㈠ 关于招聘淘宝客服,
网上开店怎么说呢。那要不你找个网上代理的吧。现在让别人代理也很省心的。
你三个问题:
1那要看你媳妇是不是向我们一样很爱开网店。如果不是很喜欢就不要开了,在家做贤妻良母。
2聘用还是找个自己认识的。最好是一个村的,或是朋友介绍的。
3好好给她说说。谈谈心
㈡ 招聘话务员广告怎么写
可以参考招聘客服或者讲师类工作的要求写一写。
至于中间的要求,可以按照所需要的条件还有门槛写上,比如有年龄要求,有说话标准,或者是需要一定的学历门槛之类的。
虽然都是广告,但同一性质的都是招聘广告,所以也可以参照一下其他招聘广告的内容仿照写一写,特别是像客服专员,这个职业跟话务员也有些类似和相像的地方,只适合当做参考的标准。
广告的内容可以参照,那么像广告的那些选的排版颜色可以参照网上其他同类性质的一样做参考。如果是想弄除了网上招聘的要求,也有是实体的张贴类的广告,那么建议参考一些人才市场或者大型的公司放在门外面的招聘或者应聘公告栏参照仿写,内容是可以大同小异的,排版也是可以大同小异的。
㈢ 招聘服务员广告怎么写
一,招聘单位名称,地址
二,招聘人数
三,招聘条件,性别,年龄,学历,区域回范围等
四,答招聘待遇,是否包吃住,月薪,休假等
五,招聘要求,是否可以上夜班,是否需要懂电脑操作等
一般就是包括招聘单位的基本信息及用人要求和应聘者需要了解的待遇和应具备的资格条件。
㈣ 淘宝客服招聘怎么填写
淘宝客服工作职责
承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
然后就可以就是工作要求,就是一些热情大方,打字速度多少字以上的那种。
最后说一下上下班时间,或者是你们公司的福利待遇就可以了。
希望可以帮到你
㈤ 淘宝售后客服话术
一、售后工作内容
1.及时发货,这一点很重要,为什么呢?因为这是每一个人心理都有一种期待值。若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货,将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物,增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好,且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言,下次再来光顾的可能性就十分微小了。
4.对于快递即将送达目的地的时候,淘宝客服可以稍稍发个消息,提醒一下顾客。如此这般,顾客会觉得买家十分周全。让人如沐春风,且默默感动。
5.淘宝客服需要做好评营销。比如五星好评返现2元。亦比如五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多手段。来树立一个优质的店铺形象。
二、售后客服常用话术
1.您好,亲有什么问题让您不满意吗?
2.如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题,我们将无条件的为您退换货,请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4.亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复,但是请您也配合一下我们:
(1)发送破坏商品的照片给我们。
(2)如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货,这个事情给您添麻烦了,请接收我们深深的歉意。
5.亲,感谢您购买我们的宝贝!欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6.再次感谢您的惠顾,期待能与您成为朋友,祝您事事顺利!
一个有素养有礼貌的淘宝客服,做的不仅仅是售后,更多是将顾客照顾成回头客。
三、技巧有哪些?
1、安抚顾客情绪
分析顾客的显性需求以及隐形需求,然后进行合理化的建议,如果可行,那么我们提出解决的方案,然后满足客户的需求,也就是解决客户的问题。
2、态度好一点
客户来进行投诉本来肯定心情不好,那么我们的态度就很重要了,不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地,千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
3、动作快一点
我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重,也让我们我诚意提升到最高,如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委,适当的可以进行的电话联系解决问题。
4、补偿多一点
在收到客户的投诉,很大部分都是他们利益有损,因此客户的抱怨就是希望得到补偿,这在我们上面也说过了隐形的问题,客户态度不好,但是并没有说出要补偿,但是我们却需要明白情况呀,补偿丰厚点带给我们的不仅仅是顾客问题解决,也会给使我们的回头客更加忠诚。
5、层次高一点
很多客户抱怨之后都希望受到重视,而我们有时候这些问题解决不了,如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题,如果可以的话我们客服之间可以相互配合嘛。
四、做好售后的原因是什么?
完美的销售都始于售后,这句话几乎已经成为了我们众所周知的话了,但是想要做好他并不容易,这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后,但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客,而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益,虽然短时间内看不出来,但是这个确是给店铺长期带来收益的。
㈥ 求一份淘宝客服招聘文案 越详细越好 满意会追加悬赏~ [email protected]
其实当初我也想做淘宝客服,祝你成功。