售后电话怎么统计表

1. 如何用WPS表格统计电话详单的总通话时长，附图，用什么函数

您好，很高兴为您解答！

可通过公式转换获取标准时间格式的数值。

假定，通话时间在C列，以E2为例，

1、将单元格格式设置为时间，

2、E2公式为：

=IFERROR(VALUE(MID(C2,1,FIND("时",C2,1)-1))/24,0)+VALUE(IFERROR(MID(C2,IFERROR(FIND("时",C2,1)+1,1),FIND("分",C2,1)-IFERROR(FIND("时",C2,1)+1,1)),0))/1440+IFERROR(VALUE(MID(C2,IFERROR(FIND("分",C2,1)+1,1),FIND("秒",C2,1)-IFERROR(FIND("分",C2,1)+1,0)))/86400,0)

3、选中E2，下拉，将公式应用到其他各行；

4、对E列求和即可

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2. 谁能告诉我维修统计登记表怎么做吗主要是电器售后的

登记日期 用户姓名 用户地址及联系方式 电器名称 规格 故障现象 报修日期 维修工调配 是否要求上门 预约上门维修日期时间（精确到分） 回访记录

3. 怎样做一个客户回访统计表啊

客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维回系的常用方法，答由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。

客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。我们对很多企业的客户回访进行分析后，得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用CRM来加强客户回访会得到意想不到的效果。 一般来说，客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓， 而回访又策划的不好，往往很难得到客户的配合， 得不到什么有用信息， 更有可能会对企业及其形象造成负面影响。

4. 服务业公司的客服周报格式,客户电话反映或询问事情的记录怎么写

用EXCEL表格记录更加清楚，表格记录，如公司名称、地址、电话号码、以及原因专等。

下面是售后服务属人员的工作原则，和你的工作是互通的，可以参考：
http://..com/question/35670845.html

5. 业务员访客电话统计表怎么制作

制这个表应该很简单，你去网络搜索一下，很多

6. 如何统计excel里面电话号码出现的次数，我把通话记录导出表格里面，想统计表格电话号码出现多少次，

很简单，
第一步，对电话号码所在的列排序，升降任意，目的只是保证同一个号码在一起
第二步，点击数据分页-分类汇总-如果出现提示Excel无法确定标签的时候按确定，将第一行选为标签。在弹出的分类汇总对话框里，选择字段：电话号码所在列，汇总方式：计数，选定汇总项：电话号码所在列，按确定。
每个不同的电话号码下出现的行里数字就是通话的次数。

7. 如何用Exce2007制作售后服务统计表

建议将记录表用表格记录，记录项至少有：
日期 经销商 发退 货物名称 规格型号 数量 价格 记录人
将数据组织成这种格式，然后选中数据，插入数据透视表，按需要统计数据。
可以参考出入库有关的表格。

8. dell售后服务网点明细表

dell电脑在保修期内你是要打他的售后服务电话后，会有人上门维修的。过了保修期后上门维修是要收费的

9. 我用excel 表格统计了很多电话，现在我想查出来多少个电话，用excel怎么快速查询出来

一般的就使用 count即可统计了，如果有特定要求的，比如规定了区域等，可以使用countif函数

如果是要统计不重复的号码数量，参考：

网页链接

10. 谁知道电话客服人员绩效考核怎么写还有表格数据统计怎么写

你们电话系统有统计和录音功能么，绩效考评是要拿数字来说话的。如果有上述功能的话可以统计：1、客户满意度。2、客服接听电话数量及平均电话时间（考核效率)3、抽查标准服务用语的使用情况。4、case的处理效率 5、日常其他工作