网上盒马鲜生如何售后

⑴ 盒马客服电话

盒马客服热线：9510217，电话：4008288477。

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。

盒马鲜生多开在居民聚集区，下单购物需要下载盒马App，只支持支付宝付款，不接受现金或银行卡等任何其他支付方式。

盒马的区别

与传统零售最大区别是，盒马运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，从供应链、仓储到配送，盒马都有自己的完整物流体系。

不过，这一模式也给盒马的前期投入带来巨大成本。公开报道显示，侯毅曾透露，盒马鲜生的单店开店成本在几千万元不等。

能做到30分钟配送速度，在于算法驱动的核心能力。据店员介绍，店内挂着金属链条的网格麻绳是盒马全链路数字化系统的一部分。盒马的供应链、销售、物流履约链路是完全数字化的。

⑵ 盒马买的东西可以无理由退货吗

盒马鲜生是一家连锁购物超市，它里面的物品比较齐全，种类多样，有各种各样的吃的用的，深受人们喜欢，很多人都会在盒马上面买东西。盒马上面买的东西如果不满意是可以无理由退货的，但是一定要符合相关规定完成退货流程。

盒马买的东西可以无理由退货吗

如果你从在线盒马app应用程序购买东西，你可以无理由退货，但如果你在商店购买，你通常不支持无理由退货。

自商品签收之日起七日内，如果支持无故退货七日且符合商品完好标准的商品，消费者可以无故向商户申请退货七日。盒马平台仅支持七天内无理由退货。如果消费者需要换货，他们可以在七天内退货并下新订单。

这些规则仅适用于盒马应用程序（即“盒马平台”）上非店铺场景中消费者和商户之间的交易。如果盒马平台上的商户同时是线下门店，且交易在线下门店面对面完成，即使相关交易信息在盒马平台上呈现，此规则不适用。

盒马买的东西在哪申请退货

退货方法：

1.在我的界面中找到我们的采购订单，并在订单详情界面中申请退款

2.然而，应注意的是，申请退款的人应尽早获得退款。如果有些货物被送回家，退货就不容易了

3.有些产品质量问题，如果箱马不退，可以联系他们的客服。

提示：

消费者无故选择退货的，应当自收到货物之日起七日内向商户发出退货通知。七天的时间从物流显示收到货物的次日0:00开始，整个168小时为七天。

盒马鲜生怎么样

盒马鲜生是阿里巴巴集团旗下数据和技术驱动的新零售平台。盒马鲜生希望为消费者创建一个基于社区的一站式新零售体验中心，它将以技术和人性为人们带来“美味生活”。盒马鲜生食品是一家超市、一家餐厅和一个蔬菜市场。消费者可以在商店购买或在盒马应用程序上下单。只要在商店附近3公里的配送范围内，就需要30分钟才能送到门口。

方便的生活从新鲜的盒马开始。引导消费者下载方块马鲜App，向客户绑定支付宝即可成为会员。这些措施为盒马鲜生建立了一个更加立体的客户数据库，实体店已成为一个大数据收集基地。盒马鲜生不想开一家传统的以销售为导向的线下超市，而是要实现线上线下一体化经营。统一会员、统一库存、统一价格、统一营销，实现双向分流的封闭循环，这是盒马鲜生经营的终点。

这种新的零售模式不同于以往的任何零售改革。它将为传统零售模式添加数据翼，促进消费升级。盒马鲜生拥有3000多种商品，包括肉类、水产品、水果、南北干货、米粉、油粮、烘焙、熟食、烧烤和日本料理。为了配合超市的定位，盒马鲜生店还设有百货商场、花卉等商品区，满足人们的生活需求。