如何提升小米手机售后服务

A. 如何评价小米手机的售后服务

小米手机的售后服务挺好的。

保修期内，软硬件问题免费修，免费换，过了保修期，只要不更换硬件，无限保修。

小米手机简介：

小米手机是小米公司发布的搭载MIUI操作系统的系列手机。

截至2021年9月，小米手机已发布最新版本Xiaomi Civi。小米手机4c之前机型使用Micro USB数据接口，小米手机4c（包含）之后产品使用Type-C数据接口，小米6（包含）之后机型取消了3.5毫米耳机接口。

小米系列除小米3移动版、小米5c、小米Play等机型之外，其余均搭载高通骁龙处理器。指纹识别在小米5上首次出现；无线充电在小米MIX 2S机型首次出现，支持7.5瓦无线充电；小米10系列首次支持最大10瓦的无线反向充电，可以给其他支持无线充电的设备进行反向无线快充。

B. 怎么申请小米售后服务

在小米商城APP，点击我的→全部订单→找到相应购买的物品订单，点击→选择售后。电脑端操作也一样，找到订单选择售后即可

C. 小米手机怎样售后服务

如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！在小米官网购买的可以到当地小米之家，或者直接在订单里申请售后。

D. 小米手机的售后问题怎么解决

返厂。寄回去维修、

E. 小米手机会如何解决售后问题

我若是雷军，抄我一定袭会最小化在售后的投入。
软件和使用上，完全通过论坛等在线形式解决。
硬件质量上，通过快递寄回维修换机，或根据销量在大城市或城市圈内设置几个维修网点足矣。
我相信雷军是个重产品的人，以小米团队的水平，设计上的问题应该不大，主要问题（如果有）可能在原件或生产层面，概率不大。
现在谈论售后，说实话，形式大于意义。售后方案是做给媒体和用户看的，目的是保证好的口碑。只要产品没有大的问题，售后体系作为保健因素，对大市场发展贡献不多，却会牵扯很多精力和成本。初期购买小米手机的客户，绝大多数都应该用过水货数码产品（尤其是手机），他们对售后的期望不会很高。倒是媒体和竞争对手，可能会对这个最薄弱的环节特别的关注。

F. 小米售后怎么做

小米智能手机全质量服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排次日上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

重要提示：

以下情况不属于三包范围：
1、请妥善保管此卡，凭此卡享受售后三包服务，若本卡丢失，您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期；
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、已超过三包有限期；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。

G. 如何保证小米手机的软硬件质量，售后服务期限与质量，返修率低以及返修顺利

国产各个品牌的手机，你就买价位高的，比如同一个牌子（不管魅族，米还是化专为等）属1000块、2000块和3000块的，价格越高的硬件工艺和品质越好一些也就是故障率会低一些（俗话说一分钱一分货；商家要赚钱的，所以售价低的都是想尽压低成本的，后果就是问题多）。返修受否顺利，要看你所在地有没有手机厂家官方授权的或官方直营的维修点，有的话售后就方便。但是很多牌子的售后都是委托第三方搞的，因此各个售后维修点的服务质量参差不一（还有些是黑心售后点而你遇到了，即便反馈给厂家，厂家也懒得搭理个体消费者那只能认倒霉）。总体说国产手机还是买华为吧，相对故障率较低，售后也较好，因为华为的资本规模和管理体系是其它牌子没法比的。软件？就系统来说没什么质量不质量的，各家安卓机都是在安卓系统上稍加改造后搞的大同小异。只是安卓系统为源代码开放式，所以各类软件玉龙混杂（苹果的封闭式，所有要上苹果在线商店的软件都要经过苹果官方的审核），这点是安卓最大的软肋，很多软件都捆绑了后门，垃圾程序等等，造成消耗内存和不安全，因此下载软件要小心，别什么都下。

H. 如何改善小米手机的售后服务体系

不知道您有没有钱，可以个人的财力想扭转一个大公司的服务体系，不容易。
如果对售后服务不满意可以拨打消协12315.

I. 怎样才能小米售后服务

维修手机注意 1.不能动螺丝有贴纸地方，损坏不保修。 3.系统问题建议用小米助手刷机，比较简单和方便，多看评论选刷机包 3.硬件问题建议去小米售后维修，免费安全，过保小米配件也是肯定的， 维修注意 去普通修理时 1.电池可拆注意电池型号