通客户服务中心手机修理收费问题
没办法,官方售后都是换屏幕总成的,小米也这样,要不你就只能去外面修理部换外屏了。不过换电池是为啥?难道是拆解屏幕会损坏电池?搞不明白,他没有跟你说原因吗?你也可以给华为公司打电话反映问题。
⑥ 谁告诉我南通海尔的售后服务是多少啊
全国统一售后电话
4006 999 999
⑦ 南通格力空调售后服务电话是多少厂家维修中心
南通格力空调维修0513)----68999----315
故障1:通电后无反应(灯不闪、蜂鸣器不响)。
1):检查室内机接线板1,2位间是否有工作电压(198一242V)。
2):检查保险丝是否熔断。
3):检查变压器是否有正常输出(黄组10v,白组14v左右)。
4):检查c2253是否有 5v输出,如过低则检查c4——c7是否漏电。
故障2:开机运行指示灯闪烁,停机,显示EI。
1):一开机立即显示EI。
a:检查六芯线中2,3位是否通路,如不通则为室外故障,应检查六芯线连接是否可*,高压保护器,过流保护器、过热保护器是否通路。
b:如2,3位通路,则为室内控制部分故障。
2):运行一段时间后显示EI。
a:检查运行电流,如电流达10.3A(3HP)或13.2A(5HP)时起保护,则为过流保护器起作用。
b:检查系统高压,如达27KG以上时起保护,为压力保护起作用
具体检查:
*:电源是否正常,有无缺相、火线与零线是否混(电流保护)。
*:室外冷凝器是否干净。
*:室外风机是否正常运转,风叶有无折断。
*:管路是否堵塞,氟是否太多。
*:阀门是否已完全打开。
*:安装位置是否妥当。
故障3:开机后室温显示零度,不能制冷运行。
1):检查室内感温头是否折断。
2):感温插头是否插好。
3):检查显示板感温插头1、4针端之间的阻值是否为8.6K,如低于此值,则显示板C5漏电,去除C5即可。
故障4:开机后显示E2或工作一段时间后显示E2。
原因:蒸发器结霜误保护。
1):检查室内管温头是否折断。
2):室内感温插头是否插好。
3):检查显示板感温插头1,4针之间阻值是否为8.6K,如低于此值,则为显板C7漏电,去除C7即可。
故障5:开机室内温度显示60度,制冷不停机。
原因:室内感温头短路。
检查:
1):感温插头是否积水,造成水短路。
2):室内感温头阻值是否正常(正常5K左右)。
故障6:开机室内外风机运转,显示温度正常,压缩机不启动。
检查:
1):六芯线第4位是否有正常工作电压。
2):交流接触器是否已烧坏。
3):压缩机电容及压缩机是否正常。
4):如关机时1,2位为正常电压,而关机后即下降到百伏以内,则电源的中线和三根火线不是来自一个变压器。
二、分体机
故障1:通电后无反应(灯不闪,蜂鸣器不响,遥控不接收)。
1):检查电压是否正常(包括插座及室内接线极1,3之间;应在198一242伏),检查变压器是否有输出(黄组10v,白组14v左右)。
如无输出:
a:检查保险丝是否熔断。
b:变压器输入输出是否断路。
c:L线与COMP线是否插反。
d:变压器输人是否搞好。
2):测量 5v输出电压是否正常(4.2一5.5v)。
故障2:制冷10分钟左右压缩机停止运行,且以后不再启动。
原因:蒸发器零度低温保护误动。
检查:
(1)室内管温头(PIPE)是否折断(25度时为5K)。
(2)室内管温插头是否插好。
(3)C16、C17是否漏电或短路。
故障3:制冷时压缩机不工作,其他运转正常。
1):首先检查压缩机电源线,如有正常电压,则可能是过载保护跳、压缩机电容坏或压缩机烧坏。
a:如外机电流仅0.1--0.3A,压缩机部位感觉烫,过一会儿冷却之后又可启动(开几分钟停几分钟),则为过载保护器起作用,
应检查:
*电压是否正常,电压低时压缩机不能启动,电流大导致保护器跳。
*室外冷凝器是否太脏。如灰尘油污过多,则换热效果差,导致压力偏高。
*安装位置是否影响了冷凝器的空气流通。前面空间距离至少60cm,后面至少要有10cm。
*高、低压阀门是否全部打开。
*如曾换过过载,则检查型号是否正确。
*如上述各项正常,则很可能为系统管路堵塞。
b:如外机冷而压缩机不启动,则可能为压缩机电容,过载保器或压缩机坏,应具体检查。
2):如压缩机电源线无输出,则为主控部分问题。
故障4:冷暖机室外风机不转,其他正常。
(1):检查控制线的外风机线是否有工作电压,如无,应检查;
a:外风机继电器输人线圈是否有12V电压;
b:同故障32)、d
(2)检查室外处风机是否有电压,如无应检查。
a:六芯插头是否插好。
b:控制线是否内断。
3):检查风机电容好坏。
4):如以上各项正常,则为电机故障(如热保护器烧)。
故障5:遥控距离短或不起作用,手控运转正常。
l)室内是否有干扰(如红光、电视机等)。
2)接收头是否安装到位。
3)检查C2253或7806的输人端滤波电解电容是否已失效,造成电源交流波干扰。
4)如上述正常,可更换接收头或遥控器。
5)遥控器装上电池后无反应或经常死机,应检查电容c6两端电压,若不到3V,则证明此电容漏电,去掉即可;或更换晶振。
故障6:空调器漏水的原因:
1):安装时室外排水胶管高于室内机进不能排水。
2):排水孔不通,被塑胶毛坯堵死。
3):按水盘破裂或接水盘没有把全部蒸发器接好。
4):海棉渗漏水。
5):胶管破裂或没有接好。
6):室内接头处没用保温管包扎好,导致凝结水。
(接柜机故障分析)
故障7:一开机立即烧毁保险丝。
检查:压缩机接线柱与外壳的绝缘度下降或短路。
故障8:液晶显示屏缺笔少划。
检查:拆下液晶屏,检查是否接触不良,重新安装一次。
故障9:对烧交流接触器的柜机的处理:换上原来型号的交流接触器,并改线,线圈的两根引出线原接在接线板TB2的3,4处,现改接到TB2的2,4处。
故障10:单相柜机KF(R)一60/65LAK开机后电流很大,压缩机不启动(卡死)
⑧ 做售后客服难不难
做售后客服蛮难的,沟通能力一定要强。
自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程,让所有的售后支持服务受理,分配与管理都遵循这个流程,体现规范化服务,并且大大降低人工操作和人工资源成本,体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。
素质要求
1、热情的工作态度
一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2、熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了与本职工作相关的业务知识,准确无误地向用户提供详情咨询、业务查询、业务办理、意见反馈及投诉处理等各项服务,让客户的问题得到解决并享受到温馨的服务。
3、耐心地解答问题
一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁。
如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。
⑨ 售后客服有提成吗
有提成,比如售前是底薪+绩效,售后是底薪+处理差评人数。
售后个工作内容来说,本身是没有那么困难的,就算你现在是新手小白,上岗后几个月后也都能熟练掌握工作流程的!