① 如果售后不满意怎么处理
继续和商量协商,直到满意为止。
② 有客户投诉你服务态度差,你当如何处理
对服务态度的投诉,都是无意义的。无知者喜欢投诉服务态度,服务态度的投诉本身,就是荒唐不堪的。
如果有人要投诉服务态度,那我们首先判定:这个人是一个巨婴,是婴儿就当做婴儿对待。如何对待婴儿:哄,骗,吓。
我们一定要清醒的认识到,投诉者是在帮助我们打击同行,每一次胡乱的投诉,都是在推高行业门槛。只要熬的住,剩的下,最后反而赚的多。而投诉者,或者听闻投诉者,永远不可能跨入这个行业。可以说,投诉加剧了贫富。
快递业需求如此之大,但是人们所知的快递公司,如此之少,与客人的投诉有一定关系。钱不好赚,那剩下的人赚的就 一定更多。
③ 假如你销售一种产品,有一位客户抱怨你的售后服务很差,那你会怎么办呢
1.如果你自己有时间,你可以自己 上门给他修。
2。找到给你客户上们维修的那人,问他有什么矛盾,给于解决。
3。问请你客户的问题,电话里给于解决。
④ 网上手机售后维修太慢怎么办
这个没办法,来回邮寄需要一星期,在加上有些卖主们不可能天天去跑售后,等售后多了再一起跑也是有的 网购的售后是比较麻烦,楼主只能多催催他们了
⑤ 如果你在销售一种产品、遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时该怎么办
找出客户抱怨的原因,然后解决掉其原因。很多时候客户是无理取闹,内但是有原因的。或者是容你的产品存在质量的问题,或者是你的服务未达到他们的需求,最关键的是了解客户到底想要什么。后期可以省去很多不必要的纠结。
⑥ 公司在售后不及时,不止一两次了,客户意见很大,怎么处理
类似这种要产生费用的事情最好尽快通知客户。
我们在留修机器的时候,会产生回费用的话一般当时告知客答户,避免之后客户不同意等情况就比较难处理。一个及时的告知也许会为我们的工作免去很多很多麻烦。客户一旦当时不同意收费也许就不修了,也省去了我们以后维修返厂等很多工序。
现在可以先这样跟客户说,您的问题我们需要调齐零部件来检测,才能确定故障和费用,这个是需要一定周期的,有的零部件不是随时储备的,需要厂家邮寄过来,这些都是需要时间的,也是为了我们能更好的排查您机器的故障更好的为您解决问题。耽误您这么长时间真的很抱歉。
说白了就是也许我们工作很忙的原因把他的事情给耽误了,但是原因可以归结到我现在没有足够的零件来测你的东西,因为电子产品型号很多,部件有许多不一样的,也许你有问题那个件儿我手头没有,得从别的地方调,才知道是哪的毛病。这样把你们耽误的这个时间有了一个合理的解释,他才容易接受一点
也许不是因为这些,但是我们售后的工作就是协调公司跟客户之间,所以任何问题都有解释有处理方法是最重要的
根据你们的实际情况灵活掌握吧。
⑦ 客户投诉办事时效慢应该怎么回复
客户投资办事效率慢,你可以回复他,因为临近春节时间比较多,人员比较少,是造成的,但是我们会尽力的来调整
⑧ 碰到客户说我们机器保修期太短,怎么办
这样。你可以让客户去了解下现在的机器的保修期大致的时间是多久,因为,做机器的话,保修期各大公司都是大同小异的,如果别人可以保证,我们当然也没问题,机器毕竟是消耗品,不是所有部件的寿命都是同步的,而且,现在的机器利润也只有这么多,没有几家制造商会把保修期设置的过长,所以,机器的质量是可以保证的,只是,保修的问题那就只能尽我自己的力了。。
⑨ 售后服务时间太慢
您好,己经将您反映的问题备注并反映给了相关部门,之后会有专员电话联系您协助解决您的问题的。
⑩ 售后太慢这么办
1、向官方客服进行投拆,要求加快速度。
2、自行联系第三方维修电脑的公司进行维修。