① 淘宝的售后服务怎么投诉啊
在已买到的宝贝里面。选择你已经买到的这家宝贝。直接选择投诉卖家或内者申请售后。
保留容好你和商家的聊天记录。在没有征询你的意见的情况下私自去维修然后再要价这个是违规的。
找小二仲裁。如果小二不受理。找12315投诉。
商家没有权利扣留你的手机的。在没有征询你同意的情况私自维修。有强迫消费的意图。不给你手机。要是以上方案都不行。找消协
消费者权益保护法,侵害消费者自主选择权。
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
② 淘宝商家态度很差怎么投诉
这个投诉好像没啥用的吧~
最多淘宝小二打个电话给店家,让他服务好点就不了了之了
没有惩罚的
你实在气不过的话,可以到淘宝论坛里曝光下!
③ 淘宝网店买的货品质量不好售后态度太差怎么投诉
退货+差评!如果不退 ,可以要求淘宝客户介入!
④ 淘宝 售后怎么投诉
点击我的交易-----交易管理-----点击详情,里面有投诉那两个字。点击就可以投诉了。
⑤ 淘宝怎么投诉卖家客服态度恶劣可以把流程说一下吗
投诉方法:复
1、首先打开淘宝并制登录自己的账号。
⑥ 淘宝售后不好怎么投诉
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。
2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。
点击【要求淘宝介入】后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,耐心等待淘宝处理结果。
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。
二、若交易已经成功
如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请
注:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。
⑦ 怎样投诉淘宝卖家售后服务太差了!!说好的一年保修,什么态度啊!!给我拖了三个月
这个只能先找客服协调了吧,碰到不讲道理的卖家是蛮恼火的。这种水龙头应该有保回修期的吧,修理答或者退换应该也不用你自己花钱,你就一直电话夺命CALL催他吧。客服那边也催着点,双管齐下嘛,毕竟不是自己买了东西出问题,你自己不催着,客服和卖家都会选择不了了之的。
⑧ 怎么举报淘宝卖家 他nnd 售后太差
个你已经付款了,
所以在淘宝页面上的交易可以说是完成了,
所以就不存在申版请退款的可能了。
但是你既权然与卖家协商好要求换货而且卖家也同意了,
那么你们也一定协商好了邮资的问题。
现在就是卖家迟迟不给你发货,
这样的话你可以再次联系卖家,
要求他尽快给你发货。
如果卖家一直不理睬,
那么你就直接找淘宝投诉,
然后把你们的旺旺聊天记录抓图发给客服,
还要把你邮寄MP3的快递单拍照发给客服,
淘宝小二会帮你妥善处理的。
不过还是先联系下卖家看吧,
可能是卖家一时疏忽的缘故,
一般负责任的卖家都会帮你尽快处理的。
我也是在淘宝开衣服店的,
有什么不清楚的可以给我留言~
祝你购物愉快~ 谢谢。
⑨ 在淘宝购物,售后服务差,如何投诉
跟卖家联系,看卖家是否给你保修,一般水货手机淘宝上是有一年店铺保修的。回
如果你选择投诉,毕竟答已经过了投诉日期,说明已经有一段时间了,这种情况很难投诉。你投诉他,他也可以扯皮说是你弄坏的。所以跟卖家好好谈谈,让他给你保修是最好的办法,如果他不愿意,那你就有正当的理由凭聊天记录找淘宝客服直接投诉他了!