1. 对于小米的售后我只能呵呵了,小米客服给我说说你们的售后维权流程
嗨!
你好,请联系小米客服进行解决,在当时修机器时你应当让其验证后再进行拆机的。
2. 小米售后服务不合理纠纷怎么解决
再拿去小米维修网点,或者小米之家进行售后服务。。耐心点和他们说清楚自己的情况,一定要把自己来过一次,没有解决,这次一定要解决之类的说出来。。。
3. 小米售后修不好怎么办
小米售后有政策的,按三保规定,手机维修三次可以换新机。不过必须是硬件维修(无人为,无进水),且在正规客服有维修记录。所以,如果真的保修期内两次以上没有修好,可以要求换新机
4. 小米售后真的很垃圾,遇到这样的事情我们应该怎么办
这个好办,你可以直接拨小米客服投诉呀!百分之百小米客服会给你一个满意的答复,之前我投诉过小米售后,那是他刷机要收我钱。
5. 小米售后特别差,怎么投诉
小米售后特别差怎么投诉向工信部投诉就行了呀
6. 小米售后不办理如何投诉
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门(工商局)投诉;
向人民法院提起诉讼。
7. 被小米售后坑了,小米客服不作为,怎么维权
被小米售后坑了,小米客服不作为,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:
与经专营者协商和解;属
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门(工商局)投诉;
向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
8. 小米售后不办理如何投诉
9. 小米商城售后问题怎么处理
下午好!如果您所说的是真实的,那这就涉及到相关的法律、法规了。
1、根据国家手机三包的规定:
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此,您可以选择换货或修理,这是您的权利。小米说什么是您人为原因,如果小米没有真实有效的证据来证明,那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理,决定权在于您,而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换,小米应该免费为您退货;
2、即使小米有同型号、同规格的手机换,如果您不愿换,也可以选择退货。只不过,小米要收取一些折旧费。
另外,《消费者权益保护法》也有相关的规定:
第二十四条:
第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以,如果没有真实的证据,小米客服说手机是您人为损坏,都是废话。
第四十条:
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第五十条:
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
解决方法:
1、向中国消协网站投诉;
2、如果小米是包邮的,那您可以在您当地的法院起诉;如果不是包邮的,您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据,如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理,可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事,在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。
10. 小米售后真的很垃圾,遇到这样的事情我们应该怎么办
这个好办,你可以直接拨小米客服投诉呀!百分之百小米客服会给你一个满意的答复,之前我投诉过小米售后,那是他刷机要收我钱。