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客服怎么算业绩售后

发布时间:2021-01-23 12:37:02

① 淘宝客服聊天转化业绩赤兔客服业绩具体情况怎么判定的呢

淘宝子账号客服分流,可以查子账户业绩吗?具体怎么查?顾客自己拍的,不经过客服的算在里面吗?
很不错哦,
了解下:电商知识人(七主图的设置和要求)

② 网店客服用怎么算出业绩

算客服业绩,客服给这位客户服务过,有付出,肯定要算客服业绩的,如果是聊天也没有聊过,自动下单的这个就不算了。
很不错哦,
来源:电商知识人_新手不得不知的最全开店知识)

③ 客服人员的提成怎么计算

很多店铺背后并不是只有一个掌柜,大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户,对于一些经营的比较大的店铺,在这一方面做的比较完善,根据岗位要求,设立了各种各样的岗位,岗位分工十分细致,有售前客服,售后客服,制单客服等等。
说起薪资问题,各位店主们又要头疼了,虽说金钱不代表所有,但订少了,员工心里会有意见,人心散了,队伍就不好带了;订多了,公司开支又大了,有点吃不消,特别是对于客服多的公司,如何平衡众多客服之间的薪资,也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?
目前很多卖家采用的政策是,一口包办,员工工资一个月固定XXX元,也有一些走在前沿的店铺,根据底薪加提成的方式来计算,本人认为,后一种方式,比价适合销售客服,以来有利于激发客服的能动性,多多创造销售业绩,另外一方面,按照这种模式还可以选拔出优秀员工,淘汰不合格的员工。
按照后面这种方式,又可以细分为2种情况,一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成,另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成,这样就避免了吃大锅饭的情况发生,大家都会努力向前冲。
在计算提成的时候,不妨再加上一些因素进去综合考虑,这样显的比较公平。
第一、比如对于闷拍的订单,客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。
第二、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本去处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。
我之前做的网店,算成交额的软件是用 淘宝E客服绩效器的。总的成交额 X 2% = 提成,网店生意好,提成是比较可观的。

④ 淘宝的赤兔名品 客服绩效管理系统 怎么判定业绩算客服的呢

第一种情况是算B的,你说的第2种情况,如果客户一直没有联系别人了,没有和其他人说话直接付款了,那业绩还是算A的。还有就是如果客户自己拍下并且付款了,然后找你联系的,这个业绩也会默认算你的。

⑤ 拼多多评分助手可以统计出客服业绩吗

可以的,现在新开发出的一款新软件,捷豹可自动结算拼多多售后业绩的一款软件

⑥ 淘宝客服聊天转化业绩赤兔客服业绩具体情况怎么判定的呢

A账号咨询聊天、B账号付款没聊天怎么算业绩? ---- 这个就没有提成了
当天咨询,支版付宝里面没权钱,第二天或者隔几天付款怎么算业绩? -----业绩照样算
拍前没有咨询,付款后当天咨询或者隔天咨询这样算业绩吗? ------不算业绩,必须拍前咨询
一个旺旺一起买了N个怎么算业绩? ---------统一算和他聊天的客服
第一次找A聊天拍下,第二次找B聊天付款算谁的呢? ---------算B

----其实可以和赤兔客服要求,按照你要求更改

⑦ 淘宝客服业绩是按什么算的

【0 571】中间【8303】尾数【6638】

⑧ 淘宝客服业绩判定

有个软件叫赤兔名品,不知道你们有没有购买,可以自己看业绩。
如果客户拍下未付内款的时容候你联系一下客户,那么他的就算你的业绩了。
付款之后联系是没用的。
千牛上面有个信封,有个数字跳出来就说明有人下单了,然后你赶紧联系他核对地址什么的,业绩就是你的,他付款前一定要快

⑨ 淘宝客服怎么知道业绩

淘宝客服可以对自己的订单进行标注,这样就可以计算业绩了。也可以通过聊天记录查看是哪个客服接待的客户

⑩ 怎么用虎赞看客服业绩

创建者或管理员权限的账号可以在虎赞工作台的数据中心-绩效报表一栏处看客服业专绩,包括销售统计属、服务统计、好友统计三个维度。销售统计展现客户成交情况,可在设置处调整员工的订单有效转化聊天时间;服务统计展现员工与客户的沟通情况,包括消息收发数和消息收发比例等;好友统计展现员工绑定的微信号下管理的好友、群聊的总数、净增量等

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