1. 如何让开通淘宝售后通道
就是重新申请退款,超过了退款期限可以申请售后退款,请你保留寄回卖家的快递单号,卖家同意之后输入单号就会显示物流签收,卖家确认收货就可以退款成功了,
2. 淘宝客服要懂哪些软件 淘宝开店设置客服权限方法
淘宝客服需要懂得东西也有很多,如果买家向你咨询一些问题,而你却回答不出来,这不是会影响买家对店铺的印象吗。其实客服不仅需要对产品有一定的了解,还要对一些软件了解,虾=下面小编就来说一下淘宝客服需要懂得哪些软件。
淘宝客服要懂什么软件淘宝客服要熟悉千牛客服工作台,熟练操作办公软件,好登记做表格。最基本的是聊天工具会用,也就是阿里旺旺。然后就是了解产品信息,可以回答客户提出的相关问题,还有就是会推销咯,淘宝卖家后台的操作退款,修改地址也是淘宝客服必须了解的内容。淘宝助理也需要熟悉,产品的简单的上下架,修改详情页,修改标题也是需要了解的。
如果是自己开店做卖家又要做客服就需要懂得更多的软件了,有些软件是必不可少的。
1.淘宝助理——宝贝管理工具
淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件,它可以帮助您编辑宝贝信息,快捷批量上传宝贝,并提供方便的管理界面。
2.蓝云统计——数据统计工具
全面统计店铺受访信息,多方位了解访客喜好,方便制定销售策略,直接桌面打开查看,方便快捷,来客“叮”一声提醒。
3.可牛影像——淘宝图片制作工具
自由设置文字、图片水印,轻松制作即防盗又个性十足的宝贝图片,可以批量压缩图片尺寸,一键生成适合淘宝店铺的图片,还能批量添加水印、边框,使宝贝图片更加漂亮!
4.天迹淘宝货源小管家 1.0——货源管理工具
软件主要用于记录淘宝产品的货源地址,比如你是新的淘宝卖家,刚开始没有自己的货源,在淘宝直接调用人家的产品,这个时候你可以用到这个软件来记录。
5.淘宝卖家网址导航——导航工具
专门为淘宝卖家服务的网址导航,该导航为广大淘宝卖家提供了淘宝货源,店铺装修,商品包装,淘宝软件等经常用到的网址,给卖家提供了方便,深受广大淘宝卖家的青睐。
6.万销——淘宝店铺装修工具
一款淘宝店铺装修工具,具有不同营销策略的选择模板(折扣、团购、秒杀、关联等),不同产品定位推广的选择模板(服饰鞋帽、家居数码、饰品美妆、食品保健等),不同节日营销推广的选择模板,对提升店铺装修效率作用明显。
7.淘宝店铺宝贝链接提取工具
找到你感兴趣的卖家,复制其网址;输入网址,软件自动开始搜索当前卖家下所有宝贝链接;双击某项,则打开宝贝链接;“导出文本”按钮,可将搜索到的链接导出到文本文件,格式一行一个。
8.淘宝帮家宝模板大富翁——店铺装修工具
开网店,需要一定的资金投入,当你没有对模板进行预算,或者压根就还不知道要用模板的时候,这个软件就派用上场了。
淘宝开店设置客服权限方法1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理;
2.进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店铺管理”——>“子账号管理”;
3.进入子账号管理页面后,可以看到,自己的网店目前可以创建的子账号个数;
4.子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片上边红框中的“新建员工”;
5.进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。
6.填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限;
7.点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。
3. 淘宝卖家客服怎么设置的
1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理;
7.点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。
4. 如何重新开启淘宝售后,卖家让申请换货,指虎
若您和卖家协商一致需要开启维权入口:1.暂时只支持天猫商城的商品哦;2.需没有专发起过售后且过了售后维属权期交易成功90天内的订单。您可以联系卖家直接给您开启入口或者提供双方协商一致的凭证给小二这边帮您转交给有权限的同事帮您处理呢。
温馨提醒:售后入口仅可开启一次,开启后售后发起时间暂无限制
5. 淘宝怎么打开售后窗口
你好。你这样操作?打开淘宝后,点击右下角的我。进入下个界面后。版
点击我画红圈权的按钮。进入后仔细看好界面上的说明。选择和你有关的按钮。中午10点,然后按照界面上的提示操作。就可以享受到淘宝官方的售后服务。重要的问题再说一遍。一定要仔细看好界面。选择和你有关的按钮。选择正确后就可以完成操作了。
6. 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式
淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可
7. 天猫子账号的同意退款申请权限怎么开通
1、首先需要进入天猫卖家中心,如下图所示。
8. 淘宝卖家怎么设置客服总是一个人服务怎么办
淘宝卖抄家客服设置方法:袭
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边,选择“子账号管理”选项,点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”,并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”,如果把员工放入放进客服中心分组,就可以在这里设置“售后客服”。
9. 抖音怎么找平台开通售后通道
抖音商家主动为消费者打开售后入口功能开启
该功能支持商家和消费者友好协商一致的情况下,针对实物商品申请退款次数超过限制或虚拟商品限制退款场景,由商家为消费者主动打开退款入口,解决消费者线上退款的诉求。来看操作步骤:
一、使用范围(一)通用限制1.订单创建时间<=150天。2.仅限在线支付订单使用。3.退款中订单、退款失败订单不得使用。4.仅限售后期内订单使用。(二)商品类型限制1.普通实物商品:符合以下条件可使用该功能。消费者申请发货前仅退款后主动撤销,且累计次数超过3次;消费者申请发货后售后申请,申请后主动撤销,且累计次数超过5次(包含仅退款、退货退款、换货);
二、操作说明(一)权限设置对应的子账号需要订单管理权限才能进行操作,请在使用前获取相应的订单管理的权限。(二)设操路径,抖店后台-订单-订单管理页面-对应订单-打开售后入口;(三)弹窗二次确认。商家主动为消费者打开售后入口后,消费者在订单列表可按正常流程申请退款,但退款入口仅展示5天。如超期未申请,如要双方友好协商,由商家主动为消费者再次打开售后入口。
三、注意事项1.子账号需得到授权才能正常操作。2.打开售后入口后,消费者只有5天时间可以申请退款,逾期则自动收回退款入口。3.超售期订单售后退款产生技术服务费、达人佣金等损失由商家承担。
抖音的名字也改的很及时,如果还叫A.me可能大家都还不知道这是啥东西,直接把自己定位成年轻人的音乐短视频社区就清楚多了。
10. 如何让开通淘宝售后通道
就是重新申请退款,超过了退款期限可以申请售后退款,请你保留寄回卖家的快递单号,卖家同意之后输入单号就会显示物流签收,卖家确认收货就可以退款成功了,