『壹』 淘宝天猫售后期限是多少天
淘宝规定的时限基本如下:
一、对商品或服务产生争议的,买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张,其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的,应当在交易成功后的90天内提出。
二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。
三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的,依照类目的特殊规定。
以下几种情形不受受理期限限制:
(一)行政机关认定为假冒或违禁商品;
(二)买家提供司法机关出具的生效法律文书;
(三)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
(四)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
超时时间变更
1、在以下情形中,买卖双方可对交易超时做延长操作:
(1)买家
A、当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,离确认收货超时结束还剩72小时时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时延长时间可申请72小时;
B、当交易类型为虚拟物品类目交易(自动发货、自动充值充值方式除外),交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”,离确认收货超时结束还剩24小时时,买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时时间为24小时。
(2)卖家
A、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”时,且距离卖家发货超时结束的10天内,卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长,发货超时增加10天。
B、当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,卖家可以延长交易超时;延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天,延长次数不限。一旦买家点击申请退款,此时卖家无法延长交易超时。
2、买家自付款之时起即可申请退款,若买家点击申请退款,交易超时将会暂停;若退款流程关闭,则交易正常进行,交易超时继续。
3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮,则退款超时暂停。
4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时,交易超时和退款超时都会中止;一旦交易暂停状态取消,则交易超时和退款超时将继续计算。
5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后,该淘宝账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。
注:除“酒店客栈商品”外,本说明中的“天”,精确到秒。
天猫规定的时限如下:
自交易成功后15日(部分类目商品为交易成功后90日,详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准)内,买家可发起“售后申请”;
另外天猫确认收货15天后,90天内,可以联系客服协商,让客服给你再开一次售后申请
『贰』 淘宝玉石的售后入口多久关闭
交易成功的第15天。
卖家无权关闭售后,系统会在交易状态显示交易成功的第15天超时后关闭售后入口。
『叁』 天猫店确认收货后多少天关闭售后入口
你确认售后时候有15天的时间申请售后维权 如果关闭了 卖家同意给你退货的话 可以联系小二这边开通的
『肆』 淘宝订单申请售后多久关闭
订单申请售后应该在七日内会关闭的。
『伍』 淘宝的售后时间是多少
订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维专权。售后保障期为90天的类目属包括数码行业/电器/汽车行业等。
交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。
『陆』 天猫售后入口是多少天关闭来着
你好,
一般情况是:
【确认放款】即【交易成功】之日起15天。
对商品有三包的例外,可以拨打天猫热线:(此处省略10位数字,你懂得避开敏感字眼)
天猫客服了解情况后,会再次为你开启“申请售后”
希望能帮到你
祝生活愉快!
『柒』 淘宝上买东西多久就不能申请售后了
15天
淘宝申请售后时间限制是15天,这也是淘宝的规定。
如果超过了15天售后通道就会关闭,会默认订单成交了。
所以如果发现产品有问题一定要第一时间发起售后。
『捌』 淘宝多久关闭售后
这个需要自己选择,卖家设定,另外也要根据产品目录等。默认是收货确认后的15天。有些类目时间久,比如90天。非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。而且卖家可以向买家承诺,比如电子产品承诺大概是三个月到一年。还有的产品时间更久。一次性使用的产品时间较短,二手无售后。总的来说即使不关闭售后,申请后卖家也是可以拒绝的。所以这个都是根据情况来。
『玖』 天猫售后退款关闭后怎么重新申请退款
天猫售后退款关闭后怎么重新申请退款
天猫售后退款关闭后怎么重新申请退款确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品可以线上咨询客服或拨打客服服务热线客服会核实订单编号/退款编号/售后编号认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道提醒:是否正规店铺购买的,有产品合格品以及维修卡之类的。
天猫售后关闭已经关闭怎样投诉售后撤销与投诉无关,只是维权入口关闭,交易旁的投诉入口未关闭,可以发起投诉。如果指的是再次发起维权,售后入口关闭后无法再次发起,只能电话联络天猫小二进行处理。
天猫的售后通道关闭了以后要怎么整他是确认收货之后申请的还是没有确认收货申请的,如果是没有确认收货申请的话,关闭了还可以申请售后维权退款,如果是确认了的话关闭了的就需要联络天猫客服帮开通退款通道
天猫申请售后被店家关闭了还能申请吗确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以线上咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
提醒:维权通道不是卖家关闭的,是你没在规定的时间内申请维权。
天猫店铺买的东西申请售后怎么撤销维权状态显示“售后处理中”,发起方也可以主动撤销售后申请。买家可以登入到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到对应的订单点选“售后处理中”,选择“撤销售后申请”即可。
注意:发起维权只有一次机会,撤销后将无法再次重新发起。被维权方将无法直接撤销维权,需联络维权方按上述路径操作即可。
天猫售后入口是多少天关闭来着你确认售后时候有15天的时间申请售后维权如果关闭了卖家同意给你退货的话可以联络小二这边开通的
天猫售后申请关闭了还能重新申请吗找客服或者你找西游列国。
天猫商城里怎么把客人订单售后关闭交易成功15天内可以发起售后申请,但是交易关闭是无法再发起售后申请的了哦。
天猫售后关闭怎么投诉卖家交易关闭说明你与卖家之间已经没有任何利益纠纷了,那怎么还能让你投诉
天猫申请售后自己撤销了,还能再次申请吗确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
可能当下“申请售后”卖家也及时为你换货/维修,或者是误会而申请售后,卖家为你一一解答满足你的请求,你撤销申请售后,申请需谨慎,撤销慎之又慎,撤销意味着你放弃维权的权力。
除非,该商品属于三包产品
可以线上咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为买家提供售后服务的,
会再次为买家开启“申请售后”通道
『拾』 淘宝售后规定时间是多久
你好!他的售后服务的话,一般是七天无理由退款。至于其他的一些售后服务,我也没有使用过。一般来说不是买的很贵的东西,我也不怎么退。