⑴ 不熟悉电脑可以做华为售后客服吗
不会电脑也是可以做售后的
因为不是所有的售后服务都是需要会电脑的,所以不会电脑可以做一些不需要使用电脑的售后服务啊,当然能去基础的电脑培训班学习下,会简单的使用电脑的话,能更好的做好售后服务的。
⑵ 做联想电脑售后都需要会什么
我以前就是联来想的售自后,是去客户家修机器的那种。每天就是去报修的客户家修电脑。有时轻松有时很忙,不过忙的时候多。去联想干售后也不需要会什么,精通DOS操作,精通各版本Windows的应用,要精通硬件维修,反正我就会这么多,他们就要我了。不过越干越觉得联想垃圾,所以就辞掉去上学了。
⑶ 我电脑不这么熟练。能做韵达客服么
电脑不怎么熟练,能做客服的。
用电脑做客服其实很简单,只要会打字就可以了。而且打字也是用拼音就可以了,或者可以手写,只要知道你工作的流程,电脑操作不是问题。
网络客服,外文名customerservice,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似,分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等,工作内容主要包括引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。
⑷ 做售后一定要会电脑的打字么
现在社会,基本上会电脑是必须的,售后需要记录信息,肯定需要会打字,这个可以学学。打得时间长了就熟了。
⑸ 做一个合格的“电脑售后客服”需要具备哪些条件
唉...
这个问题来怎么让我看到了自.
我是从今年3月份被方正录取了的客服人员.干了半年,太累了,也特没劲,就不干了.
1.要有良好的电脑知识,入职前要笔试的做张卷子100满分
2.性格脾气一定要温和,不能太冲了
3.身体一定要好,因为方正是倒休的,就是上6天休息两天,还有中午吃饭就半小时.说实话非常痛苦.
4.工资待遇一般,本科的起点是1500+绩效,绩效的项目有很多但是一般也就300-400左右,再扣去310元的保险..一个月也就1500左右.
也就这些吧,如果你是刚毕业的想锻练锻炼自己,建议可以干半年左右,要是想长期干这个,就算了,你知道客户都什么人啊,天天接电话都要受气,痛苦.
还好我摆脱了,不干了...明智
还想知道什么,继续问~~我来回答,^_^
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个人意见,仅供参考~~
⑹ 请大家赐教,关于电脑售后服务话术技巧
呵呵~跟我处的工作一样啊!也是做电脑售后的!
我觉得做我们这版个工作,首先权就是要客气啊~~您好,***公司售后服务部,有什么可以帮您?
其次就是心态一定要好,客户遇到问题肯定是比较激动的,你要想办法让客户平静下来。您的机器出现了什么情况,可以详细的告诉我吗?并且要细心的听懂客户的问题,总结后为客户复述一遍!
因为我们不一定会很懂技术方面啊~~所以要很热情的记下客户的电话(方便做回访)将电话转到技术员处,技术员不在的情况告知客户等技术员回来后尽快回电话给他
就可以咯!
⑺ 售后客服需要会用电脑吗
不会电脑也是可以做售后的,因为不是所有的售后服务都是需要会电脑的,所以不会电脑可以做一些不需要使用电脑的售后服务啊,当然能去基础的电脑培训班学习下,会简单的使用电脑的话,能更好的做好售后服务的。
⑻ 我现在是服装销售员,不会使用电脑给顾客买单怎么办
学习呀,你干了这一行你不不能说,不会就是拉倒了,肯定是要学习的嘛。里面店里面很多员工啊,对不对?你可以让他来教你啊,给人家稍微有点好处嘛,请人吃顿饭或者是干嘛的对吧?如果说平常没时间的话,你可以利用休息时间学习啊对不对?这个操作都很简单,容易上手的,学一学就会了。不要想着退缩。
⑼ 汽车售后服务电脑要会什么
不必担心吧
售后服务这些不会要你编程啥的 能操作电脑就行了