A. 淘宝店铺不存在了售后找谁
建议你联系阿里顾问处理。
淘宝店铺不存在了售后建议你联系阿里顾问处理。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近6亿的注册用户数。
淘宝店铺不存在了售后解决办法:
1、如果是买家。
如果是买家,就点我的淘宝。左下方有退款维权字样。点击它,它就会在里面。
2、如果是卖家。
如果是卖家,点击右上角的卖家中心。然后向左下方看,有一个售后管理和一个退款管理。
只要订单真实有效,就可以退款。退款方式和普通退款一样,可以直接找到对应的订单。
3、如果不能和卖家达成一致:
(1)您可以在订单“确认”前及时【申请退款】并选择“仅退款”。
(2)如果订单显示“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内申请售后,选择“仅退款”。
(3)“交易成功”15天后,页面上的售后申请入口已经关闭。
你申请退款后,如果卖家同意,钱会直接退回到你购买的支付宝里。如果卖家拒绝,可以申请联系阿里顾问处理。
B. 实体店买的家电,当地没有售后点怎么办
联系厂家,大电器厂家会派离你最近的售后服务人员给你维修,小电器可寄回维修。
C. 无货源店铺是怎么处理售后的退换货怎么解决
其实就是你看到的字面意思:不需要囤货压货,只需要动动手指去上家采集商品信息,然后上传到自己的店铺就可以了,有买家下单时,直接去上家填上买家的收货信息并拍下即可,上家会自动给买家发货的。
说白了就是:无需囤货、无需推广、投资少、0风险、易操作
简单一句话:中间商赚取差价。
店群也很好理解,你开一个店铺是店,你多开几家就是群了。就好比:你微信跟一个人聊天是单聊,你建个微信群一起聊就是群聊了。
整个操作是很简答的,只是因为你自己没有实际操作过,所以会有点懵的感觉。
所以接下来就是好好学习。
一、货源
无货源并不是说自己不用囤货压货,有货卖就可以了。货源好坏可是能决定一个店铺的生死的。
商品的质量直接影响你店铺的复购率、商品的款式、图片都直接影响店铺的流量,你随意找个货源上货了,既不是当下流行的,又丑的自己都不想多看,你想想你这店铺肯定没有买家点击,买家都不点击查看,你店铺哪来的流量,店铺怎么会有流量。
平时我们最常见的货源就是阿里1688了,其实各种货源网站多了去了,到时候看自己的需要可以去搜一下。用点心总会有收获的。
不过看到琳琅满目的商品时,不要激动不要花眼,不要把自己的主观意识放进去。
记住要找优质的货源,多找些爆款,多对比几家别嫌麻烦,这是给自己赚钱的。
二、上货
上货就是采集商家的商品到自己的店铺中,但是这个操作过程中不要想着省事,一味的靠软件一键搞定,大量无脑铺货,这样是容易死店的。
采集商品上货这方面,九月相信不管你有没有接触,应该多少都会听说,手动采集才走得更长远,更靠谱。
如果你觉得手动采集太费时间了,过程又无聊又枯燥的,那你趁早歇着吧,因为这不但需要手动采集而且需要每一天都要重复的做。
还有定价这方面,同一件商品都有最高价和最低价,有人可能会说:肯定买最便宜的那个。那你就错了,一般同一件商品的最低、最高的成交量都不会太高,价格低买家会考虑商品质量的问题,价格太高买家会考虑这个商品的价值,最后反而是中间的价位销量最高。
三、推广
做电商这块的朋友肯定都知道,流量对于一个网店来说是多么重要的事。
比如淘宝,淘宝成立十几年,商家已超1000多万,商家的竞争有多激烈,就不用九月多说了,想在淘宝获得流量,你不烧钱做推广,基本你的店铺只能靠"守着"了,出单很难。
所以九月做的是拼多多,大家都知道拼多多是最近三年拔地而起并且迅速发展的电商平台。用户数量已超4亿,而商家才300多万,这个缺口带来的自然流量是非常大的。
四、出单
有单子就去上家下单就可以了,上家会给买家发货的。虽然出单对于每个买家来说是最高兴的事,但是高兴的时候不要忘了他的规则。
主要就是发货和客服这两点。
1、发货
有单子了作为卖家心情很激动,这九月完全可以理解,但是不要急着提前点发货,要等你的上家有物流信息了,你在点。(订单一般要在48小时之内发货)
不然会被按照虚假发货处理,可是要罚款的。
2、客服
如果客户想要退换货,你直接把上家的收获地址发给买家就可以的。
这里九月要说一下,平时客服回复要在五分钟之内完成,回复率不能低于50%,不然也是要罚款的,而且回复率低的话9.9和爱逛街是不能报名参加活动的。
整个操作流程大致分为这四个步骤,看到这里大家心里也应该有了一个框架。
D. 不是在实体店买的手机可以去售后修吗
首先你要在网店上看他们是否写的售后是全国联保,如果只是门店质保就不行,如果是全国联保,就可以在当地售后修理,要出示购物发票。
E. 京东非自营店刚签收商品想退货就关闭售后服务怎么办
联系京东售后在线客服。
如果京东售后服务单关闭了,可以在线联系京东客服人员进行介入解决。
登陆京东,点击我的,选择客户服务进入后输入需要售后的订单情况以及自己的诉求,点击发送就可以了,京东客服工作人员会根据提交的资料进行协商解决。
F. 手机不是在专卖店里买的,那么售后给维修吗
正规销售途径购买的都能正常保修的
G. 实体店买的家电,当地没有售后点怎么保修
当地没有售后点的找卖家处理售后服务事宜即可,如果卖家也没有做售后这一块的,处理就比较麻烦了。
H. 如果不是你买出的商品找你售后服务你怎么处理
如果是你们的产品 在保内出现问题 不管用户在哪买的 只要有正规发票 都要给保修的 可以告诉消费者 你们的售后服务热线 让他打过去报修就可以了 做好售后服务 就等于做好二次销售 说不定会给你的业绩带来好处
I. 如果在外地买笔记本电脑,本地没有此品牌专卖店,售后服务怎么办
专卖店和维修点不见得是在一起的.
有些地方没有专卖店但是也许有维修点.
现在都是全国联保,无论你在哪个城市购买,只要你还在中国境内,拿到任何一个维修点都可以维修.(港澳台除外)
具体当地能不能维修,还是拨打这个品牌的售后800或者400电话,售后人员很清楚维修点分布,地址电话都有,你可以详细询问.