Ⅰ 投诉华为手机找哪个部门
投诉华为手机可以找消费者协会,消费遇到问题可以找消费者协会,也就是12315,或者问题严重的话可以向有关行政部门进行申诉。
华为手机官方客服电话为:950800,也可以打华为官方电话进行投诉。
华为投诉方式有:
邮箱:华为消费者业务BG稽查部邮箱是[email protected](请在邮件中注明手机号码等联系方式);华为集团反商业贿赂反馈邮箱是[email protected]。
热线:消费者服务热线是950800(普通话,7乘24小时);华为商城热线是950805(普通话,7乘24小时)。
手机售后引起的纠纷是投诉的最大热点。对此专家建议,由于涉嫌人为因素而导致手机不能保修的投诉经常发生,手机厂家售后的检测报告是解决纠纷的重要依据。
Ⅱ 12315投诉华为售后有用吗
有用的。
12315消费者热线,只要是提供服务的商家都可以在此投诉。
1、三包政策:七天包退、十五天包换、一年保修。保修时限:
2、 机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。
3、哪些情况不能享受三包: 超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。
Ⅲ 华为售后服务投诉热线
950800是华为的官方服务热线。你可以到我的应用中找到我的华为,服务中直接与客服人员进行在线交流!
Ⅳ 如何投诉华为售后服务中心
如果你真的要投诉这个华为的售后服务中心最好的方法的话,你可以直接打这个华为的这个公司的这个电话进行投诉,或者是直接打这个消费者的这个协会的这个电话进行投诉,华为的售后服务中心。
Ⅳ 华为投诉最有效的方式
华为的投诉电话是950800。
可反馈、举报各类市场及合作中的违规行为,如不正当的市场竞争、被不公正对待、厂商人员贪腐行为(索贿、入股经销商或任职等)、窜货、假货等。投诉受理条件:
一、提倡实名投诉。鼓励投诉人通过实名方式投诉,便于我们获取更详细及准确的资料,以便有效地跟进及调查。在适当情况下,我们可知会举报人有关调查的结果。
二、投诉事实真实、清晰。投诉人提供详细的事实,便于我们快速处理。提供事实包括被投诉人信息,投诉相关证据(例如:合同、货物条码)等。
华为主机保修条例
一、商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
二、签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
三、签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
四、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。
五、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
六、商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
Ⅵ 我想投诉华为售后 不知道怎么投诉
华为售后服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
Ⅶ 华为售后投诉管用吗
有用
1.投诉华为售后是有用的。
2.因为这个电话是消费者投诉热线。 你在消费中,无论发生什么问题,打这个电话都是有用的。 所以我认为12315投诉华为售后是有用的。
3.是一个特别权威的平台。 遇到任何困难,打这个电话,寻求帮助都是有用的。
Ⅷ 华为投诉方式有哪些
华为的投诉方式其实有挺多的,第一个你可以拨打华为的客服电话,这个也是最直接,最方便的一个做法,再有就是可以在官方的一个平台进行投诉。
Ⅸ 12315投诉华为售后有用吗
如果你使用12315投诉华为售后的话也是管一些用的,但并不能彻底解决,最好的方式。找华为的管理人员或者是监管机构投诉,他们才管用的。